廊下・戸建住宅の評判・口コミ（8ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていく中で、こちらの要望により、契約時の内容からリフォームか所がどんどん増えてしまった。また細かい箇所で何度か変更をお願いすることもあった。
それでもこちらの要望にも丁寧に対応していただき、満足なリフォームをしていただいた。

この会社に決めた理由

他社と比べて工事費用が安かった。またこちらの要望にもしっかりと応えようとする姿勢が評価できた。

お客さまのご感想

いろいろ思う事は有りますが結果的にはやって良かったと思います。各技術者の方達も丁寧な仕事をしてましたので。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で比較的 良心的な感じがしたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中、家に住みながらのリフォームだったが、職人さん達は皆すごく礼儀正しくて、作業後の掃除も完璧にして下さった。
家族が怪我をしないよう、細やかに配慮して頂き、工事日程通りに作業が進んだ。

連絡は担当者にメールを送れば、翌朝には必ず返信して頂き、スムーズにやり取りできて有難かった。

TVのCMに出てくる他社に見積もり依頼したら、1階のリフォームだけで予算額を使い切ってしまったが、こちらの会社に依頼した結果、1階・2階・階段・水廻り・外構まで全て予算額でリフォームできた。

工事途中の変更や後日の追加工事にもしっかり対応して頂き、お陰様で非常に満足のゆく仕上がりとなった。

工事後のアフターフォローも完璧で、こちらの会社を紹介して下さったホームプロのご担当者には心から感謝している。

この会社に決めた理由

3社から下見に来てもらい『できるだけ早く紙ベースの見積書を』と依頼したら、A社は電子データを送ってきて、B社は郵送でしたが、貴社は担当者が仕事帰りに自宅までわざわざ届けてくれた。

この対応に『できる限り顧客の要望に応えたい』という会社としての姿勢を強く感じた。

内容的に一番こちらの要望に合っていた事に加え、見積価格が3社中で最も安く設定されていて、儲け主義でないのが気に入り、お願いする事にした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期間が短かったり予算のことなどかなりいろいろと無理を言ってしまいましたが、可能な限り叶えていただき、本当に感謝しています。
相談事もとてもしやすい雰囲気で、返信等も早く、ありがたかったです。
今後もまた何かあればお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォームに関してわからないことだらけでしたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、専門的なアドバイスもたくさんいただき、信頼できると感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社員大工さんのマナーや仕事ぶりが素晴らしかった。当方の細かな要求や追加要求にも適切な対応をしていただけた。

この会社に決めた理由

3社で見積をお願いした結果、最安値でかつ見積内容が適格であったっため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

好意的な対応をして頂き、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

他社より見積額がやや高かったものの、担当者の能力が高く、また好意的な提案もいくつかあり、安心して任せられると思った。
　また、施行開始後は、毎週のように写真付きでリフォームの経過を知らせて頂き、この会社にお願いしたことに間違いはなかったと思っている。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富で現場対応も臨機応変に対応していただき、10年保証など安心して契約することができました

この会社に決めた理由

経験豊富で現場対応を任せられると感じたため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ショールームで見本をしっかり見せてもらった。
不用品の処分などついでにお願いしたことも処理してくれた。

この会社に決めた理由

見積もりのために現地確認した際に家屋をしっかり点検してくれた（床下など）ので信用できると判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段内におさまるように調整してもらえたことと、工期も早くしてもらい転居に間に合わせてもらえた。非常に厳しい要望を出したのにも関わらず、調整してもらえたことと、仕上がりも満足であった。

この会社に決めた理由

希望の値段で調整してもらえた。代替案としてキッチンや浴室の展示品や型落ちなどを探してもらって値段内におさまるように提案して頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・トイレの床、クロスの張替え、階段・廊下のクロス張替え、階段手摺の取付をお願いしたのですが、仕上がりは事前に説明頂いた際のイメージ以上で大変満足しております。
・営業担当の方がこまめに連絡下さり、こちらの要望や工程などを共有できて安心してお任せできました。
・契約時に提示頂いた通りの工程で完工頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された３社に見積をして頂き、下記理由から貴社に決めました。
・見積時にこちらの要望に対して案（水回りの壁へのサニタリーパネル貼付、木目調のクッションフロア等）をその場で示して頂いた対応の早さ
・トイレの給水管の水漏れが疑われたのですが、原因を推定し見積金額に織込んで頂いた事
・大工さんを自社で抱えており、工程調整、技術力、対応の早さに期待が持てた事