和室・戸建住宅の評判・口コミ（391ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは離れて暮らす両親の家でしたが、現地調査や打ち合わせの日時、見積もりや工事中の過程などすべて私宛にメールを写真とともに送っていただいたので、大変分かりやすく助かりました。
また、工事中に判明した事についても一つ一つ説明と確認を取って進めていただいたので、信頼してお任せすることができました。
職人さんもとても丁寧に作業をしていただき、両親も喜んでいます。
お世話になり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、現場から近くの会社だったから。

お客さまのご感想

悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。

この会社に決めた理由

契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社さんに工事をお願いして大成功でした！建物も古く大規模工事な上に、木造と鉄骨造の複合建物と難しい工事でしたが、想像以上に素晴しい仕上りに心から満足しています！
設計のＭさんと営業のＨさんが共に１級建築士であり、他社では無理と言われた木造部の耐震補助まで取得してもらえました。
価格面でも、安かった競合先の価格に近くなるよう真摯に取り組んでもらい同値となった上に、耐震助成金の取得や工事での対応力は価格以上の価値がありました。
特筆すべきは、打合せでの完璧な議事録作成と、きめ細かな施工への反映です。強い信頼感を得ました。更に、営業：Ｈさんのどこまでも顧客のために尽力される人柄と行動力です。工事中は無論のこと、引き渡し後での様々な要請も本当に快く対応してもらいました。
素晴らしいリフォーム会社に巡り合えて幸せでした。本当にありがとうございました。ホームプロで選んで良かったです！

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
•今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は予期せぬ事態に対しても、いつも冷静かつ迅速に的確にご対応頂きまして心より感謝しております。
実は他の会社では私が提案した今の間取りを却下されていたのですが、こちらではその間取りでリフォームして頂き良い子供部屋が二つできました。家族一同とても喜んでおります。職人さんも一生懸命仕事をして下さる姿を見てこちらも思い入れが熱くなってしまった為に意見することもありましたが、いろいろなご配慮、完工日の苦楽作業 （笑）ありがとうございました！あの作業により本当にお人柄がうかがえました。
どんなことにも誠意を持って適切に処理できる方だと信頼を再確認でき、最後には打ち解けてなんでもいい易くなったので（笑）次にまたリフォームできるならば必ずお願いするつもりです。
長くなりましたが職人さん、Ｍさん本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

初めて会った時のインスピレーション

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切で好感が持てました。

この会社に決めた理由

打ち合わせや説明が簡潔適切で清潔感があり好感を持てました。
また、納得のいく工事価格でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって対応いただきありがとうございました。
お陰様で和室にて家族に迷惑をかけずに快適に音楽を楽しんでおります。防音ドアはいまいちでしたが、総合的は大体満足です。

この会社に決めた理由

予算等率直に意見を言ってくれたところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事と適切なアドバイス、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりと当初の当方の依頼に対する提案点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは大変満足です。大工さんの職人技によりイメージ通り、いやそれ以上の出来上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

成約率が埼玉県内1位ということと、営業担当の方の人柄および一見職人肌的な点に注目した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

変更・追加等も丁寧な対応でよかった。また、職人さんも素晴らしい技術で、思った以上の出来栄えでした。

この会社に決めた理由

色々な要望に対しても、きめの細かい打ち合わせを何度も行っていただきその都度的確なアドバイスをしていただき、また、正確な議事録を残してくれ、安心して依頼できる会社だと思った。