リフォーム会社紹介
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廊下・戸建住宅の評判・口コミ（362ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 廊下
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々お世話になりました。
たくさんの職人さんたちが携わってくださいましたが、、みなさんマナーもきちんとしているしすごく感じが良かったです。
ただ、床の色や和室の壁の色を立て続けに間違われたことに関しては、プロとしての管理を疑います。それと、ある程度予定通りにいかないのは仕方ないとは思いますが、それにしても終了まであまりにも時間がかかりました。それ以外は、対応も丁寧だし、きちんとチェックにも来て頂いたうえにフォローもしっかりしてくださったので、満足してます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実そうな雰囲気です。
リフォーム会社からの返答
担当のＭです。
発注ミスが相次ぎご迷惑をおかけしたにもかかわらず、満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。反省点多々ございます。要所要所仕様決めの時点で施工者にも立ち会わせるべきでした。また、工程表のまき直しという大切なお客様との打ち合わせもままならず、コミュニケーションが不足していたことも猛省しております。
今後同じようなミスを起こさぬようにチーム一丸となってお客様に対応いたします。お勉強の機会をたくさんいただきまして、本当にありがとうございました。
挽回のチャンスをいただきたく、アフターサービスしっかりやります。ぜひ今後とも末永くご指導くださいませ。（担当Ｍ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望も応えて頂きました。最終段階では予定日が間に合わず、住みながらの施工ではありましたが、トータル的には良かったです。しいて不満を言うと衛生面と細かい説明です。
衛生面は敷地内の喫煙をした際の吸い殻が何本か落ちていたのは吸わない夫婦にはきついです。あとは壁紙に関して、素人なのでリフォームしたら壁紙等は綺麗になると思っていたのですが、既存の壁紙を剥がしたから凸凹が残るのはしょうがないとの説明でしたが、やはり最後まで納得できなかった点です。毎日担当者様が現場管理していればと思いますが、その他は結構頑張ってくれたので、総合面ではよかったです。
この会社に決めた理由
会社と施工会社が歩いて５分だったからとＴガスという名の知名度が決めて。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。私どもの事務所の近くにお勤めでいらっしゃいましたので、頻繁にお打合せすることができました。システムキッチンやクロス選びなどは主に女性社員が、施工面は主に男性社員が担当いたしました。又、ローンの手続きもお手伝いさせていただきました。衛生面と細かいご説明について、ご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた内容を次のお客さまとの仕事に生かしてまいります。３か月点検の次は１年点検にお伺いいたしますが、それ以前にもお気づきのことがありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
度々の内容変更や、追加工事の発生とかで工期が延びたり、トラブルも有ったりストレスも溜まりましたが、都度適切に対処して頂き、そして現場の方々も丁寧な仕事で、出来上がりには大変満足致して居ります。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
見積もりの段階では一番安かったという訳では有りませんでしたが、地元で永く続いている会社という点で依頼致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事はシステムキッチン、内窓、建具、床の新調を含めて、ダイニングキッチンの改修工事等をさせて頂きました。機能性とくつろぎに配慮したリフォームで、イメージに近くなるように考えて、お客様に何度となく提案をさせて頂きました。想像以上に明るく広く感じる空間になり、広々としたリビングでお客様にも楽しんで頂ける様になったと思っております。
お客様ご協力のもと、工事を進めて参ることが出来ました。現場での精一杯の丁寧な仕事を評価頂き、また出来栄えをお褒め頂き、提案させて頂きました私共と致しましても嬉しい限りでございます。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事に拘わってくださった全員、気にいりました。私の申し出も色々と取り入れてくださったので真心で仕事をしてくれたのではないか？評価は良いです。
この会社に決めた理由
担当者で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はいろいろとお世話になりました。
何度も深いところまで話込んだのがなつかしいですね。
工事前は道路幅員の問題や連棟、増築、雨漏れなど多々問題がありましたが、Y様に工事後に「家が喜んでるわ」とおっしゃって頂き、非常にうれしかったです。職人さんにもその旨伝えましたら、同じく喜んでおりました。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 9,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変寒かった今までのタイル張りのトイレ、風呂がリホームにより暖かくなり喜んでおります。廊下の張替えにより、風呂、トイレ、洗面所をバリアフリーにして頂き老後は、安心して生活ができそうです。
色々とアドバイスを頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロに対する信頼
リフォーム会社からの返答
Ｎ様、工事中はいろいろご協力頂きありがとうございました。
寒かった浴室・トイレといった部位を中心に複雑な工事でも
ありましたが、なんとかＮ様のご協力も頂き無地お引き渡しが
できました。今後仲良く元気で暮らして頂きますようスタッフ一同願っております。
また何か住まいの事でお困りごとがあられましたら、なんでも相談ください。長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,333,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は打合せ等に時間厳守であり、わかりやすい説明をしてくれました。現場でも工事前に近所への挨拶回りをしてくれて、工事も作業工程表が提示され、その都度きちんと説明してくれて丁寧に仕上げてもらいました。期待通りにできたと大変満足しています。
この会社に決めた理由
居室からトイレ、洗面所、バスへのバリアフリーでスムースな動線を確保するデザインが大変気に入り、施工をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。何度となくお打合せを重ねて、お施主様にとって最良の動線・最高のデザインになったのではないかと安堵いたしております。またお打合せのたびに検討事項や質問事項を簡潔にまとめてくださり、とても助かりました。施工中も協力業者へのお気遣いありがとうございました。「手すり」などのご利用加減いかがでしょうか？実際に生活されて再調整が必要でしたらお声掛けください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡松伏町 |
|---|---|
| 価格 | 14,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
見積もり時に現場を丁寧に見て下さって、なおかつ仕上がりの説明等が解りやすくイメージがしやすかったのでお願いしようと思いました。
実際の工事に携わって下さった方々も丁寧に仕上げて下さって大変満足しています。
３月には引っ越します。
リフォーム会社からの返答
「丁寧な対応」などについてたいへん高い評価をいただき、光栄です。内部塗装・床・収納などの内装工事をご依頼していただきましたが、「仕上がり」「価格へのご納得」「約束・時間の厳守」などたいへんご満足いただき、今後の仕事への糧としたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者や工事の方がとても親切で気さくで話しやすく多少の手違いもありましたがこちらの要望に応じていただけ何よりも仕上げが大満足です。
この会社に決めた理由
質問に対して的確な回答があり見積もり段階で代表者が一緒に来られたのは当会社だけでした。こちらの要望に真摯に対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
床材を大変素敵なフローリングをお選びいただきましたので、私としても仕上がりがきれいで嬉しく思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,012,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現調から見積もりまでの対応の速さ、各工事業者の作業態度、熟練度、協調で殆ど問題もなく工事完了してもらった。工事開始してはじめ連絡が悪く次の日の工事内容や作業者数など特に輻輳する時など連絡を必ずするようにしてもらった。
この会社に決めた理由
現調から見積もりまでの対応の速さ。
大きな物件を含めた実績の多さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
連絡対応では、お客様にご指摘を頂く程芳しくなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
工事につきましては、ご夫婦でお住まいとのことでしたので、日常的に利用の少ないお部屋の分を狭い水廻りへと間取りを変更しました。水廻りのリフォームと併せて床、壁、天井に断熱材を敷き詰めたため今までとは比べ物にもならないほど暖かさを感じていただけました。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりは満足している。工事の完了が4週間遅れた。発注会社から専門業者へ発注での相合の連絡不備で、工事の不備ややり直しが発生したやり直しが発生し、少し値引あり。纏め会社と専門業者間の情報交換と現地調査不備あった。専門業者の中に養生後の処理ミスで破損等あり、マナーに欠ける人あり。作業時間は厳守頂いたが、部品遅れが３度あり。纏める会社は全ての専門業者を完全にコントロールできるように、技術的、納期等判断が出来る様にして欲しい。
この会社に決めた理由
営業員の誠意で発注した。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂き誠にありがとう御座います。すべてを請負う会社をしてもっと円滑に工事が進められるよう邁進いたします。またお願いしたいと思って頂ける様な施工や段取りを心がけて行きたいと思います。ご指導誠にありがとう御座いました。
| 施工地 | 茨城県 常陸太田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 階段 |
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