洗面・戸建住宅の評判・口コミ（433ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気付かなかった自分にも非がありますが、見積もり時に見落としていた改装場所の照明器具代が支払い時に上乗せされたことが残念でした。
あと生活しながらの改装であったため大袈裟に養生できないのはしょうがないことですが、もう少しホコリの飛散等には気遣いが欲しかったです。
ただし全体的には誠実な対応で、完成後の細かな修正も迅速に対応して頂き、また次回があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

5社に見積もりを取り、プロとして的確なアドバイスがあったことと納得できる価格提示であったことが決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築30年以上の家なので、床をあけたり、解体すると追加料金がかかってしまうのではないかとびくびくしながら工事を見守っていましたが、追加料金もなく、最初の、見積もり通りの金額で完工までしていただき、しかも納得の仕上がりでした。
イメージ通りで家族一同大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼を一番最後にしたにもかかわらず一番はじめに見積もりを提出してくれたため。
また、担当者さんと一緒に動向している建築士のかたの選んでくださるものが自分や家族の趣味と合い、この方たちにお願いすれば大丈夫と感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も！工事監督の方も本当に良い方で、色々な要望もしっかり叶えてくださいました。
何度もショールームにも予約して下さり、納得が行くまで検討することが出来ました。

この会社に決めた理由

三社で見積もりをお願いしましたが、担当者の方が、1番辛抱強く何度も要望を聞いて下さり、疑問や要望も迅速に対応してくださったので、信頼できると思いお願いしました

お客さまのご感想

設計までは、こちらの希望通り色々プラント変更にも柔軟に対応してもらえた。

実際の施工は、営業設計者からの現場への連係指示等が上手くいって無い事が多々あり、非常に困った。
電気工事ミス、床暖房面積間違い、発注ミス等。

この会社に決めた理由

価格と設計デザイン

お客さまのご感想

実際の作業に入ると、段取りが大工さん次第で、工期がのびて生活しずらかった。
イレギュラーがあり、見積りの三倍近くの金額になってしまったことに対しての説明が不十分だった。
他に気になる箇所があり、お願いしたにもかかわらず忘れさられており、こちらももうお願いする気持ちにならなかった。
それぞれスタッフの方の感じはよく、好感がもてた。
金額は高くないので、あとは営業さんの腕次第でリピーターが増えるかどうかだと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの会社の方針に共感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、酷暑の中のリフォームありがとうございました。仕上がり、価格ともに大満足です。又、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とリフォームプランで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて依頼する会社だったので正直不安はありましたが、急なお願いや変更にも素早く対応してくれて、お願いしてよかったです。
特に、浴室は当初ユニットにする予定でしたが、ユニットはサイズが決まっているので、今よりかなり狭くなってしまう事がどうしても気になって・・・
その事に対しても様々なメーカーを調べてくれたり、本当によくしてくれました。
結果、ユニットではなくタイルの貼り替えにしましたが出来上がりには満足です。
現場作業者も、毎日作業が終わると綺麗に片づけて帰っていてとても良いと思いました。
厳しく評価するとしたら、壁を今までの壁の上に板を張ってクロスを張る際、板に少し隙間が出来ていたり、壁の角処理などが少し悪い所がありました。
浴室もタイルの目地にヒビがあったり等ありましたが、でも、仕上がりで気になった所はそれを伝えるとすぐに対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録されていない会社とこちらの会社さんと２社見積りを依頼しました。
最所に2社の担当者と会った時にこちらの要望を伝えたのですが、正直言うと、初日でほぼこちらの会社さんに決めてました。
要望を説明している時、もう1社の方は「はい」しか言わなかったのですが、こちらの会社さんは「だったら、こうした方がいいと思いますよ」等、その場でいろいろアドバイスしてくれたのが理由です。
その後も、何度も足を運んでくれて、結果、金額はもう1社よりも少し高かったのですが、この担当者だったら現場管理者としても安心できると思ったのでこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多種にわたる業者の方の対応も良く、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

現地調査でこちらの要望を聞いて下さり、見積りの段階でかなり反映されていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安かったので仕上がりに不安を感じていましたが、思った以上の仕上がりに大満足です。
現場監督さんの対応にも立ち会った家内も大満足しています。
選んで正解だと自身の選択力にも大満足です。
次回も是非お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

1.担当者の迅速な対応とお人柄
2.価格をがんばっていただけた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建具の取り付けで希望と違っていたが、素早い対応で感心しました。既存の風呂からユニットバスにしましたが、柱や基礎の傷みがありましたが、追加代金無しで補修していただき、とても感謝しています。全ての出来上がりが良くとても気に入っています。又何かあればこの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり3社のうち、価格、会社の信頼性、的確なご提案など、総合的に判断して決めました。