和室・戸建住宅の評判・口コミ（287ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、工事施工・管理有難うございました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから。
・担当者の人柄・説明・対応に信頼を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当方の依頼内容を正しく理解し、疑問や相談事項については的確なアドバイスをいただき適切なリフォーム内容のご提案を提示していただいたと大変感謝しております。
日常生活をしながらの工事でしたが不便さを最小にすべくご配慮もいただきました。半日～１日程度の工程上の差はありましたが総じて大きな不便もなく完成に至りました。
又、外壁の補修については全体のバランス上必要だからと見積もり依頼箇所以上にまで広げてくださったり、仕上がり後の廊下や細部の傷や色落ちなどの補修も丁寧に対応していただきました。想定通りの仕上がりと工事期間中のご対応に大変満足しております。ホームプロさんを通じて初めてのご縁でしたが今後また何かありましたらお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

（１）見積もり金額が他社より多少安かったこと。
（２）見積内容の説明時、依頼内容に対して正しく理解してくれたと感じられた。
（３）疑問や相談に対しての返答が適切で依頼内容以外にわたってもアドバイスや提案をしてくれたので信頼感が湧いた。
（４）ホームプロでの実績、評判が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

事前打合せから契約、工事完成と色々お世話になりました。
施工に関する説明や対応など親切丁寧にしていただきました。
当初考えていた予算より少々オーバーしましたが、仕上がりなどは思っていたよりも納得のいく内容で大変満足しています。
施工前は冬はとても寒い家でしたので、今年の冬はどのくらい違うかなと楽しみにしております。
また、何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、実績がよかった。
担当者との打合せで、要望に対する説明、
費用に関する説明など納得いく内容だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長らくの間有難うございました。
色々とございましたが、最後まで細かく対応いただけたと思います。
営業のかたの返信が早く、有り難かったです。価格の面では、当方の希望のうちに納めて頂き助かりました。マナー態度は営業のかたはキチンとされており、施工の方は人により、でした。施工の段取り管理は、当方の建物の悪さも有りましたが、それ以上に時間がかかったように思い残念でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・営業担当者からのアプローチの早さ
・見積もり価格
・家から近い
・話が早い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力や、説明力、細かな対応に大変満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価
担当者の説明力
価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。総じていいものが出来上がって家族一同大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案力と細やかな説明に納得して決めました。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

詳細に説明頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすかった為。

お客さまのご感想

連絡事項をしっかりとお願いします

この会社に決めた理由

ブランド

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
多くの要望、細かな要求にもすべて対応頂き、希望どおりのリフォームとなりました。
丁寧な仕上がりと対応、価格についても大変満足しております。
特に室内の造作変更により、快適な居室空間となったことはうれしく思っています。。
営業担当のＭ様、工事担当のＡ様、そして連日の猛暑の中、作業いただいた職人の皆様に感謝いたします。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・信頼感。
・希望する内容と見積もり金額の納得感。