和室・戸建住宅の評判・口コミ（463ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスやどの職人さんも対応がよく丁寧な仕事をしてくださったと両親も大変感謝しております。
また迅速なアフターケアもありがとうございました。
また今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

迅速な対応。
リフォーム内容ががらりとかわったにもかかわらず快く引き受けてくださったから。

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達の丁寧な対応は素晴らしいと思います。ただ欲を言えばインテリアコディネーターのような有資格者の方のアドバイスがあれば、よりスムーズに色々決めることができたのでは、と思うことがありました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対しての返信が一番早く、対応も誠実で、人柄で決めました。施工実績等も参考にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。

この会社に決めた理由

当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中、相談した事を全てやって下さり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

押し付けがなかったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と、アドバイスをしていただいてありがとうございました。
大工さんも丁寧な対応をしてくれました。
完了後、快適に過ごしています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

大手企業という安心感と、営業の方の丁寧な対応。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当に有難うございました。大変いい仕上がりに大変満足しており、特にキッチンは毎日そこにいることが本当に楽しくなりました。営業担当の方・現場監督の方・現場の方々はじめ皆様とても接しやすくいい方ばかりでよかったです。皆さん本当に丁寧な仕事ぶりで驚きました。工事とは直接関係ない日頃困っていた部分の対応についてもご対応頂き、まさにリホームのトータルコンサルタント的な会社でした。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄・説明力・提案力に加え料金の設定も良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算の関係で色々無理を言わせて頂きましたが、代案も含めて丁寧に対応して頂きました。何せ古い建物ですので、今後も相談させて頂きたく、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

成約件数や金額、顧客満足度優良などが目安になりました。最終的な決め手はやはり見積額ですが、見積時の営業担当者の対応も非常に親切で丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼者の立場に立った様々なアドバイスを頂けて有難かったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人物だったため