リビング・戸建住宅の評判・口コミ（217ページ目）

お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井もクロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少し予算オーバーでしたが、仕上がりには大変満足しています。問い合わせ等に対する対応も素早く、誠実な会社だと感じました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをいただきましたが、こちらの希望に合った提案を、リーズナブルな価格でいただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事現場の大工その他職人さんとの関係性が深く、職人さんたちのプロとしての知識・経験が信頼できるものでした。
2階で生活しながら１階のキッチン、和室、ダイニング、トイレ等のほぼ全面リフォームでしたが、工事進行と生活のバランスを配慮していただき、また、細々としたリクエストにも対応していただき、満足しています。
コロナの影響で資材の納品遅れなどもあり、心配なこともありましたが、情報提供がタイミングよく行われたため特段不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

5社に見積もりを依頼しましたが、2社は当初から受注する意欲が見られず、3社を検討しました。それぞれ良い点がありましたが、最終的に現調時の誠実な対応と信頼度が決め手になりました。価格的には多少高めの項目もありましたが、全体的にリーゾナブルな見積りと評価しました。
こちらの要望を正面から受け止め、対応してくれようとする担当者の誠実さも契約の
大きな要素でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安価なうえ、丁寧な工事で大変満足しています。
追加工事もすぐに対応してもらって助かりました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番安く、説明も丁寧だった。
ホームプロの評判も良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。
価格もお手頃でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく自宅からも近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

地元業者で対応が早く、丁寧で、好感が持てたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積に来ていただいた時から、社長さんの人柄が印象的でした。
施工中は、社長さん自ら施工に携わっていただき、ど素人で、何の勉強もしていない、何もわからない私の質問にも丁寧に対応してくださいました。また、施工中の急な変更にも対応していただけました。
たくさんアドバイスもいただけたので、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思っています。
金額面では、損をされているのではないか？と思うほどでした。また、見積もり後はあまり変更はしない方が施工会社には良いのだと思いますが、費用があまり上がらずに変更するアドバイスもいただけました。
今後も不具合が出てきた時には、この会社にお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の対応が良かったから。
・担当者から説明を聞いて、色々アドバイスがもらえそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家は軽量鉄骨の為、構造体に手を付けられず　その為、リビングから天井裏へ階段を設置するにあたり、構造体が有る中、僅かな隙間を通して階段を設置して頂きました。施工前は、足場が良い梯子くらいで仕方ないかと考えておりましたが、出来上がってみるとしっかりした普通の階段で天井裏まで行き来出来、綺麗にまとまっておりとても満足しております。また、世間が自粛で資材の入手が困難な中、短期間で仕上げて頂き助かりました。

この会社に決めた理由

我が家の小屋裏に収納を造りたいとの希望が有りました。しかし、我が家は軽量鉄骨の為、施工頂ける業者さんがおられず、何社か断られました。その中、ホームプロさんから、こちらの会社さんを紹介頂き、今回施工となりました。他社さんが断る様な制約の多い条件の中、やりたい事を理解した上で、より良くなる様に期待以上の施工提案をいただいた事と納得のいく価格の提示をして頂いた事により契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な制約や契約内容等を杓子定規に押し出すことなく、常に施主の気持ちに寄り添い誠実かつ柔軟な対応を心掛けてくれた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おそらく他社より費用は掛かりますが、それに見合う安心はある、と思いました。

この会社に決めた理由

実家のリフォームです。
担当の方が話しやすい雰囲気の方で、質問などしやすく安心できました。高齢の両親を色々と気遣ってくださったと思います。金額は高いと思いましたが、大手なので全体的に安心感がありました。
ひとつひとつの工程について細かく話してくださり分かりやすいと思いました。
相見積もりで別の工務店にも一度話を伺いましたが、そちらは大雑把な対応でしたので、差を感じました。作業に来られた皆さんも感じの良い方々でした。