廊下・戸建住宅の評判・口コミ（232ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々とお世話になりありがとうございました。
度々のリクエストや質問にも、いつも的確に対応してくださり、価格も仕上がりにも満足しております。ご担当のＳさんには特にお世話になり、また、Ｗさんにも工事の際に細かなご配慮を頂き、感謝しております。古い家なので、直したいところが沢山ありますので、またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらのサイトでの評価がよかったこと、また見積もりをお願いしたときの対応の早さや的確な説明、またご担当者の方々が話しやすい雰囲気で相談しやすかったので好印象でした。最終的な決め手はやはり納得の価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからない中、色々と提案していただき
商品知識も豊富で人柄も良い信頼できる担当者様でした。
工事中は殆ど見に行く事はできませんでしたが、お会いした職人の方は皆さん感じの良い人でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かった
提案・プランがきめ細やかだった上、他社に比べて見積り額が安かった
近くに支店があったので（地元にある会社に頼みたかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 無理な要望にも親身になって一緒に考えてくれて、とても満足のいくリフォームができました。又、大工さんにも暑い中とても丁寧な仕事をして頂き感謝してます。今後リフォームする機会が有りましたら、又御社に依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった所と担当者の人柄。

お客さまのご感想

・パテをぬったあとが、デコボコ表面に出ている。
・あちこちのサンにのりが残っている。(くっついて、かわいたら白くのこる)
・仕上がったあと、2Fのトイレから水もれ。TELでの対応で「施工会社のせい」みたいないい方をしたからと、10日後位に見に来てくれたが、「言い方が悪かったら、今日になった。もっと早く来ようと思ったら、来られたんだけど」ということばを聞かされたときは、びっくり。もう2度とこの会社とはかかわりたくないです。不満があっても自分で手直しするしかないのでしょうか？連絡して、またいやな気分になるのがいやです。

この会社に決めた理由

値段と家族経営的な所
永い経験？年数？

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的にスムーズに完了しました。
見積段階で、複数の選択を示してくれて、大変、参考になり、納得出来ました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、プランの提案も適切だった？

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社が出来ないと言った要望を予算内でほぼ実現できるプランを提示して頂き、問い合わせ等に対しての対応も素早く、明確な回答を頂けました。
ただし、行程や現場、品質の管理が少しルーズに感じました。
全体としては、リーズナブルな価格で、こちらの要望を最大限実現して頂きました。

この会社に決めた理由

・対応が早かった。
・要望に対して、明確な回答を貰えた。
・納得できる価格を提示して貰えた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームにつきいろいろ悩む面もありました。
相見積もりを取り他社等いろいろ話を聞いて皆さんがどのような提案をするかを聞き仕事柄そのような事をしているなか
的確なアドバイス等を頂きリフォームへとの運びになりました。
設計のセンスもよくここにはどうあるべきか等素人には分からない所も詳しく説明頂きました。
あと、こちらからの意見に対しても丁寧に説明頂きました。
工事されてた方々にも色々な面でお世話になり感謝しております。
工事以外の事も手伝って頂き一人ではできない所も速やかに進行し、また近隣住民への配慮、対応も的確敏速にして頂きました。
今回の工事で次もこちらの会社さんへと思いはいっぱいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
会社及び従業員、工事施工者
が親身になって頂き丁寧かつ敏速
に対応していただいた所。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ムダのない工事内容で、安く仕上げてもらえて、助かりました。

この会社に決めた理由

・価格が安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいな仕上がりで、お願いして良かったと思いました。
値段についても再度検討していただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
また、近くに営業所があったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替職人のレベルは高く、仕上がりは非常に満足、営業担当者は忙しいのか、対応は今一つで、意思の疎通が十分でなく、勘違いもあった。納期も1日延びてしまった。職人が非常に良かっただけに少し残念

この会社に決めた理由

中小業者でこまやかな仕事をしてくれるのを期待、ホームプロでの評価もよく見積もりに来た担当者の感じもよかったのでここに決めた。仕事の質は中小の業者の方がよいが、営業のサービスは大手の方がよいという風評通りの結果、以前リフォームで使った会社の営業担当の質と今回の職人の質が両方あれば最高なのだが