キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（474ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初より細かな配慮のあるご説明をいただきました。
私の都合で変更になる箇所等もございましたが、快くお引き受けいただき無事御引き渡しいただけました。
まさに長いお付き合いをするには最高のお店だと思います。
また、なにかありました時はお声掛けするかとも思いますが
その時はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初から素晴らしい接客対応でした。
ネットでは見えにくい担当者様の顔が、接客いただくうえで
やはり親近感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
敏速に対応して頂き、とても助かりました。取り付け作業も、素早く丁寧で、とても満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、敏速かつ丁寧に対応して頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に変更箇所がいくつもありましたが、迅速に対応していただきました。工事前に予定していました予算の範囲内で、自分でイメージしていたものが出来上がりました。今は貴社に工事を依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応
工期の要望に対応してもらえた
見積もりが納得いくものだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築３０年の住宅にも関わらず、満足な仕上がりでした。平日は仕事で留守でしたが、こまめに連絡をしてくれて安心して任せられました。対応も早くて出来上がりも満足です。
オール電化への移行が心配でしたが、スムーズにできました。今後もあちこちリフォームする際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

しつこくない営業と「いい仕事をしますから・・・」との一言
希望の価格
水回りが得意そうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました！リフォームをお願いした家が古かったせいもあり、途中色々とアクシデントが起こりましたが、その都度的確な対策案をご提示頂き納得してお任せする事が出来ました。
最初は、本当に最小限のリフォームで済ます予定でしたが、担当営業のＭさんの素敵なプランや御社の確実なお仕事を拝見し、ついあれこれ夢が膨らみ我が儘なお願いをしてしまいました。今では、当初の予定より快適に住めています！
また、実際に施工して下さった職人のＫさんをはじめ職人の方々にも大変お世話になりました。素人の要望を実現するべく、プロの実際的な提案、技術力で色々お骨折り頂きました。
今回、初めてのリフォームで不安もありましたが、御社のスタッフの方々の、お客様に寄り添った親切で親身、本当に何事にも一生懸命なお仕事に、次回も是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

今回、リフォームを予定し、ホームプロさんから数社お見積りをお願いしました。
どこの会社も対応が素晴らしく、本当に最後までどちらの会社にお願いするか迷いましたが、決め手は見積りに来て下さった営業さんと職人さんが、一番よく私の話を熱心に聞いてくれた事でした。
また、リフォームの希望に対して、幾通りもの提案、それぞれのメリットやデメリット等分かりやすい説明で信頼出来ると思いました。
この会社が一番安い見積りではありませんでしたが、家が古い事もありリフォーム金額を抑えたい私の要望に対して、先を見据えたアドバイスを頂き感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの節は、営業のＨ様、現場責任のＭ様には、大変お世話になり、ありがとうございました。丁寧で細かな配慮ある対応のお蔭で安心してお任せできて良かったです。
また、別のリフォームの機会がありましたら、その節は、宜しくお願い致します。知人でリフォーム計画があれば参考までに紹介させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、かつリフォーム未経験な私たちの相談に対し、適切なアドバイスも頂き、リフォームの計画が立てやすかった。
特に設備機器・器具のみの入れ替えに近いリフォームではなく、居住性を意識したものに対しても提案もよかった。
私達依頼者の視点に立ち、価格面においても、いろいろな選択肢も提案していただき予算に応じた適正な内容で仕上げることができた。
地理的にも、近く相談に対するレスポンスも、良かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。若い担当者の為に少々不安がありましたが、構造上の問題などが発生すると迅速に対応して頂きました。常に私達客の立場に立って下さり、丁寧に説明したり住みやすい造りを考えて下さったりと対応して下さりました。大変満足いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと、見積書の丁寧さ、細かい要求もすべて対応して頂いた所です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、電気担当の職人さんの気くばりには感心しました。住み心地は快適です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりから工事完了まで、とても親切で気持ちのいい対応でした。
工事も綺麗で丁寧に仕上げていただき、とても満足しております。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がありましたし、一番に反応があったので
最初の段階から印象が良かったです。
自宅から近かったのも、決めた理由の一つでした。