和室・戸建住宅の評判・口コミ（205ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社への評価は別途郵送済みです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・会社の規模
・価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
連絡取次ぎ係りの方から始まり、担当者の方、受付の方、職人さん方、、皆さん輪になっている様に、とても連携が取れているように感じ、私が色々注文してしまいましたがスムースに完了へと向かっていったと思います。
私が、こういうのが...と画像を送った物を次回にはメーカー名やサンプル取寄せ等で形にしていって下さり（こんなに準備して頂けるの？！と驚きました）細かい所まで自分で決めさせてもらえましたので大変嬉しく満足しております。
又職人さん方も、とてもテキパキと作業して頂いて、気になる事にはしっかり答えて下さりましたし、すごく頼れて、安心してお任せする事が出来ました。
仕上がり素晴らしいです！
家族皆のお気に入りの空間になりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから
（とても親身に話しを聞いて下さりました。プロとしての意見を伝えつつ、でも希望が叶うよう考慮して頂きましたので、とてもありがたかったです。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々とわがままをきいて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に見積に来ていただいた会社様で、見積書を早々に送っていただきました。
予算に限りがあることやこちらの要望を聞いていただき、見送るポイント・手をかけるポイントを教えて頂いたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが見違えるように明るくきれいになって嬉しい。いい提案をしていただいた。リフォームを迷っていたが、やって良かった。

この会社に決めた理由

地元での施工実績があり、大規模リフォームでなくても丁寧に対応してもらえると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方からの連絡は要所々であり、まじめな人柄がうかがえました。また、担当の方が休みの日にメールした時も他の方がわざわざ、明日担当より連絡させますとのメールを頂き有り難うございました。工事の日程は７月１９日に足場を設置し当初は盆休み前には終了する予定が実際は足場がとれたのが９月３０日。約５０日遅れの完了でした。この夏の猛暑で屋根の業者さんが熱中症になったり、工事が始まってからの業者さんのアクシデントがあったり、仕方のない部分はあったと思いますが、工事の遅れから工事期間中は今日は工事に来るのか、また何人来るのかイライラした時もありました。しかし来られた業者の方は皆さん感じがよくマナーも問題ありませんでした。仕上がりに関しては、こちらの要求に納得いくまで対応して頂きました。塗装に関しては細かい所まで塗装して頂き有り難うございました。

この会社に決めた理由

３社に見積りをお願いし、我が家の予算と比較し、一番近かったので。また屋根材に関し、こちらと検討していた以外に別のコストダウンした材質物を照会してくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので、こちらも急ぎの対応だったと思うのですが、最初はいろいろゴタゴタしました。
しかし、施工は手早く仕上がりも納得できるものでした。
あと価格も思った以上に安くて満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったため、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格に納得したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、見積もりの段階からこちらの考えているイメージを的確に汲み取ってくださり、工事が進んでいく中でもいろいろ相談にのっていただき、とても信頼できる方でした。
職人さんもみなさんきちんとした方で、最終日は、もう来ていただけないのかと思うと寂しいくらいでした。
予算はオーバーしてしまいましたが、仕上がりも大満足で、また何かあれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

具体的なイメージがあまり決まっていない状態で見積もりをお願いしたが、担当の方の知識が豊富でいろいろ提案していただけたので。

お客さまのご感想

支店によって対応に差があると思いますが、こちらの支店は杜撰でした。施主・担当者・工事人の三者の連結がほぼ出来ておらず、私の意図しない位置に窓が設置されることもあり、単純な打ち合わせ不足だと思っています。
工事人さんは一部を除き、みな親切で不満はありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、様々な受賞歴があり期待を持ったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
築60年以上という古い家で、しかもほとんどフルリフォームにも関わらず、デザインや価格などで私たちの意見を尊重していただき、とても感謝しています。
家族一同大満足の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積もりをいただいた数社の中で、デザイン・価格が私たちの考えに一番近かったから