リビング・戸建住宅の評判・口コミ（211ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後も不具合があれば何度も足を運んで見て可能な限りやり直しをしてくれました。
注文した施工以外に小さな困り事にも手を貸してくれて、使い勝手が悪いといえば、即検討して最良の手直しをしてくださいました。
最初から全て完璧であればそれに越したことはないですが、後からでも、小さなクレームに親切に対応してくれました。

この会社に決めた理由

不可能な案をいっぱいしました。
どの施工会社も不可能の即答でしたが、こちらの会社さんだけが、何度も検討を重ね不可能な理由を説明してくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年の家を新築同様に仕上げていただきました。
ほぼ納得の価格に満足しています。

この会社に決めた理由

耐震、断熱の的確なアドバイスとコストに掛かる説明に依頼をお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お客に対しての早めのアプローチや誠実さがよかった。
現場の作業員の誠実さがよかった。

この会社に決めた理由

１番早くメ－ルであいさつがあり、その後数回誠意のあるメ－ルが届き契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に大変満足してます。

ところどころ気になるところも、伝えれば対応してもらえました。

この会社に決めた理由

顧客の要望をくみ取ろうとするところが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ショールームへの御案内等積極的に進めてもらい、プラン決定に誘導して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったら

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の変更要望にも適切に対応していただき感謝しています。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランの内容がよく、かつ名前の知れた業者のため安心感があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手メーカーの商品が一番安く仕入れられお値打ちなお値段でした。
大変たくさん変更のお願いをしましたが、嫌な顔をせず、全てフォローして頂きました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った中で大手メーカーのキッチンを選んだ際、妥当な見積もり内容で最もお安い見積額だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりありがとうございました。
営業担当者様にはこちらが納得いくまで何度も何度も足を運んで頂き、おかげさまで家族全員が気持ち良く暮らせる家が出来ました。

それと、工事期間中は監督様に大変お世話になりありがとうございました。
自分の家を作ってるのですか？と思うくらいいろいろと気の利いた提案をして頂いたり、そんなことまでして頂けるのですかと思うようなこともやっときましたよと普通にして頂いていたり、こちらの面倒くさいお願いも嫌な顔一つせず気持ちよく応じて頂いたりと数えるとキリがないほどお世話になりました。

本当に納得いく家にして頂きまして感謝しております。
これからも宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良い数社に見積もり依頼をし、実際に来ていただいた担当者様の印象も一番良かったことや、プランナーの方に提案して頂いた間取りも自分達で考えていた以上だったことと、もちろん金額も頑張って頂けたことが理由です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

金額・納期は問題なし。ただ、床材サンプルの選定時、的確なアドバイスがなく
素人判断で選んだものが合わなかったのが残念だった。
それと、屋内外の切削作業の木粉養生がなかったので、後始末がものすごく
大変だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富だったから