リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（164ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/女性）
お客さまのご感想
契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。
この会社に決めた理由
家から近い業者だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。ご契約後におきましては、事前のお打ち合わせに関するご配慮とご提案が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。お客さまには大変ご負担をおかけしたとともに、お付き合いいただけましたことに心より感謝申し上げます。今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者および上席にも再指導を行っております。これからもよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応を始めとするサービス品質の向上に努めて参る所存であります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
初めてお付き合いする会社で不安に思いましたが、担当の方も、職人さんもいい方々で、問題なく工事を終えることができました。お陰様で、気持ちよくキッチンを使っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
製品の値上がりのタイミングにあたったため、値上がり前の価格でできるか、値上がり後の価格になるか微妙なところでしたが、こちらの会社は唯一、値上がり前の価格で施工できるような提案をしていただいたため。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
スムーズに進められ無事完了することが出来、ありがとうございました。
頂きました評価に満足することなく今後もサービスの向上に努めて参ります。
今後共よろしくお願いいたします。
また何か御座いましたら遠慮なくお申し付け下さい。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,853,052円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変良かったです。お値段も入れたいメーカーを妥協せずにすんだ
この会社に決めた理由
見積もりのなかで一番良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にキッチン周りの設備他工事のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
築年数も新しく、喜んでいただける仕上がりになるのか多少の緊張感もありましたが、工事後家族皆揃ってその仕上がりをご覧いただいて、喜びの声をいただいた時は本当にホッといたしました。
キッチンがご家族様にとって快適の空間に生まれ変わるお手伝いを少しできたことに、うれしく感じております。
また今後もお手伝いできることがあれば、お気軽にお声掛けください。今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 磯城郡田原本町 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
お見積り時にご説明不足な部分があり、お客さまにはご迷惑をおかけしてしまうこととなりました。
大変申し訳ございません。
あらためて追加工事として施工をさせていただきましたが、今後はこのような行き違いがないよう、担当へも十分に指導を行い改善へと取り組んで参ります。
完成まで当社へ工事をお任せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
もし何か気になる点などがございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とてもきれいに仕上げていただいたので大満足です。こちらの希望以上の仕上がりです。丁寧な作業にも関わらず、短時間で仕上げていただけたので驚きました。（ほかの業者からは、2，3日必要といわれていたのが、1日、それも夕方には終わっていました。）
また、今回の工事とは関係ないところの壁紙が少し破れていたのですが、そこもきれいに直していただいていたので、感激しました。修正箇所がわからないくらいきれいに直っていました。リフォームの際はまたこちらにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明、提案が1番良かったため。また、見積もりも良心的な価格だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。「希望以上の仕上がり」とのお言葉は何よりのお褒めとして担当した者に伝えます。この先またリフォームをお考えの際にはぜひお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 177,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてで、色々な質問をしましたが、一つひとつクリアにしてくださいました。
良いことだけでなく、現実的な提案をいただいたこともお任せしようと決めたポイントです。
この会社に決めた理由
担当者の説明や提案がこちらの意図を理解した上の具体的かつ現実的だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き工事中は多大なご協力を頂き無事に工事を完了させて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。ご家族のご期待も背負いつつリフォーム工事を喜んで頂いて終えられたことが私としてもとても嬉しく改めて勉強になりました。少しでもお住まいのリフォーム工事を怖がらず安心して喜んで頂けるようにこれからも努めて参りたいと思います。今後もお住まいの事でお力になれることが御座いましたら何なりとお問い合わせください。今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,527,167円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引き合いの段階から工事完了まで、営業担当のＴ様、工事管理のＭ様には大変お世話になりました。お陰様で予定通りリフォームが完成し、仕上がりにも満足しております。途中での様々な変更、タイルの補修といった細々とした工事にも柔軟かつ丁寧に対応して頂き感謝しております。また、住宅地における１か月以上にわたる工事であり、トラブルの発生も懸念しておりましたが、何ら問題もなく工事完了となりました。これも近隣への挨拶からはじまり、きめ細かく工事管理をして頂いたお陰だと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
❶ 初回の現地調査の対応が良かったこと（設計課長と１級建築士の営業担当の２名で対応）
❷ 引き合い段階における変更要求や問い合わせに対する営業担当者の対応が早く、説明も解り易かったこと。（他社と比べるとダントツでした）
❸ 合計６社の合い見積もりをとって比較したが、見積書の内容が分かり易さにおいてはＴＯＰ３であったこと。
❹ 見積値が妥当と思われるレベルであったこと（最安値ではないが・・・・）。
❺ 会社のネームバリュー、安心感。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉も沢山いただきまして、大変うれしく思っております。
2階中心のご生活を1階に移されるという、水回りを含めました全面リフォームでしたが、工期通りに工事を完成することができましたのは、お忙しい中、仕様決め等のお打ち合わせにご協力頂き、スムーズに着工まで進められましたのと、工事中も、都度都度ご確認やご相談をさせていただけました賜物で、工事管理者共々、大変感謝しております。
今後のご生活に大きく関わるリフォームをご依頼いただきましたご縁を、末永くどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、少額で複数箇所の依頼にもかかわらず、迅速で丁寧な対応だったので、気持ち良くやり取りができました。仕上がりも大満足です。
見積り時にスリッパ持参、カタログを使っての説明とか、担当者の方の対応もとても良かったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・見積り結果を始め、色々な対応が早くて丁寧だったから
・見積り時に、要望を良く聞いてくれてこちらの希望をしっかり確認してくれたから
・提案、プランが良かったから
・見積り時、スリッパ持参という心配りが素晴らしかったから
・最初から最後まで同じ担当者でやり取りできたから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
大変満足のご評価をいただき、弊社も嬉しい限りです。
今回施工した箇所でのご不明点や、他の気になる箇所がございましたら、遠慮なくご相談下さい。
| 施工地 | 静岡県 三島市 |
|---|---|
| 価格 | 124,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
複数社見積もりを出しましたがやりとりのレスポンスが1番早く親切に対応してくださいました。
色々な注文も快く引き受けてくださり施工中も監督さん、職人さん、みなさん良い方たちで安心してお任せ出来ました。丁寧な仕事のお陰で仕上がりも大満足で快適に暮らしています。数年後、寝室、子供部屋のリフォームをする際は必ずお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
家から近くて評判も良さそうだった。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき、ありがとうございました。
2階にへのキッチン移設工事で壁付I型から、アイランドキッチンに奥様のセンスが光る出来栄えになりました。
現場監督や、職人へお褒めの言葉をいただき、今後の仕事への励みにしていきます。
また、何かございましたら、ご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 丹羽郡大口町 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
担当の課長の説明が嘘というか虚偽の説明が殆どで途中から担当を交代して貰うぐらい酷い!
この会社に決めた理由
初対面の第一印象が良かったので即こちらの会社に決めたのですが間違いでした!
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の対応によりお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事進行中に対するお客様への報連相、手配ミスなど様々な点において至らなかった部分が多々あり、お客様には大変なご心労をお掛けしてしまいましたこと深く反省しております。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
頂戴したご評価を真摯にしっかりと受けとめ、今後このようなことがないよう努めると同時に、メンテナンス等でしっかりと対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 筑後市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
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