和室・戸建住宅の評判・口コミ（338ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり、部屋が明るくなりました。満足です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お願いした工事以外にも、ふすまの開きが悪いことへの対応をいただくなど、とても満足行く改修をして頂けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工イメージを細かく説明して頂けたことと価格感。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が丁寧に説明してくれた。施工業者の方も作業が丁寧でした。

この会社に決めた理由

早く対応してもらえた。よい商品だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応に感謝しています。また今後のリフォームに参考になることもいくつか教えてもらいましたので、そういう機会があればぜひ見積もりをお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もり段階では、数万円安い会社もありましたが、見積もり内容がはっきりしない点もあり、M社のほうが、事前調査の際も該当の個所をしっかり見ていただき丁寧な見積もり内容で安心感を持つことができたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、専門かつ的確な解決ご提案、納得のいくお見積り、迅速なご対応、丁寧な工事、工事後のフォローなど、全てにおいて安心でき大変満足のいくリフォームとなりました。本当に有難うございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでのユーザー評価が高かった、初回訪問での専門的な提案と納得のいくお見積り

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。
工期が延びてしまいましたが、障害者の出入り口確保のため色々ご苦労もあったと思います。
大工さんには本当にお世話になりました。毎回作業の説明をして頂き不安も払拭しました。
また障害者への配慮や気遣いもとても有難かったです。有難うございました。
施工の仕上がりにはとても満足しております。ただ担当者様にはもう少し多様なアドバイスが欲しかったです。少し引き出しが少なかった気がします。しかしこちらの要望には直ぐに対応していただき感謝しております。また何かありましたら是非御社でお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べ割安だった
こちらの要望に応じた施工プラン

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下見から、施工当日まで丁寧な対応でとても良かったです。

この会社に決めた理由

２社に見積もりお願いしましたが、対応の丁寧さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの際の説明が的確で、価格もリーズナブルだったので、決めました。当初の工程表では居住スペーズが使用できない期間が長すぎて許容できませんでしたが、和室と洋室のリフォームを分離して、和室を先に実施していただいたことで、家具の移動等も余裕をもって行うことができ、大変助かりました。クロスの張り替えも仕上がりがよく、見違えるほど部屋がきれいになり、大満足です。他にもリフォームしたい部屋があり、次回も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明の的確さ、工事料金、近所の業者であること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
5月末の着工以降ご担当者様の対応や、職人の方々の仕事等は非常に信頼のできるものでした。
工事中には色々と問題もありましたが、その都度丁寧な説明や、迅速な対応などで私たちも信頼してお任せできました。
仕上がり状態にも大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ご担当者様の人柄。
・現場調査時に、各分野の専門職人さんによる確認。
・設計の方からの提案。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

平成２６年から連続３年「顧客満足優良会社」だけあって納得のいく完成度です。
常にお客さん側の立場になって考えながら仕事をしています。
１階リビングのフローリング、クロスや１・２階和室の壁塗り等をお願いしましたが、想定外の修繕箇所についても迅速な対応とともに、丁寧な仕事に驚きです。
担当者さん、現場の方々の誠実さと人柄に魅せられました。
おかげ様で新築同様になり、部屋全体が明るくなりました。
また、機会があれば頼みたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの信頼性と実績で数社を選定しました。

現地見積もり時や見積書の提示の段階で、誠実な対応とわかりやすい内容の説明とともに、お人柄でこの会社ならお願いできると思い決めました。

契約後も、メッセージでお互いがやりとりし、疑問についてその都度回答して頂きました。