和室・戸建住宅の評判・口コミ（437ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かく営業対応戴きましたし、素晴らしい施行もあり、総じてまずまずであったと思っております。有難うございました。ただ、一部施行のできや、2,3納得いかない点もあり、少し辛いかもしれませんが、上記評価とさせて戴きました。

この会社に決めた理由

営業さんの対応が誠実で、提案が的確であった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際にいろいろ作業をしてくださる方、どの人も丁寧にしあげてくれ、うれしかったです。

この会社に決めた理由

家から近かったこと、最初に見積もりなどを依頼したとき、すばやく対応してくれたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真面目に丁寧に施工していただきました。
有難うございました。又何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

顧客の評価が比較的高く、価格が満足すべき水準だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話様になりました。今般は,御社から外注された畳・襖・障子・網戸の張替工事であったので請負というより購買的内容でしたが,ワーロンシート等のご提案を頂いたり,ミニキッチンの撤去案件に際しては,儲け主義に走らないご意見を頂くなどの誠実な対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

追加工事の見積もりにあたり再度の現地調査を頂くなど担当されたＭさんの誠実な対応と詳細仕様が反映された算出根拠がトレーサブルな見積書を提示頂いた事。

お客さまのご感想

営業の方の最初の説明では600万円だったのですが、いつの間にか800万円。それなら、他にも数社候補がありました。若干、見積もりが甘いと感じています。

この会社に決めた理由

当初は外の3社と比べて、同じ内容ながら、安かったので決めましたが結果、道具が揃わず納期も時間がかかり、普通の価格となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階でお風呂場のことも相談させていただき、換気扇とTVの取り付けを追加しました。
職人さんのお仕事も手早く、畳のいれかえ・押入れ・壁の張替えとすばやくきれいでビックリ！（＾＾）
和室押入れの部分で私の理解が低かったにも関わらず即日対応して
いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

近くで知っている会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に、適切に対応していただき、ありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

工法について建築士による具体的な説明があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１．リフォーム工事は初めてだったので、現地見積りのさいにもう少し丁寧にみていただき、素人にもわかるよう、プロとしての立場から、質問への回答や説明、問題点、あるいは別案とかいろいろアドバイスをほしかった。
２．襖の隙間についても質問していましたが、結局何も対応などしていただけなかった。床の傾きについても対策などの説明なかった。床で歩くと凹むような感じのところが幾つかあり気になりました。
３．クローゼットはとてもよくできていて使いやすそうです。
４．玄関ドア（黒）に白いえぐり傷？あるいは白い糊？を発見したので後で調べてみようと思います。
５．4月中に工事完了で検討して、当初は可能とのことだったが、結局、大工さんなどの手配が間に合わず5月末になってしまった、そういうものかなと思いました。

この会社に決めた理由

紹介されたなかで、質問への回答などの対応が丁寧で一番素早かったこと、きちんと見積書を作成（あたりまえのことかと思いますが）していただいたことから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｙ社さんに決める前に、口コミでの評判が一部あまり優れなかったところもあり、少し心配しましたが、実際はとても親切で誠実な対応で初めてのリフォームでしたが満足のいく結果と感じております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と前向きな対応。価格についいても努力いただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り段階では、家の現状を踏まえた上での対策が練られていた。