リフォーム会社紹介
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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（634ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洗面
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。洗面・浴室のリフォームをお願いしましたが、浴室はひと回り狭くなってしまい不満を感じています。厚いタイル壁を全て撤去し、外壁の構造補強をすれば大きい浴槽を設置するスペースを確保できたと思いますが、検討していただけなかったことが悔やまれます。それと、腐食部分が完全撤去されなかったためか、敷居がぐらついています。協力会社の皆さんは夫々丁寧な仕事をされ、特にサッシの取り付けは指示された以上の配慮をしていただき有難うございました。「できない」ではなく「どうすればできるか」を考えていただければ幸いです。
この会社に決めた理由
施工実績数
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室・洗面室でのリフォーム大変お世話になり、ありがとうございました。また、御不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。メールでのやりとり、ユニットバスのショールームのご案内時、ご契約時など、たくさんの機会の中で御理解頂く御説明がいたらない点があったかと思います。今後はお客様に合わせて御理解いただける方法を常に模索しながらご提案ができるように邁進してまいりたいと思います。敷居のぐらつきに関しては、よろしければ確認させて下さい。ご納得いく形で進めさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いします。
ご指摘頂いこと、しっかりと受け止め、活かさせて頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 向日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりのための調査から、途中の追加の要望などに対しても真摯に、とても良く対応していただけました。工事の日程調整や、工事完了後のフォローもとてもよく、感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり、要望に対する対応力と価格（要望に近い形でメーカーや工事を検討してもらえた）。 エコポイントの活用もポイントになった（まだ、確定はしないですが）。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。今後万が一、工事箇所に不具合などが出てまいりましたら、お気軽にご連絡いただければと思っております。もちろん、工事箇所以外でもお困りの事が出てまいりましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末長いお付き合いができれば幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,608,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼と工事内容が大幅変更にも関わらず、担当者の方は提案見積から工事完了まで親切に対応して頂き、ありがとうございました。ただ、工事現場を１階和室とカーポートを専有されたことと、現場監督が工事終了時確認もしていただけば、尚よかったです。
この会社に決めた理由
他社にも工事見積を依頼したが、希望工事時期が可能であったこと。
近くに営業所もあり、工事実績とアフターフォロも考え決めました。
ただ、工事費は、少し高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事でお世話になり誠にありがとうございました。
工事前には、少しでも工事がやり易いようにとご協力頂きとても感謝しております。
場所を提供して頂いた事によりご不憫をお掛けしてた事、お気持ちを汲取る事が出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容真摯に受け止め、これからの工事に生かしていければと思います。
今後生活される中で、なにかお困り事やお考えになられる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
末永いお付合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,549,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームで皆様に大変お世話になり、ありがとうございました。幾度かの変更にも快く応じてくださり、又既存の設備の不具合も直して頂き感謝しております。自社職人様という事で、皆様礼儀正しく接して頂き、家具移動や帰り際の清掃などもして頂き、きっちりとした印象を受けました。
又、リフォームがあればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
自社職人で構成されている事。過去に家を建てた時、会社から職人さんなどに連絡事項などが、うまく伝わらずトラブルになった事があった為。また施工費も他社より安かったです。
リフォーム会社からの返答
N様、この度は施工依頼を頂き有難うございました。
工事中は、ご不便をおかけしたうえ、駐車スペース・作業スペースにもご配慮いただき本当に感謝しております。
また仕上がりもご満足していただけて安心いたしました。
今後は万全なアフターフォローをいたしますので、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,411,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が若いので住宅基礎に対する知識不足でトラブル発生。強度確認を依頼するも工事を進めて結局やり直しに。
また浴室二重サッシの色を浴室パネルに合わせ黒で契約したが浴室が完成した後になって白しか無いと言われた。
不備はあったものの人柄は良く、担当者なりに真摯に対応してくれたのでその努力は評価できる。職人の方たちも気さくでマナーも良く好印象。
会社の姿勢も不満はなく、次回予定しているキッチンもお願いするかもしれない。
この会社に決めた理由
数社に相見積もりをして頂き、金額に大きな差はなかったので会社規模的にも安心できる地元業者を選択。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）M様、この度は弊社に施工のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。施工の際の基礎知識やサッシの色など、私の知識不足でご心配とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
施工の際には、お車の移動や資材を置かせていただくなど、ご協力いただきありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。アフターフォロー含め、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中色々予期せぬ事態に陥りましたが、快く対処して頂き心から感謝いたしました。それぞれの工事の職人さんもとても人柄が良くお若い社長さんにも関わらず、人柄だと存じます。これからのご発展を、心からお祈りいたしております。何かの時には、ぜひ利用させて頂きたい会社です。お世話になりました。
この会社に決めた理由
何もわからず、とにかく迅速にご連絡頂いた事と、フローリングの張り替えも上張りで無く、床下の点検からして頂くとのことの安心感が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもで施工をさせて頂きまして、ありがとうございました。
あわせて、大変満足の評価を頂けまして、幸いです。
今回工事中に、床下から大量の廃材が見つかった事で、こちらで処理をさせて頂きましたが、私たちにすれば当然だと思っていた事を、とっても喜んで頂けた事が新鮮で逆にうれしく思いました。
大工をほめて頂けた事、工事の出来上がりに喜んで頂けた事、とてもありがたく思っております。
お近くですので、また何かございましたら小さな事でもご対応させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 三島郡島本町 |
|---|---|
| 価格 | 2,148,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること
この会社に決めた理由
５社からの商品／工事価格両面での総合評価により判断。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして有難う御座いました。今回の工事内容は、浴室・洗面台・洗面所の改修工事でした。特にシステムバス・洗面台の発注に関しましては、弊社の説明・確認不足で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。今後は業務管理を見直し、書面による確認作業を徹底しお客様のご要望にお応えできるよう取り組んでまいります。追加工事の際には、ご満足いただけます様ご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 2,542,998円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。キッチンも和室をなくして対面にしていただき
とても明るくなり心地良い空間になりました。
職人さんも気持ちの良い人ばかりで好感を持てました。
リホーム検討中の方お薦めいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロ推奨の会社だったから。
費用が他社の見積もりに比べて低価格であったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠に有難うございました。今回は、ＬＤＫへの間取変更、水まわり総入替、サッシ総入替、サンルーム設置、カーポート入替、屋根・外壁塗装、エクステリア等、大々的にリフォームさせていただきました。着工まではお勤め後の夜間のお打合せに始まり、工事中には何かとご不便をお掛け致しましたが、ご家族様にはご協力いただきありがとうございました。またお住まいのことでご要望がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
| 施工地 | 三重県 名張市 |
|---|---|
| 価格 | 10,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
色々と提案して下さり、大変満足の仕上がりになりました。
有難うございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄と工事の見積りが細やかで信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
沢山のお店の中から当社をお選び頂いたことに感謝いたします。
また、大変満足の声、嬉しく思います。
お風呂と洗面室のドアの干渉をなくすご提案をさせて頂いた時に喜んで下さったお人柄に良さそうな表情が印象的でした。
この方のお役にたちたいと思いました。
ハウスメーカーの軽量鉄骨のお家だったので、柱を抜くことが出来なかった為、アウトセットの引き戸をご提案させて頂きました。
仕上がりも満足して頂いたので、嬉しく思っています。
また、お選びいただいた美泡湯がお肌つるつる・・との事でしたので良かったです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 2,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をよく受け入れていろいろアドバイスを受けながら進行できました。工事担当者も丁寧に工事していただいたと思う。
出来映えも満足している。
この会社に決めた理由
最初の見積もりからそのあとのフォローが非常に良かった。
今後も利用していきたい。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき安心いたしました。設備については、ショールームにて実物をご覧いただきながらお打合せを行い、出来る限りお客様のご要望をかなえたいと思いました。又、イメージの違いが無いように心がけました。何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 群馬県 佐波郡玉村町 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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