リフォーム会社紹介
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廊下・戸建住宅の評判・口コミ（156ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 廊下
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。
この会社に決めた理由
2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご該当ありがとうございました。
新しい浴室、洗面所に喜んでいただき嬉しく思います。
しかし、お客様からのご指摘の内容に関しましては、大変申し訳なく感じております。
①報告漏れがあったことに関しましては、ユニットバスの解体時に、作業者からトイレの壁を傷つけてしまった可能性がある旨、報告を受けておりましたが、トイレ側に収納物がありその場で確認ができず、すぐにお客様にお聞きすればよかったのですが、
後回しになってしまいました。
②仕上がりに関しましては、弊社内で確認はしておりましたが、細かい仕上がりまで、お客様に確認していただく流れではなかったかと思います。
弊社を選んでいただき、工事を発注していただいたにも関わらず、結果的にお客様の信頼を裏切る形となってしまし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、上記2点に関しまして、情報伝達・品質検査システムの
検証・是正を行ってまいります。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご担当の方が、ご近所とのことで、土日でも気軽に対応いただき助かりました。
この会社に決めた理由
どこに依頼しようか、迷っているところ速やかにご対応いただき、安心につながりました。また、お見積も大変リーズナブルで助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。
メール連絡等で細やかな気配りを頂きました事、感謝申し上げます。
今回の工事に関して、お気付きの点がございましたら、対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 799,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＯさんには大変お世話になりました。
こちらの会社さんに決めてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の提案が良かったことと人柄と値段
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お引越しとご入居までの期間に余裕を持って頂いておりましたので、工事予定もしっかりと組む事ができました。
設備工事では、新商品の洗面化粧台でしたので、少し納期に遅がありましたが、ご要望の収納付きの洗面化粧台が設置できて良かったです。
外構工事のﾌｪﾝｽと門扉の設置では、お庭で愛犬を遊ばせる為の設置という事で、すき間や使い勝手のことも考えながら設置する事ができました。
今回のﾘﾌｫｰﾑのお打合せ時には何度もお時間を頂きまして、本当に有難うございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応、本当にありがとうございました。
築年古い家ですのでまた、何かとお世話になるかと思います。
よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
緊急な事故による工事依頼で、正直言って他の地元の緊急対応の業者さんにも依頼致しましたが、結局、ホームプロさんからの紹介でのこちらの会社さんの対応が一番早く、助かりました。
一番のポイントは迅速な対応です。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
無事に工事が完了し、お客様に喜んで頂きこちらも安心致しました。今回の案件は、急な工事依頼でした協力業者さんが他の予定をずらして調整してくれたおかげで仕事が出来ました。感謝しています。これからも弊社施工でお施主様に感謝される仕事を目指して行きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 函館市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なかなかリフォームのイメージが掴めず、判断しかねる事が多々ありましたが、その都度丁寧にわかりやすく説明してしただきました。提案やアドバイスも、こちらが納得する形が見えてくるまで、根気よくお付き合いして頂き、とても頼もしかったです。
工事が終盤に差し掛かる頃から、アフターフォローも遠慮なく言ってください、と幾度となく声を掛けていただけましたので、追加施工を慌ててお願いする事もなく、安心して完工を迎えられました。
まだまだこれからもお力をお借りしながら、一緒により良い家にしていけると思うと、とても楽しみです。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼いただきまして誠に有難うございました。
構造的な制約が多く、なかなかベストなプランのご提案が難しかったのですが、ご理解いただき有難うございました。各種のデザインや色決めにお子さんも積極的にご参加くださり、迷ったり悩んだり大変だったと思いますが、家づくりを一緒に楽しんでいただけたと思います。生まれ変わったお宅をご覧いただいたときの嬉しさいっぱいの笑顔を拝見して、今回のリフォームの成功が確認できホッとしました。今後長く住まわれる中でいろいろな事が出てくると思いますが、小さな事でもお気軽にご相談ください。この度は大きなご決断を弊社にお任せいただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 13,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をかなえてくれて理想通りの仕上がりに大満足です。コストも考えてくれてありがたかったです。
担当者の人柄と、職人さん、いい方たち、技術を持った方だと思いました。丁寧、かつ迅速でした。生活しながらの工事でもなんの不便も感じませんでした。
また、何かあったら相談したいと思います。
リフォームを考えてる人にも、すすめたいと思います。
この会社に決めた理由
迅速で、寄り添って相談にのってくれた事と、価格に納得したから。
リフォーム会社からの返答
大変ご評価を頂き感謝申しげます。
今後とも小さな修繕でもお気軽にご連絡ください。
しっかり対応させて頂きます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 石狩郡当別町 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
常に誠実に対応してくれ、リフォーム工事の仕上がりも大変満足のいく仕上がりになりました。こちらがお願いしていた以外の場所も補修をしてくれたり、こちらの立場に立った作業をしてくれました。また、満足のいく仕上がりだったので、良い職人さんを使っているのだと思います。
賃貸住宅のリフォームでしたが、きれいにリフォームされていたため入居者もすぐに決まりました。今後リフォームする時はお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
担当者と打合せをして信頼できる人であると判断したことと、こちらからの要望に対して満足のいく提案をしてくれたことから契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
完了後に少し工事が残ってしまいましたが、入居者様が入られる前に完了でき
良かったです。
今後も何か御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が丁寧で気さくな方で、とても好感が持てる方でした。
こちらの要望も伝えやすかったです
納期も予定どうりでした。
リフォーム費用も予算内で収まりました。
仕上がりも希望通りになり満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった
担当者の人柄 説明など丁寧で良かった
リフォーム会社からの返答
M様この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。また今回はこのような嬉しいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。現地調査時にご予定外でご検討頂かないといけない点が見つかり、工事時期・内容共に見直しが必要になったり等大変バタバタされたかと思います。そんな中、弊社のことを信頼頂き、今回のリフォームを委ねて頂きましたこと、大変光栄に感じております。ありがとうございます。まだ引き続き工事予定の箇所もございますので、今一度気を引き締め、掛けて頂いたお言葉に恥じぬよう、また「任せて良かった！」と最後にもお声かけ頂けますよう尽力してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 廊下 |
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