リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（168ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
このたびはありがとうございました。
たいへん、気にいる仕上がりになり、感謝しております。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価が高い。
②説明が詳細でわかり易かった。
③価格が適正であった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に施工させていただきまして、誠にありがとうございます。
施工につきましては、外壁塗装・屋根塗装・付帯塗装・シーリング・バルコニー防水工事させていただきました。
施工前のお打ち合わせ・色決め、事前準備につきましても、貴重なお時間の中ご協力をいただきまして工事も円滑にすすめることができました。
施工中につきましても、すぐに対処いただきまして大変感謝しております。
天候により工期が長引いてしまいましたが、ご理解をいただきまして、工事をスムーズにすすめることができました。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申しあげます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,311,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんの誠実・迅速・丁寧な対応に感謝しかありません。
知識が深く、説明なども分かりやすかったです。
工事とは直接関係のなかったちょっとしたトラブルにも駆けつけて頂き、
サービス外でありながら暫定処置まで。。その節は申し訳ありませんでした。
隣地との関係で、門塀塗装のみ先送り、工期は長くなりましたが、
一貫して担当頂いていたので、安心しておまかせできました。
職人さんもプロ意識が高いように思います。
より良い仕上がりになるような提案や、
こちらの要望に対してデメリットがある場合など、
担当者さんを通じて、適時伝わってきたのも良かったです。
仕上がりも、総じて満足しています。
この先、リフォームを検討する場面が増えてくると思います。
そうした時に、まず相談させて頂きたい会社になりました。
この会社に決めた理由
外壁・屋根の塗り替えをきっかけに、以下を行う前提で業者の検討を始めました。
・外壁（門塀含む）、屋根塗装の塗り替え
・外構花壇の撤去、タイル貼り換え
・洗面化粧台の交換
・シューズボックスの壁面固定
・浴室換気扇の交換
数社に見積り頂きましたが、一度の現地視察で、
外構工事に関しての具体案まで示し、きちんと見積に反映されていたのは、
こちらの会社だけでした。
想定はしていましたが、他社は、外構工事に関しては別見積でした。
・見積提示までの時間が一番早かった
・見積内容が一番詳細だった
・見積額も安かった（外構別見積でも他社の方が高かった）
・一人の担当者が一貫して対応している
・ホームプロで高評価を得ている
この点ではこちらが・・・等、迷うつもりでしたが、
どの点においても他社より良く、納得して工事をお願いできました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きありがとうございました。
その上このような高い評価をいただき、恐縮です。
隣地の田植えの時期が重なり、外塀のみ工事時期を見送る形になりご不便をおかけしてしまいました。
施工にあたりまして、できうる限りのことをさせて頂いたつもりではございますが、もし何か気になる点等ございましたらお気軽にご相談・ご連絡をお待ちしております。
今後とも、末永くお付き合い頂けますようよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの気づかないところまで対応してくださいました。細かな要望も聞いていただけました。職人さんも気さくな方々でよかったです。全ての仕事がとても丁寧でした。おかげさまで今はとても快適に過ごしております。次回は何年後になるか分かりませんが、またメンテナンスお願いしたいと思いました。この度は大変ありがとうございました。感謝しております。家族一同、大変満足です。
この会社に決めた理由
・地元の会社であったから。
・担当者が実直で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事で大変お世話になりました。特にお母さまにはいつも良くしていただき工事もはかどりました。こちらのミスで当初の金額よりも上がってしまったにもかかわらず、ご対応いただき本当に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 階段 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際の仕事は、大工さんや左官屋さんですが、挨拶や時間を守ることなど、会社として指導監督、安全への配慮等、きちんと社員さんを通してなされているところは、感心しました。
この会社に決めた理由
いくつかポイントがありますが、提案の内容や説明に説得力あり、価格の妥当性、会社がS社の系列で信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
工事のお申込みをいただくまでは地元のベテラン屋根屋さんと比較検討をしていただいておりました。私も自分の提案しているものに自信をもっておりましたが、ご契約頂いた際は本当に嬉しかったです。
工事期間中はベランダの腐食等イレギュラーな事柄もあり、予定していた工事期間よりも長くなってしまいご迷惑をお掛け致しました。ご主人さま、奥さまの人柄が大好きで、喜んでいただけるような工事をしたいという一心で行えたことが評価していただけたのかと思い嬉しく思っております。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
使った道具（木製パレット、はしご）を指摘するまで庭に10日間ほど持ち帰らなかったこと。（木製パレットは5日間）
後に道具を使うとしても10日間ほど時間があるなら、1度持ち帰ってほしかったです。
この会社に決めた理由
施工内容の提案、金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただき有難うございました。
道具の留め置きにつきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。長期にわたって使用する場合は、敷地内に置かせていただく場合が多くなってしまいますので、事前にご相談させていただくなど、今後は十分に注意してまいります。
ご指摘くださいまして、ありがとうございました。
今回の工事個所については問題ございませんでしょうか。気持ちよくお過ごしいただけていると、大変うれしく思います。気になるところがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いが出来るよう努めさせていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,037,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
雨戸をシャッターに替える工事をして頂きました。シャッター取り付け自体は無事に終わりました。ありがとうございました。
ただ窓枠下の木材がむきだしで、かなり隙間が空いているのが気になりましたが、これで大丈夫とのこと。大工さんではなく営業の方がざっと塗料を塗り詰め物をして完了でした。
シャッターの下側とはいえ木材が腐るのが心配で、後日自分で塗料を塗り直しました。
この会社に決めた理由
見積もりをとった３社のうち、施工内容の提案と価格とのバランスが良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご心配をおかけしましたこと深くお詫びを申し上げます。
シャッターの施工について、家の傾きなどの問題から下地の都合上やむを得ず隙間が生じる事象であることを確認しております。
お打ち合わせの段階で事前説明が不足しており、お客さまによる理解の確認が十分でないまま施工を行ってしまったことで、このようなご意見をいただくこととなりました。
当社の対応が行き届かずに不信感を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
担当者・職人とも内容を再確認し、施工不備でないことは確認がとれておりますのでご安心いただけますと幸いです。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、営業担当者及び上席にも専門部署より再指導を行っております。
よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応と品質の向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社としてもとても評価の高い会社さんだなとすぐにわかります。見積もりから契約、工事完了まで皆さんご対応が丁寧で何一つ不満もなく全てが完了した事をとても嬉しく思いました。
またリフォームなどをする際は必ずこちらの会社さんに頼もうと思います。
この会社に決めた理由
外装フェンス取り替えで全部で6社の会社に見積もりを依頼しましたが、こちらの会社が総合的にも1番しっかりされてました。大変満足しています。
現地調査の際に営業担当の方は会社パンフレットと粗品タオルを持って丁寧に挨拶して下さり、料金の説明もこちらの不安や質問に全て笑顔で答えてくれてました。粗品を持って丁寧に挨拶して下さったのはこちらの会社だけでした。
現場主任の方もこちらの希望を全て話した上で1番的確にアドバイスや新しいご提案をして下さり帰り際も気になる所は他に無いかなど心配りが本当に素敵でした。
後日、フェンスイメージの外観をソフト作成して完成図の画像を見積もりと一緒に送って下さったり、とてもイメージしやすく主人にも完成図があったので相談しやすく他の会社さんにはない細かい所までの心配りが契約の決め手として大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。お客さまより当社の迅速な対応、またご提案内容に対しまして、非常に高く評価をいただけましたこと、心よりうれしく存じます。こちらが対応をスピード感をもって工事に取り組むことができるのは、お客さまのご協力あってこそです。工事完了まで貴重なお時間を割いてお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。もし、今後お住まいで改善されたい点やご要望などございましたら、その際は弊社へ是非ご相談いただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 499,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人の方のマナーや態度はよく問題はない。修正依頼にも即日対応してくれており、現場ではよくやってくれていたと思う。仕上がりもOK。営業の段階で施工の段取や日程（流れ）についてはもう少し事前に説明や工程表での対応を希望する。
この会社に決めた理由
ガイナでの塗装を考えていたため、塗装会社（ガイナを取り扱っている会社）と中間業者を介在することなく塗料を仕入れることが出来る業者にて決めた。中間業者を介在することがなかった分コストカットで価格が低くすんだ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に塗装工事のご依頼をありがとうございました。又工事に携わる職人への高い評価に大変感謝しております。
工事に際しての工程を含め、施主様に寄り添ったご案内が不十分で大変ご迷惑をお掛け致しました。今後同様な不安感をお客様へ感じさせることのないように社員一同努力して参りますので何卒、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問や依頼に対する対応が早い。
この会社に決めた理由
事前説明の際に、こちらの要望に必要な資料を提示しながら、塗料の性能などメリット、デメリットについても答えてくれた。また、塗料色についても、直ぐに試色を作成して提示してくれた点を高く評価しました。
リフォーム会社からの返答
評価をいただきありがとうございます。お客様が外壁に塗る色の色合いを重視しておりましたので、今回は特別な色が出せる塗料をご提案させていただきました。調色の難しい色でしたが、気に入っていただき嬉しく思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工の仕上がりは、満足出来るもので細かい部分の要望にもよく応えていただきました。会社の方針なのか施工が終わったら終了では無く、何かあったらすぐ伺うという、アフターフォローの姿勢も大変安心感をいただきました。何度か支店にもお邪魔しましたが、担当の方をはじめ皆さん非常に信頼できる雰囲気も頼もしかったです。また何かあったら是非お願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
問い合わせの返信がとても早く、すぐ担当者に連絡がついたこと。担当の方との打ち合わせも毎回、尽力してくれた姿勢
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、高いご評価をいただき、大変恐縮ではございますが、担当しました職人も含め、社員一同大変喜んでおります。
いつもきめ細やかなお心遣いを頂戴し、お打合せに何度も私どもの支店に足をお運び頂き、
工事内容のご理解を深めて頂きましたことにより、施工中は、お客さまの多大なるご協力の元、
スムーズに工事を完了できましたこと、改めてお礼申し上げますと共に、今回のご縁に感謝申し上げます。
今回の工事は完了いたしましたが、今後も何かございましたら、お客さまの町の工務店として、
安心してお声がけをしていただけるような会社であるために、社員一同精進してまいります。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
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