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リビング・戸建住宅の評判・口コミ(195ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,960件の評価・クチコミを公開中!

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8,484件中1941〜1950件表示
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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: リビング
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

頻繁に変わった私共の要望を良く汲み入れてくれて、且つ、的確な対応をして頂きました。又、私共が居住しながらの作業なので、やりずらい面も多々あったと思いますが、それも良くやって頂きました。仕上がりも満足の行くもので、感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が良かった。
2.こちらの要望に的確に対応してくれた。
3.居住しながらリフォームを進めてくれる。
4.他社に比べて価格面で優位。

施工地 京都府 京都市
価格 2,803,280円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関
3 /5

(70代/男性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感2

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

当初は予算内で完了予定でございましたが、都度床暖房の部屋の追加や建具の追加、収納内部造作追加、内窓の取り付けなどの追加工事もいただきました。予算からも大きくはみ出さないように、施工側から考えて不必要な工事もある旨をご指摘させていただきましたが、費用面でご納得いたたけなかったのは残念です。しかしながら、工期通りに完了し仕上がりに対してはご満足いただきましたのは嬉しく思います。この度はご用命をいただき、ありがとうございました。

施工地 東京都 立川市
価格 6,889,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 階段 窓・サッシ 収納
2 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

最初、担当者の返信が遅く不安だった。
大工職人は丁寧に対応していただきましたが、コロナの中マスクはアゴに…床職人も丁寧な対応でしたがマスクはアゴでした。
シール職人は1階からの階段と2階からの階段に腕の差があるため、仕上がりが違う。
担当者の代わりに来る若手社員は、社員教育に問題あり。

この会社に決めた理由

他社3社との比較的
消去法

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼を頂いたにも関わらず、
「やや不満」とご満足いくサービスの提供を行えず大変申し訳ございませんでした。

私のご連絡不足により、ご不安を抱かせてしまいました上、
新人教育が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

感染予防対策につきましても、協力会社との連携を強め、
感染予防対策の周知徹底と職人の意識を緩ませない対策を行い
お客様にご安心いただける管理体制強化に尽力してまいります。

貴重なご意見・ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,312,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のメンテナンスについてもご説明いたださ、今後も何かあったときには是非依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄です。
過去も評価が高いのも理由のひとつですが、お話しをさせていただいて、こちらの要望に真摯に応えようとしている姿がよかったと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は他社と競合の中、弊社にご用命をいただき誠にありがとうございました。細かな配慮が行き届かず、ご迷惑をおかけした点もあったかと思いますが、お客様に喜んでいただける工事を心がけておりましたので、そのようなお言葉をいただけて本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 福岡県 大牟田市
価格 7,238,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 リビング
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工程予定表通り、期限内に引き渡して頂けて良かったです。
また、予想通り、仕上をきれいにして頂けたので、依頼して良かったと思っています。
特に、3階のトイレ増設は非常に便利で、日々のストレスが軽減しています。1階玄関も使い勝手が非常に良くなり、いつお客様が来ても恥ずかしくない形にして頂けました。
壁紙も新しくなり、非常に気分が良いです。

ただ、3階トイレの設置位置とベランダ外装の仕上げに関しては、コミュニケーション不足または確認不足などのため、心残りな点がありました。

この会社に決めた理由

会社の所在地が鶴見で現場と近いため、何かの時にもすぐに対応して頂けそうと考えた為。ホームページの施工例で仕上げがきれいだった為。打ち合わせの際に、他社と比較して、プロとしての的確なお話が色々と聴けた為、お任せできる!と家族一同、感じた為。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご用命ありがとうございました。3階トイレ増設や、1階玄関拡張など、一戸建て住宅の改修工事をさせていただきました。今回のような構造的な内容のリフォームは、1級建築士と専属の大工職人がおります弊社の得意とする分野でしたので、仕上がりにご満足いただけまして、大変うれしく存じます。お客様のご指摘の点は、今後周知徹底し、ご不便がないよう努めてまいります。今後も末永くお付き合いくださいますようお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 5,809,974円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/28
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現在さいたま市在住で、岡山市にある自宅のリフォームをお願いしました。遠隔かつコロナ禍でなかなか現地に行けない状態でしたが、現地立会の日程調整も当方の希望に合わせて行っていただき、また施工中は現地状況写真を適宜お送りいただき、進捗状況についてもメールをお送りいただき、施工会社ご担当者の方にご配慮いただき大変満足できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績および会社の施工事例を確認して納得できると感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。

遠方にお住まいでもご安心していただけるよう、メールなどのツールで工事の進捗報告をさせていただいております。ご評価いただきましてありがとうございます。

今後、またお住まいのお困りごとが発生しましたらお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 岡山県 岡山市
価格 4,030,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 収納
5 /5
工事完了日:2020/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんをはじめ、皆さんよくしてくださいました。
職人さん達は皆さん腕がよく、とても良かったです。

この会社に決めた理由

主人は第一印象から決めていました。
2階にトイレを新設し、配管を家の中を通したいという要望に応えていただけたのが、こちらの会社さんだけだったからです。
私は他社よりも具体的な提案をしていただけるところに惹かれ、決めました。

施工地 新潟県 燕市
価格 13,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関
2 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/12/27
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
1リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
2電気の配線を間違えており配線が溶けていた(火事等の事故に繋がる可能性があった)
3アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
4新設した外壁にヒビがあった
5白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
6説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
7ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
8リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額(増減修正なし)で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工(特に重要)や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします!直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

工事期間中はたいへんお世話になりました。
ご不満との評価を真摯に受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
施工範囲外の改修が出てお客様への報告がなく復旧したこと、施工不良等のお客様にご指摘を受ける、ご入金のご依頼が増減調整のないまま届く、社内及び施工者間の相互の報告・連絡・相談が機能しておらず大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
これら全て未然に対応が可能であったことばかりです。工事の進捗状況を常時確認すべきは営業担当ですので、お客様との橋渡しが出来なかったと深く反省しております。
職人との事前打ち合わせの申し送り、現場での確認、お客様からの聞き取りをより綿密に行い、基本に立ち返り、信頼をいただける対応に努めていきたいと思います。

施工地 奈良県 奈良市
価格 6,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室
5 /5
工事完了日:2020/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで親切丁寧な対応でとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事依頼誠にありがとうございました。今回の工事で、工事前と違ったお部屋の雰囲気を楽しんで頂けたらと思います。お手伝いできまして我々も大変嬉しく思っております。またお手伝いできる事ございましたらよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 大和市
価格 128,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 トイレ リビング 玄関
4 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約までの対応、デザインやアドバイスなどは、事例も沢山あり、とても良かったと思います。
自分達のセンスに不安で、総合的にプロデュースをしてもらえるインテリアデザイナーを同時に探していましたが、他にも打ち合わせなどに時間を割くのが難しいと判断したことや、担当にインテリアプランナーの方がいてるので、その方のアドバイスで安心出来たこともあり、インテリアデザイナーを導入する事を断念しました。

しかし、とても満足のいくリビングダイニングとキッチンが出来ました。


実際の施工業者さんは、各種業者の方々がそれぞれ入れ替わり立ち替わりなので、技術面は優劣があると感じました。

担当の方は、施工業者の窓口になり、私たちの質問やトラブルに丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

・総額の価格が1番納得が出来た。
・自分のやりたい内容やイメージを具体的にデザインしてもらえた。
・納得が行くまで、打ち合わせする事が出来た。
・対応が丁寧

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に施工をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お客さまの理想の形になるようお打ち合わせを重ね、理想が形になり仕上がりにもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。着工後のトラブルにより当初の工期より延びてしまいご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 東大阪市
価格 3,242,480円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 収納
8484件中1941〜1950件表示

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まとめ

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戸建住宅のリビングリフォーム工事の評価・クチコミは8,484件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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