廊下・戸建住宅の評判・口コミ（340ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長きに渡って何度もありがとうございました

この会社に決めた理由

まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かった点
・費用内容が細かく丁寧に提示された
・見積もり金額が妥当であった
・細かい依頼にもきちんと対応していただけた
・途中途中の質問にも丁寧にご回答いただけた
・仕上がりがきちんとできていた
改善してほしい点
・最終仕上がりについては急いでなかったので支障はありませんでしたが、もう少し迅速に施工を完了していただけると助かります。

この会社に決めた理由

見積もり金額が妥当で、かつ、内訳が非常に細かく提示されていた。また、担当の方の対応が良く、丁寧に説明、対応していただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で完了し、また丁寧な仕上がりで満足しております。今後も何かあった際には、相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当の方の誠意ある態度と設計における提案力に惹かれ、決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを3社にお願いしたところ、一番早く現地調査も的確で、見積もり提出も1番でした。施工時もいろいろとアドバイスをしていただき満足しています

この会社に決めた理由

•担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の訪問から見積提示されるまでが、こちらの事情を察して非常にスピーディでした。初回見積提示後、仕様変更をいくつか行いましたが、要望をきちんと汲んだ上で進めていただけました。リフォームにつきものの不確定要素（水回り床下腐食など）については事前にきちんと説明があり、その心づもりをすることが出来て良かったです。工事が始まってからの施工範囲追加要望を、大きいものから細々したことまで色々だしましたが、都度、臨機応変に対応していただけました。施工範囲に入っていなかった扉のちょっとした破損にも気が付いて、たちまち直してくださり感激です。段取りと手際が良く、予想よりも早く工事が終了し、助かりました。担当のかただけではなく、職人の皆さんも大変良いかたばかりで、とても気持ちよく工事をしていただくことが出来ました。
心よりお礼申し上げます。何かありましたら、また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄と見積時の丁寧な説明、ホームプロサイト上での評価の高さ、会社の規模、の点から依頼することを決めました。

お客さまのご感想

初めてのリフォーム体験、見積も3社で行いましたが、価格面では良く分かりませんでしたが、ホームプロ推薦の安心感と業種に特徴ある会社を選びました。結果的にはサービス評価の通りとしていただきます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短期間にたくさんの連続した作業を的確に進めていただきました。また、こちらが気がつかない部分にも適切に対応くださいました。
マイナーなトラブルもいくつか発生しましたが、それぞれきちんと対応してくださり、信頼できる会社、ご担当者であると認識しました。できれば次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

誠実で丁寧な対応で、信頼できると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記の強く評価したいポイントすべてにおいて
大変満足しております。良い業者さんに施工していただけて
感謝しております。

この会社に決めた理由

対応、人柄、価格において強くひかれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に大変丁寧に対応していただき、住みながらの大規模リフォームで長い工事期間となりましたが、あまりストレスに感じることもなく過ごすことができました。予想以上の仕上がりで、とても満足しています。今後も機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

キッチンをアイランドにするなど、考えてもいなかったような提案をしてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する回答が早い。設備機器などいろいろ検討してくださるので助かりました。
大工工事もとても丁寧にしてくださって満足です。
接した社員さんがみなさん同じような雰囲気なので、会社全体の
イメージがうかがえるようなよい印象でした。
今後のアドバイスとして、住宅設備はリクシルをすすめるなら
予算重視ではなく、実際の使い勝手情報を調べてから使い勝手のよいグレードを施主にすすめてほしいです。
トイレの便器は使用してみないとわかりません。
お風呂の浴槽も実際入ってみないとわかりません。
これらはショールームに行ってもわからないです。
取り付けたお客様調査などしてみたらよいかと思いました。

この会社に決めた理由

「遠方でも大丈夫ですよ」と「ぜひ当社にやらせてください」の言葉で決めました。もちろんそれまでに見積もりの段階から、なんでも相談しやすい雰囲気の担当者さんでしたし、対応が１番早かったので仕事に対するやる気と信頼を感じられました。