洗面・戸建住宅の評判・口コミ（632ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社は素晴らしい会社でした。担当者のご対応と人柄で、会社も信頼に足ると思っておりましたが、まさにでした。高齢の両親の家の改修でしたが、職人さんの礼儀正しさ、親切さ、迅速な仕事ぶりに両親は驚いておりました。出来上がりも、大満足で、やってよかったと心から喜んでおります。職人の方々も担当者の方も、一貫して決め細やかな配慮をして頂いた事、本当に感謝しております。素晴らしい会社と縁がもててよかったと思います。今後ともぜひ、お付き合いをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり書・工事の丁寧な説明、懸念点の指摘、担当者の人柄、自社の職人さんで工事を行って頂ける安心感、高齢者にもやさしい対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事、ありがとうございました。
まだまだ、整理整頓中ですが、工事頂いた所の使い勝手は良好です。

いろいろ悩むことも多いリフォームでしたが、女性アドバイザーの的確なご助言もあり、良い設備を選ぶことが出来ました。

価格面では、予算を大きく超えてしまい、ちょっと後悔気味ですが、後になって価格よりも大事なことが出来なかったと思わないためにも清水の舞台から飛び降りました。

しいて言えば、当初の工事開始が約１週間遅れたことが残念でした。

また、新たにリフォームをする機会がありましたら、P社さんにお願いしたいと思います。
当面、アフターケアでお付き合い頂ければと思います。

まずは、気持ち良くリフォームして頂けたことに感謝したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とご提案内容が良かったから決めました。

工事責任者のリフォームに関するアドバイスと女性アドバイザーの利用者目線に立った的確な助言は工事会社選定の決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の細かな要望にも応えていただき、大変満足できるリフォームとなりました。ユニットバスがモデルチェンジをするタイミングで合わせることができたのも良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、地元の業者である点、また見積金額が他社と比較してもリーズナブルでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していた洗面台とコストパフォーマンスの高い洗面台を２パターン提示して頂き、後者に決めた。水漏れでの交換だったが、水濡れしていない吊戸棚は再利用して頂いた。
見積もりから、相談、施工まで、お金儲けだけでなく、こちらの立場で、親身になって対応して頂けました。
その上、同一品の見積もり額も５社中一番安いものだったので、価格、サービス共、信頼できるリフォーム会社さんを地元に見つけたと思っています。
また、何かあればお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・ご提案、価格、全てで他の会社よりよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Cさんの対応はとても誠実で熱心で気持ちよく接していただきました。工事業者さんの中では大工さんが特に熱心にお仕事をしてくださいました。他の業者さんが散らかしたまま帰られた跡もきれいに掃き掃除をしてくださったりしていました。設備やさんの若い人が土足のまま玄関から上がって来られた時は（養生の上とはいえ）驚きました。Cさんにお伝えしご指導を願いました。内装やさんが家具を移動の際に冷蔵庫に凹み傷が残りましたが、その後の工事分で気持ちよく対応していただきました。いろいろな事がありましたが住みながらリフォームすることの難しさも感じた数か月でした。Cさんは本当によく対応してくださり、今後も何かの時にはお世話になっていきたいと願っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社3社に見積もりに来ていただく予定だったが、Ｆ社さんの行動は他よりも早く真っ先に見積もりに来てくださった。
・見積もり段階で、他社と比較の際のポイントをＦ社さんがまとめてくださった。
・ホームプロを介してのＦ社さんからの返信メールには、他社にない気品や思いやりを感じられる言葉があった。
・営業の方の実直な性格がうかがえ「持ち帰り検討してみる」という言葉が他社に比べて少なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからも細かいリフォームから大掛かりなリフォームまで全て相談していきたいと思いますので宜しくお願い致します。Ｍさん宜しくね。

この会社に決めた理由

担当者の人柄 工事代金の適切さ 地元の業者の安心感

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、貴社にリフォームしていただいてよかったです。
予算の面でも希望に近かったですし、当日のスムーズな工事も大変良かったです。
トイレはすっきりとした明るい空間になり、いままでより広く感じられて、満足しています。
洗面台も、アジャストタイプのミラーにすることでちょうど良い商品を選ぶことができ、とても良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が丁寧で印象が良く、会社も近所ということで、もし何か困ったことがあったらすぐにご相談できそうであったから。
・予算面でも希望に近かったから。

お客さまのご感想

工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか？
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。

この会社に決めた理由

自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。