リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（313ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・工程管理（体制含む）に不安感を抱いた
・作業の計画性、配慮、品質、仕上げ確認等に不満感が残った（前述の工程管理体制とも関連があると考える）
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・割安感があったから
・会社規模から、小回りが効く思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。工事途中の台風15号で工事中の足場や外壁にも被害が出てしまい弊社としても予想を超えた状況になり工事段取りに不備が出てしまい大変申し訳ございませんでした。また何かございましたらよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただき、作業日程の調整や打ち合わせ等のスケジュールも正確なので、安心してお願いすることができました。また工事についても細かく配慮していただき納得の仕上がりとなりました。次回のリフォームの際にもアドバイスをいただきたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方が、相談の時から、丁寧に対応していただき、信頼できると思ったからです
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 444,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40～休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。
この会社に決めた理由
10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。また、アンケートご回答いただきありがとうございます。
せっかく弊社を選んでいただいたにも関わらず、お客様のご満足につながる施工や対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に全スタッフへ共有し、見直しと施工品質の向上により一層努めてまいります。
リフォームは工事後も含めて本当のお付き合いだと思っています。アフターサービスもおこなっていますので、気になることがございましたら今後もお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお家のことでお困りの際は弊社にお声掛け頂けるよう努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事を手際よく、きちんとすすめていた。
担当者の人の接し方も優れている。
それぞれの職人の仕事ぶりと態度がきちんとしていた。
仕事の進め方が正確で契約どうりの期間で終わった。
担当者の性格が明るく、工事中の不便な生活も楽しく過ごせた。
良き社員たちによって更なる成長をとげる会社だと思う。
丁寧な対応をしてくれた。
この会社に決めた理由
ホームプロによる評価が高かったから
会社に実績が豊富だったから
担当者がベテランで誠実な人柄だったから
担当者に「売らんかな」の態度がなく、むしろストイックで冷静なアドバイスがあったから
仕上げに関する当方のイメージや考え方を理解し尊重してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠に有難うございました。
度重なるお打ち合わせがお客様も非常に大変だったと思いますがお客様のご満足に繋がったと思うと何よりです。また工事期間中の生活は本当にご不便だった思いますが楽しく過ごせたとお言葉を頂き本当に助かりました。家の中とはいえ荷物の移動から普段の食事に至るまで普段と違う生活が一ヶ月以上も続きお疲れになったと思います。
完成したときのお客様のお慶びのお言葉が私共の何よりの励みになります。
今後とも何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 4,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 ダイニング その他 |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きちんとしていた
この会社に決めた理由
評価が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご自宅の改修工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
工事中は様々なお心遣いをいただき、大変感謝しております。
今後、なにかお気付きな点やお困りことがございましたら、小さなことでも構いませんので、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡岡垣町 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
相談内容にいつも、迅速かつ丁寧に対応して頂いた。
希望する形に近づくように、色々と配慮や工夫をして頂き、感謝している。
作業に来られた方々の態度も、とても気持ち良かった。
仕上がりにも満足している。
この会社に決めた理由
地域に根差した会社で、会社の規模もそう大規模でなく、親身に対応してもらえそうだった。リフォーム内容と提示された価格が希望していたそれに近かったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。また弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。お客様の内装のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 604,530円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
見積りをお願いした段階から、ご丁寧なご説明や分かりやすい書類をご提示頂き、疑問にもすぐにお応え頂いて、充分に納得した上で契約させて頂く事が出来ました。
また工事が始まりましてからも、工程を上手く組んで頂いたお陰か、大きな不自由を感じる事なく過ごす事ができ、気がつくと希望通りの台所やお風呂が出来上がっていたという理想的なリフォームだったという気がいたします。
お世話になりました皆様には、心よりお礼を申し上げます。
とりわけＴ様には、いつも的確で細やかなご配慮を頂戴し、お礼の言葉もございません。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げますと共に、また機会がございました折には、お力をお借りできればと存じます。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が大変誠実に、こちらの意向をくんだ細やかなご配慮をして下さり、前の商談で感じたリフォームへの不信感を少しずつ払拭して下さったお陰と感じております。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。工事の仕上がりにもご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 4,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
水回り設備はトイレ以外はパナソニックにしました。トイレは他のメーカーにしました。担当建築会社はよい顔をしていませんでした。態度にでているのです。施工した担当者と組み立てた方が分かってなかったようです。
この会社に決めた理由
ホームプロで他社2社と比べ信頼ができたから
工期もこちらが思っていた時期に完了する内容だったから
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,775,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・こちらのわがままも結構聞いてくれて、更に工夫した施工もしていただき助かりました。
・自分たちの仕事に信念を持っている感じがしました。
・施工中の木くずが家の中に入ってきていたのですが、もう少し家具などにそれがつかないように養生をしていただけると更によかったと思います。
この会社に決めた理由
・数社の見積比較で、仕様と金額が最もリーズナブルだったから。
・迷っていると、推奨案を出してくれて、相談に乗ってくれたこと。
・比較的柔軟に対応してもらえると感じたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。今回のご依頼は、水回りの改修でしたが、養生等の配慮が足りずご迷惑をおかけしました。
今後は、今回の経験を活かして更に喜んで頂けるように努めたいと思います。
また、何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 ひたちなか市 |
|---|---|
| 価格 | 4,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
高額のリフォームは不安なものでしたが、熱心に親身になって相談してくださったので、安心してお任せすることができました。
以前屋根のメンテナンスをした時の他の業者は、作業される職人さんの態度がお世辞にも良いとは言えなかったのですが、こちらの会社の職人さん達は非常に礼儀正しくフレンドリーで大変感動しました。台風による停電断水中でも粛々と工事を進めていただいたのも心強かったです。
楽しく、満足の行くリフォームでした。これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
最初の現調に、3名でいらっしゃり、こちらの要望を聴きながら、わいわいと様々なアイディアを出してくれたのを見て、他の業者にない熱心さを感じました。また、4社とった見積もりの中で、3Dのモデリングまで作って説明をしてくれたのはこの会社だけでした。
しかも、提示金額が一番安かったので迷う必要はありませんでした。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
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