洗面・戸建住宅の評判・口コミ（435ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が打ち合わせたものとやや違ってしまいましたが、全体的には満足しています。今年の猛暑に何とか間に合ってほっとしています。施工にあたって下さった職人さんたちは結構遠くから通っていたのに、毎朝八時には到着していました。頭が下がります。暑い中をお疲れさまでした。

この会社に決めた理由

提案に納得ができたから。
相見積もり3社出したうち、最も素早くわかりやすく見積もって来たから。
事務所が自宅から近いから。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最も気にしていた窓の設置について、工事を初めてお風呂を撤去してから、できませんといわれたときは非常にがっかりしました。
とはいえ、色々手をつくして最終的に納得の物ができたのでよかったです。

この会社に決めた理由

他社と比べて見積もりが安かったから
他社と比べて大きいサイズのユニットバスが導入できると聞いたから
他社ができないといった、窓をユニットバスにつけることができると聞いたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は　急なお願いで　期限もあってと　色々大変だったかと思います
そんな中　迅速で　丁寧な対応で　きっちり期限内で　おさめていただいて　ありがとうございました。
忙しい中ちょっと追加もお願いしてしまいましたが、快く対応していただきありがとうございました。
何よりも　担当された方々、職人の方々　皆さん　礼儀正しく、きちんとしていたので、安心して　お願いできました。
出来上がり、価格等　すべて大満足です本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの　評価が良かった
担当者の対応が　迅速で　丁寧だった
現調時から　2人で　来てくれて　こちらの要望を　丁寧に細かく聞いてくれた
ショールームの予約も　すぐその場で　してくれたので　スムーズに見学することができ、納得して注文する事ができ　とても良かった
初めてのリフォームで　不安だったが、綿密な見積、資料、説明等で　安心してお願いできた
とても感謝しています

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期をこちらの都合で短い期間で指定させて頂きましたが、快くご対応して頂きました。
価格も良心的だと思いますので、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望も的確に聞き入れてもらい、ほぼ満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思った。ほかの会社より見積内容がキメ細かく、価格も適当とおもわれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工希望日まで、日にちがなく職人さんの手配が大変だったにもかかわらず、対応して下さり、ありがとうございました。
家族全員ピカピカになった水回りを、大変喜んでおります。
維持できるよう、お手入れがんばります。
また、他の箇所のリフォームがあれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で、水道局指定工事店であること。
見積もりに納得したこと。
こちらの施工日時の希望を、了承して下さったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まず営業の方の説明がとてもわかりやすく、見積もりもすぐ出して頂けた事がとてもありがたかったです！

こちらの細かい要望にも、いろいろ対応していただいて感謝しております。
とても綺麗にしていただいて嬉しいです。
連日の猛暑の中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが早くわかりやすかった事と細かい要望にも対応して頂けるということだったので！