外壁・戸建住宅の評判・口コミ（641ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

断熱塗料の上にクリアコート仕上げまでしてくれて、この価格は納得です。
更に工事中も毎日その日の作業内容を報告してくれて、とても丁寧でしたし信頼できました。

この会社に決めた理由

決めた会社より同程度の内容で安い価格を提示してきた会社もあったのですが、Ｓ社さんは社長自らトップセールスを行い、丁寧な下見、提案をしてくださり、とても信用がおけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家は家族との一日一日を紡いでいく大事な場所だから、限られた予算の中で自分らしく心地よい空間にしたいと造作キッチン、洗面所を要望しました。コストダウンの為塗装はこちらで行いました。担当者の方は一緒に手伝ってくれ、色で迷った時は適切なアドバイスもしてくれました。おかげで家族皆、愛着が沸いてオリジナルに大満足しています。何より嬉しかったのが職人さん達に『こんなキッチン欲しくなったわ』って言ってもらえた事です。職人さん達も感じの良い方ばかりで間近で職人技を拝見出来凄く面白かったです。少し残念だったのが施工日の変更や時間変更など早めに連絡が欲しかったのと養生の配慮の点でマイナスとさせて頂きました。それ以外は小さな依頼も快く引き受けて下さり最後迄妥協せずに提案して下さいました。担当者さん、職人さん方には感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

若い担当者の方だったので初めは不安な部分もありましたが、打ち合わせを重ねるにつれ若いからこそ柔軟に造作や施主支給に対応してくれると確信出来たので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

顧客への提案・家族への配慮・真摯な対応など非常に優れており、大変満足しています。
あえて言えば工事スケジュール内容をこまめに連絡いただければありがたかった。

この会社に決めた理由

特に強調したい要因として初期の提案時に私共の予想を超えた案を示していただいた事。
CSを多いに刺激されました。
他社は予想の範囲を超えなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、とても丁寧で好感のもてる人でした。

この会社に決めた理由

今回3社から見積りをとりました。一番最初にとった会社がＨ社さんで金額は安くはないですが営業マンの人柄だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度の外壁工事では施工時期に天気が崩れてしまい、気候の良い日が少なく工期が伸びたにもかかわらず丁寧に作業をしていただきました。当初の工程より１か月ほどずれ込みましたが、都度連絡を頂き安心できました。契約前から担当者の方の説明も大変丁寧で分かりやすく塗料やコーキング材の最新状況などプロとしてのアドバイスが適格であるだけでなく、会社としてもどういった考え方で客とのつながりを大切にしているかが伝わり、施工完了した今もＭ社さんにお願いして本当によかったと思っております。工期中に外壁以外のことでこまごました悩み所があったので、アドバイスや見積を頂いたりしましたが、少額の案件にもかかわらず、いやな顔一つなさらず快く対応してくださいました。これからもＭ社さんとは長くお付き合いしていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の工事では３年ほど前にＭ社さん以外にも２社ほどホームプロをきっけに見積もりを頂きましたが、当時は資金のめどが立たず契約・施工までいきませんでした。３年ほどたち資金のめどが立った時、Ｍ社さんの「お客様と長くお付き合いしたい」という会社としての姿勢が担当者の方のお話や説明からも伝わってきていたことが真っ先に頭に浮かび、Ｍ社さんに連絡をさせて頂きました。実のところ３年前当時の同じ塗料での見積もりを比較すると金額的にはＭ社さんが最安値ではなかったのですが、中古購入でハウスメーカーの家でない我が家にとっては「大きなことから小さなことまで何でも相談できる」ということが一番の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足な仕上がりでした。平日の日中はほぼ不在のため、メールでのやり取りが主でしたが、質問についてもすぐに返信があり、施工開始後も不便を感じませんでした。また、事前に家の周囲を整理していなかったにもかかわらず、工事後は工事前よりきれいになっておりました。ご担当者から職人さんまでご丁寧にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・塗装についての専門であり、職人さんも請負でないことから、意志疎通がよくできることと、アフターフォローについても安心であったため
・金額的な比較の結果、また見積もりの塗料の材質等を自分で調べた結果

お客さまのご感想

初めの打合せで依頼者も参加することが会社に伝わっていなかった。外壁の工事で３日後までに植木鉢を片付けてくださいと言われ片づけるのが大変だった。（外壁の色を決める打合せの時に片づけないといけないね、という話はしたと言っていました。）依頼者に外壁の色について電話があったが、工事が完了した時の報告はなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工して頂きありがとうございました。
狭い敷地で、職人さんには大変ご苦労をおかけしましたが、天候に恵まれ 予定通りリフォームができて良かったです。
初めての外壁 屋根の塗装でいろいろ教えて頂き、勉強になりました。

この会社に決めた理由

見積り調査書を写真入りで作成し、説明が丁寧だったこと。バルコニーの劣化状況を見て しっかりとした施工内容を提案された上に工事費が安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足してますが、一部職人と養生に問題あり

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明力そして見積もり内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼から施工までの日数がなかったのですが、スピーディーに対応してもらい、期間内に完成していただきました。途中、ベランダの取り換えというアクシデントもありましたが、安くて実用的な商品を紹介していただき、期間内に完成していただくなど、大変満足しております。

この会社に決めた理由

社長のセールス下手に人柄を感じ、逆に安心して決めました。