キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（763ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当のＩ様には大変お世話になりました。
気持ちよく生活できるよう、希望に適うよう、親身になってご対応いただきましたことに感謝致します。
駅からもバス便で不便な場所にもかかわらず、足まめに現場をチェック頂きました。
特にキッチンとリビングの改装は、大掛かりなものとなり、耐力面でも不安を感じておりましたが、建築士の方や現場作業の方からも適切な説明を頂き、納得の後、着工となりました。
リフォーム箇所も多く、期間は約2ヶ月強を要しましたが（少し工期は長引きました）、完成後、居住を始めて3週間目に入りましたが、快適に生活が出来ております。
特に最大のポイントであったキッチンとリビングは、想像した以上の仕上がりで、改めて御礼を申し上げます。
中霧島の塗り壁も大変気に入っております。

最後に、丁寧な仕事を地道にして頂いた各職人の皆様にも、間接的になりますが、心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

Ｌ字キッチンを採用し、対面でのセッティングを可能にした提案と
塗り壁、外壁の屋根加工が気に入ったため。
金額面は、合理的であり(激安ではありません）、確かな技術を持った職人さんを抱えているとのお話しで安心して任せられると判断したため。
フロアの材質や洗面台、フロ、外壁や屋根の加工方法等、ある程度のクオリティを求めており、それに見合うものをご提示頂いたこと。

お客さまのご感想

見積の段階で、こちらの意向を良く汲み取った提案をして頂いた事は高く評価しています。
施工に入ってから大工さんの予定が付かなくなり完工迄のスケジュールが大幅に変更されたのは残念です。もっと早い段階で予定を組み直す事もできたのではないかと思っています。こちらの事情を考えてくれたのは解りますがダメなものはダメという早い段階での判断での連絡も必要かと思っています。その為か最終的な仕上りに疑問を感じる点が多々見受けられます。何か所か不満を感じる仕上りについて質問をしたが、通常はこんなものですとの一言ですまされた。
担当者について、始めは印象も良く丁寧に真摯に対応をして頂いた事は大変評価しています。但し、工事が始まってから他の仕事の関係で忙しくなったのか、連絡をしても、遅かったり返事がなかった事もあり対応が少し悪くなっていった事が残念に感じます。

この会社に決めた理由

他社にはなかった、こちらの予算と意向を良く汲み取った提案をしてくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

店長のＧさんは過去の経験に基づく知識が大変豊富で、どんなに細かい質問をしても即答で適切な回答を頂けました。担当のＭさんはフットワークが良くて対応が早く、多少無理なお願いもしましたが嫌な顔をせずいつも笑顔で対応していただけました。施工を担当した大工さんもとても親切で腕が良く、満足いく仕上がりにして頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトでの評価が高く、リフォーム専門会社では大手であった点が最初に候補に上がりました。相見積りを取り、説明を伺いましたが沢山細かい質問をしても適切にお答えいただいて点が選定する大きな理由のひとつになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早々に対応して頂き、見積もりから工事までトータルして納得の出来る内容でした。有難うございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と納得の価格であった事、また、会社が近い為今後のメンテナンス面でも安心できた事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算の2倍という施工内容をお願いする事となりましたが、仕上がりはそれ以上の内容でした。社長さんは提案力やフットワークの軽さが素晴らしく、又、使っている職人さん、特に大工さん達の仕事ぶりは丁寧かつ正確迅速で、見ていて惚れ惚れするくらいでした。本当に文句無しの仕上がりです。敢えて難点を言えば、使っている電気工事の業者はイマイチで、難点がいくつかありました。ですが、社長さんが即フォロー対応をして下さったので全てにおいて無事解決出来ました。結果として、今回のリフォームは地元業者さんにお願いすることになりましたが、代々地元で着実な仕事を行ってきた業者さんだったようで、近隣の評価も良く、工事中の苦情トラブルも全く無かったようで、非常に安心してお任せ出来る業者さんに工事をお願い出来、とても良かったと思いました。また、工事をお願いする事がありましたら、是非、お願いしたい業者さんでした。

この会社に決めた理由

（契約当初は）良心的な価格

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

住居に対する拘りとデザイン、色彩感覚の素晴らしさが他社に秀でていた。

この会社に決めた理由

希望通りの住いに対する拘りを持った提案をしてくれた事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
迅速に施工していただき、とてもきれいで使いやすくなりました。

換気扇は事前の説明どおりに仕上がりましたし、クローゼットの中板を外し、ポールハンガーをつけてもらう工事も、壁紙の補修の必要がないように工夫して、別の板を貼ってくださったので、見栄えも良く、とてもよい感じになりました。

強度の心配も最初に伝えたので、下地の確認後、補強板を取り付けた上で、しっかりしたポールを取り付けていただき、安心して使用しています。

担当者の方と工事の方が阿吽の呼吸で、和気藹々と作業しておられたので、とても和やかに工事が進んでいたように感じます。

この会社に決めた理由

見積額が一番低かったこと
説明がわかりやすかったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォ－ムで色々心配でしたが、御社のおかげで無事工事を終える事が出来ました。ありがとうございます。職人さんをはじめ、工事に関わっていただいた方が大変親切で安心出来ました。イメ－ジしていた以上の出来上がりに満足しています。追加注文や急なお願いにも対応していただいた、担当のＹさんには大変感謝しています。またリフォ－ムする時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの速さと親切な対応。

お客さまのご感想

本件だけでなく貸しているマンションの流し台や実家の仏間でもお世話になりました。感謝しています。本件ではキャンペーンの水回り４点セットの内容と価格に満足しています。また追加要求に対しても丁寧に快く応じていただきましたし工事の方もてきぱきとして好感が持てました。しかし、クロスの貼りかえで破けた場所があり、駒商さん自体が信用できなくなりました。また、担当者のミスと思われることも多数ありました。体調をくずすぼどよく頑張っていたので、早く一人前になってほしいと応援もしていました。しかし、約束の日時が守っていただけなくてイライラしたことも多々ありました。最後に費用は支払い済みなのに、工事完了の保証書やフローリングのワックスの弁償がいまだなされていません。後日連絡しますといことでお待ちしてしていますが、半月近く過ぎた今も連絡がありません。どうなっているのでしょうか？

この会社に決めた理由

貸しているマンションの流し台が水漏れをおこして、困っているときに、ホームプロで唯一、対応してくれたのがＫ社さんだったので本件についても依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さと的確な提案で大変満足です

この会社に決めた理由

工事の説明が大変わかりやすく、安心感がありました