リフォーム会社紹介
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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（380ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洗面
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明が丁寧で対応が早く安心して任せれました。今後もリフォームをする際は利用したいです。
この会社に決めた理由
最初の見積り提示後も何度か要望に応じて変更したものを持ってきてもらい誠実な対応でしたので他社と比較してこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事依頼いただき誠に有難うございました。今回は浴室と洗面所の工事をさせていただきました。戸建の2階に設置してある浴室の為、高さの制限等で換気扇と照明器具が壁付けになりましたが、奥様が快く承諾してくださったのでスムーズに工事に入ることができました。ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。
この会社に決めた理由
提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、度重なる過ちにより多大な不安・ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
工事途中での施工進捗報告が不充分であったこと、施工精度の不良、手直し施工のお客様へのフォロー不足がございました。
結果、お客様に不安感・不信感を抱かせてしまったものと考えます。
これらの経緯を踏まえまして、同じ過ちを繰り返さないよう引継ぎ作業の徹底、現場単位での進捗管理を心掛けてまいります。
至らぬ点が多々あり、このような結果となりましたこと、陳謝申し上げます。
今後はアフターメンテナンスに力を入れ、末永くご対応させていただく所存でございます。
誠に恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 6,989,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に工事をしてくれて
きれいな洗面所になりました。オリジナルだったので出来上がりがよくわからなかったのですが洗面所はすてきで満足です。
この会社に決めた理由
担当の方が見積りなど持って何度も説明に来てくれたので決めました。金額も希望通りに頑張らせてもらいます。と言ってくれうれしかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム業者の中から、当店に洗面所工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
洗面所の完成を見て、ご提案しました私も大変満足のできる出来上がりでした。日々ご使用になられての感想もお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。
今後とも、末長いおつき合いを頂きます様何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
引越し前のリフォームでしたが、職人さんへの勉強会の開催、ご近所への配慮など、安心してお願いできる会社だと思いました。
担当の方は知識、経験が豊富で提案力があり、考えていた以上に素敵な出来上がりになりました。
この会社に決めた理由
検討していた規模の経験が多く、webの受付担当者の対応が早く、ホームプロの評判が良かったので相見積もりをお願いしました。
内見時の対応、提案力に信頼を感じ、見積もり金額も納得できるものだったのでお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。 こちらこそこの度はお引越しまでのタイトなスケジュールの中で沢山の業者さんの中より弊社をお選び頂きまして、本当に有難うございました。 また返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
お考え以上の素敵な仕上がりなったとお伺いする事が出来、安心致しました。また有難いお言葉も頂戴致しまして、大変有難く今後の励みになりました、本当に有難うございました。
その後、新しい生活は落着かれましたでしょうか、また問題なくご利用いただけてますでしょうか。これからもお客様に安心してご依頼頂く事が出来る様に、社員一丸となって対応させて頂ければと思っております。 是非今後も引き続きお役に立てる事願っております。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事等、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞ宜しくお願い致します、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方はもちろん、職人の方々も優しく親身になってくれます。
大変お世話になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの気持ちや考えに寄り添って、的確なアドバイスをして下さったことと、価格も納得できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
商品を選ばれる時は、色々と悩まれましたが、
お決めになられた商品で、ご満足頂けて安心しました。
今後もお住まいの事でご相談などがございましたら
お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 南河内郡太子町 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
工事が進む中で色々注文が増えましたが、丁寧に対応いただき安心できました。
また、営業担当者の方も職人さんも一生懸命仕事をしてくださり安心でした。
これからも修繕等があるときにはお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介いただいた業者の中で、担当者の方の対応の丁寧さと提案いただいたリフォームの内容に満足できたから
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂き、ありがとうございました。
工事の規模も大きく、工期もかかりご在宅での施工でしたが、お施主様始めご家族の皆様にも多大なご協力を頂き、心より感謝しております。
担当営業に信頼を頂けたお陰で、無事に進行することができました。
引き続き何かございましたら、お力添えしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
狭小地で足場の架設や作業スペースの確保で大変ななか、きちんと対応していただけたと思っています。1人ひとりの職人の能力の高さと凄さを見せていただきました。
施工にあたっては、当初、図面で仕上がりの確認をしてから工事を進めるつもりでいたのですが、検討用に図面を作成すると、料金もその分上昇するといわれ、止むを得ず図面無しで現場での口頭のやり取りを重ねる形となりました。
私はたまたま建築関係の知識が、一般の方よりあったので、対応できたのですが、自分で家に合う商材を探し、素材を調べ、更にショールームに出向いてメーカーと協議したり、更に素材見本を自分で取り寄せて比較検討するといった手間は、相当な負担となりました。でも、これって考えようで、経験が浅いコーディネイターさんから杓子定規な提案をされて無難な所で妥協するといったことをせずに済んだとも言えるので、結果的には良かったのかも知れません。
この会社に決めた理由
狭小地で難しい施工環境であったにもかかわらず、担当者の方のご経験等から色々な提案をいただけたこと。それから価格が他社と比べ安かったことなどです。
リフォーム会社からの返答
お客様へ この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変喜んで頂き大変光栄でございます。 お客様に喜んで頂ける事が何よりもやりがいを感じます。 今後も何かお困りなことなどございましたら、是非ご連絡下さいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なリフォーム工事のおかげで快適に使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
大手の会社でもあり、担当者からの迅速で丁寧な対応に好感を持ち、安心出来ました。
リフォーム会社からの返答
打ち合わせ時から工事中も細かな気遣いを頂き、こちらも気持ちよく工事をさせて頂き、感謝しております。
大好きなお施主様ですので、今後も長いお付き合いを考えております。このたびは有難う御座いました。
| 施工地 | 京都府 与謝郡伊根町 |
|---|---|
| 価格 | 3,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工も丁寧で段取りも良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者様の人柄と会社の信用度
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は「大変満足」との評価をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。次回は、すべての項目で「大変満足」をいただけますよう、さらに精進してまいりますので、また何かお困りの際は、ぜひ当社にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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