リビング・戸建住宅の評判・口コミ（271ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄よく、色々相談しやすかった。
リビングを腰壁にしました。
思った以上の仕上がりで大満足です。
工事担当の方もすごく感じがよく。
こちらの会社さまにお願いして良かったです。
またリフォームを考える事があった時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積りの金額。
同行してもらった女性社員の方が
娘と同じ年で一生懸命対応してくれていることに心が動かされた。
腰壁のクリア塗装を薬剤ではなく
天然素材の蜜蝋を使用してくれるところ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初日はリーダーの方１名と若い方２名で来てくださり色々相談させていただきその後は若い方２名で最後まで頑張っていただきました。
こちらが不在にすることが多かったので施工開始までに時間がかかって大変申し訳なかったのですが、施工が始まってからは順調に進みとても満足のいく仕上がりと、最後のお掃除や片付けもきちんとして頂きました。

強いて言えば、若干ツメが甘いというか、推しが弱い、というところがあったので大丈夫かしら、と思う時がありましたが、こちらから確認、質問すればきちんと答えてくれ対応してくれたので結果満足です！

玄関周りなど将来的に手入れしたいと思っているところがまだあるのでまたこちらの会社さんに相談させていただきたいと思ってます。

この度は最後まで責任持って施工していただき、有難うございました。
上から目線ですみませんが若いお二人の今後の活躍を応援しております。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階でとても迅速で丁寧な対応だったことと、他社とは違うスタイリッシュなデザインをご提案いただけたから。

お客さまのご感想

契約後はこちらから催促しないと連絡なし。
住みながらのリフォームだった為、部材の誤発注により工期の遅れ。ガスが使えなかったりとても不便な思いをした。
仕上がりも雑で7ケ所程やり直しがありストレスが溜まるリフォームだった。
こちらが妥協して完成です。
二度と関わりたくありません。

ホームプロの評価も良かったので普通に完成すると思っていたががっかりです。

心配事は今回のリフォームが何年もつかです。
雑な仕事だったので不安です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や5社の見積もりでも一番安く営業担当も丁寧に提案してくれたから。
契約までは大変満足でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

別会社に見積りをした際、沢山の事を予算の関係で諦めなくてはいけなそうだったのですが、こちらの会社にお願いをした所、予算内で想定した以上のリフォームをする事が出来ました。

工事中はトラブルも多少ありましたが、担当者さんが、すばやくしっかりと対応してリカバリーして頂いたので、納得がいく仕上がりとなりました。
また、工事に来て頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりでした。特に大工さんとクロス職人さんには本当にお世話になりました！

また、次のリフォーム時の際も是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かった為。
また初回の説明時に、疑問点に対してしっかり答えてくれた事と、希望に対して出来ないと言うのではなく、出来ることをしっかり提案してくれた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当に素敵にリフォームして頂きありがとう御座いました。
離れて暮らす子供が久しぶりに帰省して見違える程綺麗になっているのですごく感激していました。
リフォーム途中にもあれこれと気になる所がでて急遽追加でお願いした事にも
親身に相談に乗ってくださり、迅速にご対応頂きました。何より担当の方が本当に細部にまで仕上がりにこだわって頂き、本当に良いものに仕上げたいと思って下さっている事がとても嬉しかったです。それぞれの職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧で親切でした。
全て思っていた以上の仕上がりで今とても快適に暮らしています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧で親切に相談に乗って頂き、担当の方が信頼でき、会社の規模も大きく安心だと思ったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スタッフの皆さんの連携がすごく良かったので 会社全体を信頼できた！次回もしあったら またお願いしたいくらいです。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当の人が一番親身になって話をきいてくれたので信頼したから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リビングのカウンター下のデッドスペースにピッタリはまる棚がほしい、という希望で、最初はメーカー既製品をこちらで指定し、見積もりをお願いしたのですが、現地を見て頂いたところ変則的なスペースに合わせて大工さんに棚を作って頂けるというご提案を頂きました。完成して本当に満足しています。大変丁寧に仕上げて頂きました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・現地を見に来て下さったご担当者の方が大変感じがよかった
・こちらのやりたいことが一番理想的な形で実現できた
・最初はメーカーの既成の棚を取り付けるという依頼でしたが、変則的なスペースに合わせて一から棚を作ることが出来るとご提案頂き、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで大変不安でしたが、的確なアドバイスを頂き工期内に無事工事を完了することができました。有難うございました。また、工事途中での追加の要望についても柔軟に対応頂き大変助かりました。
今後も何かありましたら、お願いするつもりです。
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄が良かったこと
・こちらの要望に対しての提案内容が良かったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望を100%満たした仕上がりに心から感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績から3社に絞り、私たちの希望とイメージを最もよく反映した
提案をしていただいた1社を最終選んだ。他の2社についても甲乙つけ難い丁寧な信頼できる対応をしていただき感謝している。