リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（389ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
この会社に決めた理由
提案内容及びホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細々とした当方の依頼をよく聞き、リフォームに反映していただきありがとうございました。おかげさまでイメージしていたものよりもずっといい出来栄えの完成でした。ご近所でも評判がいいです！
私共が気づかない欠陥を指摘、説明し、すぐ変更対応していただき感謝です。
床下や柱などに補強金具、通気口に害虫網を貼ってくれ、サービスだと聞いてびっくりしました。
今年は例年にない猛暑の中、現場の職人さんたちの頑張りに本当に頭が下がる思いでした。この場所をかりてお礼を申し上げます。
現場監督さんは問題が起きるとすぐに対応していただきました。台風のときのご対応ありがとうございました。
今回は1階部分のみのリフォームでしたが、次回2階部分やそのほかリフォームする機会がありましたらまたお願いいたします。
この会社に決めた理由
①リフォーム希望をよく理解し的確なアドバイスをしていただいた
②時間厳守の打ち合わせ
③ショールームへの招待とメーカーアドバイザーを含め3者でじっくり話ができ、さらにいい設備を調達できたと思う
④適正な価格と思われた
⑤こちらからの質問にすぐにレスポンスしていただいた
⑥営業さんの人柄が信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
工事中の打ち合わせやショールーム見学、イベント参加など率先的に動いて頂きありがとうございました。現場も段取りよく進んだのもＴ様のご配慮によるものだと思っております。２階のリフォームも是非お声掛け頂ければと思いますので、今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にお世話になりました。いろいろ相談しやすく、気軽にお願いにも対応していただき、いろいろなアドレスも頂けて助かりました。
部屋が綺麗になっただけでなく、対応面も気持ち良く、本当にこちらの会社さんに頼んで良かったです。
また次も是非お願い致します。
この会社に決めた理由
担当していただいた方に誠実さを感じ、又、気軽くにいろいろ相談出来、アドレスもいろいろいただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。ｸﾛｽの張替えをご依頼頂きました。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さん、監督さんは良い仕事をされます。
この会社に決めた理由
営業担当者が真面目そう、熱心な人だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。これからも住まいに関するお悩み等ございましたらいつでもご相談ください。今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工、職人さんの礼儀正しさ、納得の価格等こちらでお世話になって本当に良かったと喜んでいます。
この会社に決めた理由
限られた予算の範囲で満足できるものを提案してくれたこと。質問に対するリスポンスも早く、対応してくれたスタッフのみなさんも信頼できる方達だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして私共もとても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるリフォームをお届けできるよう社員一同日々努力してまいります。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計段階で、ショールーム見学を含め、細かく打ち合わせできたのは納得感が高かったです（それでも、こうすれば良かったというところは残りましたが）。
工事中の細かい質問にもていねいに回答していただけたのはありがたかったです。
工事中の不具合はいくつかありましたが、その都度素早く対応していただき、スケジュール通りに工事を終えることができました。
この会社に決めた理由
紹介していただいた中から最初に３社に絞り込んだ。その段階では、想定していた価格帯のリフォームの実績が他社より多く、メッセージからこちらの希望に対応する意欲を感じたので、選んだ。
現地調査、見積を経て契約した際は、価格は必ずしも最安ではなかったが、内容に対してリーズナブルと感じられた。イメージしか持っていなかった部分について、具体的な提案をしてもらえたことから、契約に至った。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。キッチンとカップボードの交換、内装工事をさせていただきました。ご希望のメーカーなども既にお決まりでいらっしゃいましたので、当社では、お客さまのご要望の仕様が、施工的に問題がないかなど確認の上、改めてショールームなども同行しながら打合せを進めました。また既存のキッチン横に造作のオープン収納がございましたので、この機会にキッチンの扉材に合わせた収納プランを＋αとしてご提案したところ、ご採用いただけました。その他にも内装のモザイクタイル選びや、コンセントの位置や数など使い勝手も含めて、お客さまと一緒に1つ1つこだわって仕様決めを行い、楽しくお打合せさせていただきました。今後も、お住まいのことで何かありましたらお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある施工店の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。 ご満足頂けたとの、ご評価を頂き大変嬉しく思っております。 この夏の暑さで工期が心配でしたが、蜂退治等ご協力頂きまして、無事に完了させる事ができました。ありがとうございます。 今後とも何かお困りのことがございましたら 何なりとお申し付けください。 宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,797,463円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には終始素早く丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでリフォーム前の想定より、より良い家にすることができました。
また今後もご縁があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
こちらの予算・要望をしっかり把握してくれて、その中で色々なプランややったほうが良い提案を出して頂きましてこの会社と契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は内装リフォーム工事のご注文を頂き、ありがとうございました。工事中は色々とご迷惑をお掛けしましたが、無事に御引渡しが出き、嬉しく思います。これも色々とご配慮してくださったお客様のお陰です。業者共々厚く感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
築５０年以上の建物改装工事は、自分も色々と勉強させていただきました。補強や下地工事を中心に長持ちする家のプラン提案・施工、改めてリフォームの重要性を認識させられる工事でした。
今後ともアフターサービスを含め、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 4,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの時から施工中に渡り、常に顧客目線で対応していただきました。こちらの質問には丁寧に回答していただき最後まで非常に安心感がありました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと
実績があったこと。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様,今回は私共の会社に施工依頼をして頂き有難う御座いました．
今回,水廻全取替とフロアー張．クロス貼替．玄関取替．外壁塗装工事等をさせて頂きました．熱い夏場でお風呂の入れない日が御座いましてご迷惑をおかけ致しました．
ワンちゃんもいつもは１階に居ますのに工事中は２階で過ごし音等でびっくりもさせたと思います．
また,留守宅での工事でしたので色々とご不安もあったと思いますが大変高い評価までして頂き従業員共々嬉しく思っております．
ご不便等が出ましたらなんなりと言って下さい．
今回は,本当に有難う御座いました．
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はメーカー施工のアクシデントにも素早く的確に対応して頂き、ありがとうございました。工事が始まり、いろいろと出てきた要望にも的確に対応して頂きました。
施工業者の方は本当に素晴らしい方々でした。壁紙や水道設備、タカラキッチン設置等本当に丁寧な仕事をして頂きました。重いピアノ、エアコン、食器棚等全て移動して頂きました。水道も外配管の気になるところを伝えておくと、無料で修繕して頂きました。時にタカラキッチンを設置する業者さんが本当に丁寧でびっくりしました。隅々までしっかりと綺麗に仕上げて頂きました。本当にありがとうございました。
良かったです。こちらの会社さんと契約して良かったと思います。
この会社に決めた理由
施工していただく会社を決めるのに相当な時間を掛けてしまいました。もう1社には本当にお手数を掛けてしまいました。もう1社も非常に素晴らしい会社でした。
最終的に決め手となったのは、地元企業で以前床暖にてお世話になった会社で、価格も僅かに安くして頂きました。
やはり地元の会社で施工実績が相当数あり、窓口となって頂く担当の方の人柄も優先されると思います。
今回、対応して頂いたＨさん、Ｒさんは人当たりが良く、営業系と技術系の分担で質問に回答していただきました。
また、設置する商品を決めての見積だったので、何度も変更があり大変だったと思います。
契約して、良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご用命頂き、誠にありがとうございました。
浴室の施工の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その他、私共の至らない点も多々あったかと存じます。そんな中、工事の際には色々とご協力頂き、ありがとうございました。暑い中での工事でしたが、お心使いに職人も十分に力を発揮出来たと思います。
予めじっくりと商品の選定をして頂いたおかげで、イメージも共有でき、スムーズにお打ち合わせを進める事が出来ました。
この度は本当にありがとうございました！嬉しい内容のコメントまで頂き、担当者冥利に尽きます。
お引渡し後からが本当のお付き合いと思います。アフターサポート含め、今後とも末永くお付き合い頂きますよう、お願い申上げます。
| 施工地 | 群馬県 前橋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
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