廊下・戸建住宅の評判・口コミ（232ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。住みながらの改装工事はたいへんでしたが、大工さんに調整していただき何とかできました。最初思ったより、住みながら、モノを動かしながらはたいへんでしたが、まあそうだよなとは思っています。

この会社に決めた理由

せっかくやるならいいものにしたいという思いに答えていただいた提案でした。
女性の建築士の方の説明ということで、納得感がありました。
実際に工事に掛かるまでに５カ月ぐらいありましたが、こちらの都合を踏まえて対応してもらえました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後に追加や取り消し、また施行中にも追加したりしましたが、即対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。
ホームプロで評価がよかったから。
見積もりが他社さんより一番早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

耐震診断やリフォーム保険など、要望に応えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

創立100年の歴史ある会社で信用できると思いました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。

この会社に決めた理由

契約するまでは誠実で信頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。ホームプロさんから３社紹介してもらいましたが他の２社は説明や対応に決して納得できるものではありませんでした。
その点、こちらの会社さんは話をしっかり聞き出してくれ、予算が厳しかったのですが優先順位を確認しながら進めていただきました。
耐震工事をメインにお願いしましたが憧れのキッチンに出来たりトイレの仕様変更など諦めていたところも夢が叶えられたのもこちらの会社さんのお陰です。まだ少し残っている部分もありますがこれからもお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

真摯な態度を感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

〇やや厳しい日程の中で、きっちりと仕上げてもらって満足している。
〇契約・工事開始後も何点か変更等も依頼したが、迅速に対応してもらえた。
〇一部（少しだけ）、担当者と現場での認識のずれが見られた。

この会社に決めた理由

〇提案・プランが良かった。
〇名の総合力。
〇担当者の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから支払いまですべてにおいて100点満点です。
今回は少額の依頼でしたが、次回の大規模リフォームも間違いなくお願いすると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長期間打ち合わせ、工事、補修とお世話になりありがとうございました。担当者固定で安心感がありましたが、サブ担当がいたならばWチェックで、作業の手戻りなど、回避できたように思います。

この会社に決めた理由

3社での比較で、提案価格が、当方の考えに近いものであったこと。