リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（202ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
漏水によりフローリングが水浸しになりフローリングの張り替えもお願いしました。
フローリングを剥がす作業は他の業者も嫌がるような工程でしたが、短い工期で丁寧に作業していただいて大変嬉しく思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんで紹介していただいた業者さんの中で、こちらの会社さんは最初のメールで唯一「水道工事指定業者で、水道工事を得意とするリフォーム業者です。同じような事例の施工経験もあり最善の方法で工事します。」と連絡いただきました。
ホームプロさんにリフォーム業者紹介依頼する以前から水道工事店に何社も工事を断られていたので、不安もありましたがメールの内容と見積もり額も納得のいく内容でしたのでお任せしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は評価アンケートに「満足」のご回答を頂き誠にありがとうございました。初めのご依頼メッセージに「水道管破損による・・」という言葉を見つけ実績が多数ありましたので即応札させて頂きました。給湯配管替えを含めたLDK改修工事 お客様の生活に支障を来たさないよう配慮して短期間で工事させて頂きました。価格面でも満足して頂けたようで大変嬉しく思います。住まいに関することでしたら何でもご相談承りますので是非今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡池田町 |
|---|---|
| 価格 | 773,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応に感謝しております。また何かありましたらお声掛けいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と、価格提案力が良かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
今回コロナ対策と害虫の対策で玄関網戸とお庭のデッキ工事を施工させて頂きました。網戸の納期がこのご時世お待たせして季節が変わってしまいましたが、まだまだ感染リスク、外注の侵入が妨げられるのでご満足頂け大変良かったです。またお困り事ございましたらお声がけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームする家と現住所が離れていたので、打ち合わせや工事のチェック等、なかなか大変でしたが、こちらの都合にあわせて頂けたのでありがたかった。
引き渡し後に施工の不具合が見つかった時も、素早く対応して頂けて助かりました。
今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
複数社に見積もりを頂いた中で、間取りを変更するメリットを提案してくれたのがこちらだけだった。
価格的にも納得出来たのと、レスポンスの早さでこちらを選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社とお取引きいただき誠にありがとうございました。
使い勝手を考慮した間取り変更プランが決め手となったことは、今後の自信になります。工事中は現お住まいが遠方にも関わらず、弊社の都合に合わせてお打合せいただき感謝いたします。今後もアフターサポートも含め、お付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡野木町 |
|---|---|
| 価格 | 8,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安と期待でとても楽しみにしていました。
契約まではスムーズに進みましたが、着工前に現場担当が工程表の紙一枚をだして、これを見ればわかりますからの一言で説明もなく、不安な気持ちになりました。その後営業担当から説明はありましたが、工事が始まり色んな職人さんがたくさん出入りしたり、資材が届いたりして、職人さんや私たちへの連絡や配慮が欠けていることが多々あり、不手際もあり、良いと思って選んだ業者さんだっただけに、とても残念でした。
工事終了後の検査にしても、私たちが確認して指摘しないとそのままだったのかとても疑問です。
同じ職種の大工さんやクロス屋さんにしても違う人が見えたりと、とにかく今回の工事を進める上で職人さんや住人のパイプ役として、現場担当者は大切な役目だと感じました。
次回工事する機会があれば、残念ですが、ちがう業者にお願いすると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの好評価と店舗が近く、見積りも早く、価格面における企業努力と営業担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社へお声掛けいただいたにも関わらず、施工管理の不行き届きやお客様への配慮に欠けたご対応をしてしまい、多大なるご迷惑・ご不安な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいた貴重な意見を踏まえて、今後のこのようなことがないよう、施工中の現場管理を徹底させていただき、職人とよりしっかりとした連携を取らせていただくようにいたします。
お客様には今回のリフォームをとても楽しみにしていただいておりましたので、今回苦言を呈する事もお客様にとって決して気持ちが良いものではないかと思います。このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後少しずつでも信頼を回復できるよう精一杯努めて参りますので、お困りのことやお気づきの点等ございましたら、お声掛けいただければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応力は素晴らしかったです。
工事内容、見積書、現場下見での説明はわかりやすく、工事の仕上がり状況も想像出来ました。
また、コスト検討に対しては再検討頂き最終的には価格相談も応じて頂き
とても気持ちよくお取引できました。
工事当日の対応等全てパーフェクトな対応でした。
同じ営業マンとしても見習うべき点がありました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄に尽きると思います。
親身に対応頂き、内容説明もわかりやすく、メールだけでなく
適宜電話頂くタイミングも素晴らしいと思い、こちらの会社にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はリビングにコの字型のカウンターを設置したいというご依頼を頂きました。
最初のプランでは予算オーバーしてしまった為、メーカーさんにご協力を仰ぎカウンターの割付を変更する事でなんとか予算内に納まる様にしてもらいました。
施工当日は大工さんと担当者でカウンターの設置を行い、無事に設置する事ができました。
内容もそうですが、担当者の事を褒めちぎって頂いている事が嬉しくもあり恥ずかしくもあり。。。今後ともがんばります！！
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
他社比較となりますが、複数社見積を依頼した中で最初に見積結果を貰えました。
一部施工ミスがあり再工事になった際も対応が早く予定工期に間に合いましたし、担当者による差はあるかもしれませんが、スピード感のある対応に好感が持てました。
この会社に決めた理由
見積依頼してから返事が来るまで早かったから。
営業担当者の応対に横柄な所がなく、こちらの意図を良く汲み取ってくれる。
商品を押し付けたりしない。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご返信ありがとうございました。一部ミスがあり、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。今回の件も踏まえ次回のお客様に活かせればと思います。
お客様の様々なご協力もあり、無事に工期内で終わる事ができました。
気になる点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 リビング ダイニング 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際の工事に際しては、浴槽メーカーの人達はもとより、大工さんやクロス職人さんの手際の良さと丁寧な仕上がりに感心し、満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったため。
更に、担当者の人柄の良さが説明を受けていて感じられたため。
また、提案内容が担当者のリフォーム箇所に対する豊富な経験と知識に裏打ちされたものであり、私達夫婦が希望するものとぴったりフィットしたため。
リフォーム会社からの返答
現場担当者に対する高い評価ありがとうございます。ご商談させて頂く中でも、度々ありがたいお言葉を下さってとても励みとなりました。リフォーム内容も大変ご満足頂けた様で今後ご使用頂く中でさらに快適な生活となれば光栄です。今後もお客様のお住まいの担当として末永くお付き合いさせて頂きたいと思いますので何なりとご相談下さい。
| 施工地 | 大分県 別府市 |
|---|---|
| 価格 | 1,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当者の対応がとても良い。
リフォームの希望を充分聞いてくれたり、それに対する提案やアドバイスがきめ細やかで迅速であったことや、自分の好みやイメージしていることを的確に捉えて、プランニングを進めてくれたのがよかった。
担当者がこまめに訪ねてくれたり、その都度確認をしてくれたりして、工事過程でのトラブルへの対応も迅速に納得のいくように処理してもらえた。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が丁寧で感じが良かった
・イメージが合うまで何度もプランの練り直しをしてもらえた
・提案やアドバイスのセンスが良く、自分のイメージと合った
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にLDK・和室のリフォームのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
イメージに合うご提案をさせていただけたこと大変嬉しく思います。
また担当者を高く評価していただきまして嬉しい限りです。
たくさん打合せを重ねさせていただいたおかげで、最初に予定していたリフォームよりずっと素敵なリフォームをさせていただけたこと、私共も嬉しく思っております。
また工事中のトラブル大変申し訳ございませんでした。
予期せぬことが起きた場合は迅速に対応させていただくことを心掛けております。
これからも末永いお付き合いが出来たらと思っておりますので、
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の時から施工管理の時まで、ずっと同じ担当でしたがとても話しやすく、細かなお願いも快く聞いてくださいました。アフターフォローや、対応の早さにはとても満足です。また、作業完成後の点検で納得いくまでやり直して下さり、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思いました。
この会社に決めた理由
他にも見積もりの為に下見に来ていただきましたが、日程が合わなかったり、見積もりも送られて来なかったりと、中々決められずに時間が過ぎていくだけでしたが、こちらの会社の営業担当の方は、下見から見積もり、日程調整まで非常にスムーズに進めて頂けたのと、こちらの都合で日程調整に時間が掛かっていても嫌な顔を全くせずに、じっくり待って頂けたりと、非常に顧客に寄り添った対応だったのでこちらの会社を選びました。また、ホームプロでの口コミ評価が一番良かったのも理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変親切に細かい要望も対応して頂き、在宅しながらの工事でやり辛かった点もあったと思いますが、入って頂いた職人さん方々も丁寧な仕事で皆さん気持ちの良い方たちばかりでとてもよかったです。スケジュールも最初に提出して頂いた通りで遅れることもなくスムーズに終了されたことはこちらの会社さんの多々なるご配慮があってこそだと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの評価を参考に家から近い場所とショールームの見学をして会社の雰囲気から選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
Y様
この度は私共にご自宅の全面リフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。
また、『大変満足』の満点評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。鉄骨造のメリットを最大限に生かし、区切られたお部屋から対面キッチンのある広々ＬＤＫプランで素敵に生まれ変わりましたね。キッチンなどの設備機器選びにおきましてもY様の生活スタイルやご要望から私の自信をもっておすすめする機器を気持ちよくご採用いただき、『すごくいいです。収納力には嬉しい悲鳴です！』のお声をいだけた時はプランナー冥利に尽きる思いでした。内装もパースを使い何度もカラーコーディネートを重ね、明るくて素敵なお住まいが完成致しました。
生まれ変わったご自宅で皆様が末永くお幸せに暮らせますよう、心よりお祈り申し上げます
また困った事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
プランナーS
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 15,188,404円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
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