外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（627ページ目）

お客さまのご感想

見積りは当方の様々な要望とその変更に対応し何度も見直しをしていただきました。中古物件を購入しその際の建物検査結果に基づき、耐震補強の筋交・金物の追加、断熱材の補修・追加、また、LAN回線の施設もしていただき、工事の施工場所・内容も後でわかるように写真で残していただき、工事内容・価額・工期はおおむね満足です。ただ、もう少しいろいろと提案やアイデアをいただけるとよりよかったと思います。また、打合せどおりにできていない箇所がいくつかあり、当方からの指摘により最終的に実施していただきましたが指摘がなければそのままになっていたことから、この点は改善をお願いしたいです。さらに、階段のリフォーム工事は、色合わせ時の見本と色が異なっており、廊下の色との違いが目立ってしまい大変残念でした。多少の値引はしていただいたものの後から変更がきかない工事であり、事前に十分確認をしていただきたいところでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が比較的よかったこと、主要な工事が自社職人であること、価額も予算内に引き下げていただいたこと、営業の方の人柄・熱心さと現場監督経験、本社が近かったこと、ホームウェル加盟による瑕疵保証制度、短い工期への対応等により、当社に決めました。

お客さまのご感想

ユーザーの気持ちを考えた提案があり、また、連絡も密にとっていただき対応に誠意を感じました。

この会社に決めた理由

こちらのニーズに対応した複数の提案をしていただき、また、それぞれのメリット・デメリットをわかりやくす説明していただけた。

お客さまのご感想

担当者の迅速で丁寧なな対応、夜中でもメールの問い合わせに回答が来るのには驚かされ、即座に疑問が解消され安心して任せる気持ちになった。また、工事も丁寧だった。職人さんも質問や注文に気軽に応じてもらえた。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、納得できる価格が提示された。価格もカタログに対応した書き方で、わかりやすく、金額に満足できた。

お客さまのご感想

車がとても、楽に入れやすくなりました。仕上がりは大満足です。工事もこちらの都合で急がせたり、また梅雨も明けていなかったのですが、思ったより早く仕上がりました。職人さんは若い方が多かったけれども、礼儀正しかったです。何社か見積もりを取りましたが、一番安く、正直少し不安もありました。でも、とても丁寧で、予定にはない、もとから割れていた石畳みまで直していただいてしまいました。どうもありがとうございました。古い家なので、またリフォームのときには声を掛けさせていただきます。

この会社に決めた理由

値段重視で見積もりした中で一番安かったので。

お客さまのご感想

レスポンスの早さ一番、訪問打ち合わせも一番、完成予想図の提出も早さ内容ともに一番でした。擁壁・門扉・庭・ウッドデッキと幅広く外構工事をお願いしたのですが、施工開始までに随分時間をかけて相談に乗ってくださいました。「お客様のイメージを形にする」という謳い文句に嘘はないという実感です。予想以上の出来映えです。実は私が暮らす住宅地では「外構は擁壁ではなく生け垣に」など、一部の住民が建築協定導入に動いています。そういうこともあってか、施工が６割ほど進んだ時点で、擁壁工事に対して匿名のクレームが市役所に寄せられました。それについても私に一切手間をかけることなく、工事に問題がないことを市役所に説明するなど、すべての対応を速やかに行ってくださいました。このようなクレームは初めてだとのことでしたが、実に見事な対応でした。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

外構工事の専門家で、とにかく反応が早い。必ず社長自ら、こちらの都合に合わせて打ち合わせに来てくださいました。実は私自身メディアの人間なので、施工業者とのトラブルを数多く見聞きしましたし、契約後に結局見積もり金額におさめられないことがわかり、全く連絡をしてこなくなった業者を私自身も経験しました。そんなこともあり、慎重になっていたのですが、こちらの社長は見るからにまじめで誠実、早い段階で信頼できると感じました。完成予想図も、私の希望をよく汲み取ってあり、満足のいくものでした。工事の大半を家族経営の自社で行っていることもあり、提示価格はかなりリーズナブルでした。また、仲間の業者に外注された擁壁のタイル工事以外、見積もりが材工別々に詳細に書かれていたことも信頼を高めました。ホームプロで４００件近い施工をこなしながら、４．８という高評価を維持していることも、大きな判断材料です。

お客さまのご感想

短い時間の中でやって頂き、値段の安さ、迅速な対応うれしく満足しております。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事が見込み日程より早く始められ、早かったので　よかったです。塗装が主な工事で、ほぼ満足です。
ただ塗装などの色見本数は他社さんより少なく、選択肢が限られますので、もっと多く見本を用意してもらえば、もっといいです。

この会社に決めた理由

本宅の屋根工事で2社見積もりをとりましたが、結果として他社さんへ依頼しました。ただ屋根の見積もりで、良く現状確認して報告してもらいました。ので別宅や門扉が老朽化してましたので、そちらの工事をお願いしました。

お客さまのご感想

外構は上辺しか解からず表面的な説明にもかかわらず説明不足も補って綺麗に仕上げて頂いてありがとうございます。追加の部分はこれからですが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

初めから予算を提示していたのでそれに添った見積もりが他社からも出て他社の方が安かったのですが、見積もりの内容が解かり易かったのと打合せで依頼していなくても内容から当然必要なものが見積もりに入っていたので、内容を把握していただいていると感じましたのでＳ社さんにお願いしました。

お客さまのご感想

こちらの依頼内容に対して、価格に配慮した最善の提案(見積)をして貰えたので好感を持てました。作業に当たっては、依頼主に確認すべき点は、必ず、確認してから進めるという基本を守ってくれたことも同様です。外構の表札取付けについては、業者の方が予定より早く来てしまい、担当の方の確認の下の工事にならなかったのでその点だけ気になりましたが、担当の方が事後チエックで手直しをしてくれましたので助かりました。既存からのリフォームですので若干の妥協もやむを得ないところがありましたが(これは貴社の責任ではありません。)、日常生活が快適になり満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容と価格。担当者の誠意ある対応。

お客さまのご感想

部分的な外構の修理のみだったので、工事価格としてはかなり安い方だと思います。それでも良い雰囲気(態度)で接してもらえたと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かったので。