廊下・戸建住宅の評判・口コミ（251ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした

この会社に決めた理由

担当営業を母が気に入ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応と誠実さ。

この会社に決めた理由

知人宅のリフォーム実績があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿った提案や浴室の追加の作業を快く引き受けて頂きありがとうございました。初めてのリフォームでしたので、戸惑うことや、こちらの仕事の都合を考えて下さり、いろいろ丁寧な対応をして頂き大変助かりました。また、何かありましたら、お願いしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に沿った提案をしていただいた。
・会社の所在地が、同じ市内。
・現地調査の際の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の出来栄えに大変満足しております。
細かなところまでアドバイスを頂き、リフォームして頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

３社の見積もり内容で安かった。他業者が無理と言われていた箇所が
こちらの会社さんでは可能と回答があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。職人さんも細かいところまで丁寧に工事していただきありがとうございました。追加工事の依頼も対応していただき、当初の予算はオーバーしてしまいましたが、完成後には、やはり追加工事してもらって良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績の多さと口コミ評価の良さ
・工事内容とそれに対する価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施行であった。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の変更にも気持ちよく応じていただいたり、雨漏りの原因究明と処置もしっかりご対応いただき気持ちよく暮らせるようになりました。素人では気づかない細かなところも細かく見ていただけて安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載内容や見積もりでご提案いただいた内容から、細かな大工仕事をお願いできる会社のように感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来映えにはたいへん満足しております。途中フローリング仕様で少し手待ちができましたが、日程的にも帳尻を合わせていただきました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロの評価がよかったから
2.しっかり下見をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望内容通りとなっており、大変住みやすいです。仕上がりに大変満足しています。まだリフォームを検討している内容もあります。今後もよろしくお願い致します。