外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（597ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格・仕上がりともに満足していますが。最初の行程の説明と若干の違いがあり、少々不安になりました。

この会社に決めた理由

自分たちの予算内の見積もりを出して頂けたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。遠方にいる依頼者の私に、ちょくちょく見積り変更点や経過報告の電話をくださったので非常に安心してお任せできました。また、お客様の立場に立ったアドバイスを一生懸命にしてくれたり、工事途中で出できた問題点もサービス範囲で解決してくださったことも大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の所在地が施工場所に近かったこと。最初のメールで女性スタッフの方の写真とコメントを見て親近感を覚えたので、依頼してみました。まめにメール連絡をくださり、見積り途中でも変更があれば必ず報告してくださったので信頼できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家本体以外にオイルタンクも塗装していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

価格と施工内容のバランスが良かった。

お客さまのご感想

工事内容的には、そこそこな出来になりました。階段の件が最後までゴタゴタしました。もう少し階段の件は話し合うべきだったと思います。滑り止め、防音、それらさえなければ・・・・残念です。

この会社に決めた理由

担当者の感じで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを思い立った昨年１0月から、状況が色々変わりその度にリフォームの内容も変更せざるを得なかったのですが、嫌な顔もせず根気良く我が家のわがままに付き合って頂きました。こちらの都合で当初の半分位の工事しか今回はできませんでしたが、次も出来ればお願いしたいなと思っています。予算のことを最初にこちらで言いすぎたせいか、実際の契約段階ではかなりタイトな内容になっていて、工事が始まってから追加することが多かったので、もう少し盛り込んだアドバイスを頂ければ良かったかなと思いました。

この会社に決めた理由

リフォームはあれこれ試行錯誤の連続なので、それに付き合ってもらえて、こちらの要望を素直に言えそうな雰囲気のある担当者の人柄がこの会社に決めた理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事日を急遽依頼したにもかかわらず、迅速に対応していただいたことや近隣への配慮に感謝しています。また、担当の方、職人の方たちの対応も好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積段階での説明、対応が一番信用できた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工程の専門の方々も親切に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧で迅速な対応だったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

F社御中この度は両親の家屋内外のリフォーム工事にご協力頂き感謝いたします。ご担当者の大変ご丁寧なご対応には感心しまた感謝申し上げます。ただ一点申し上げれば、今回の工事は介護保険の住宅改修補助制度を活用したものでしたので、介護保険地域包括センターの担当ケアマネとの綿密なCO-WORKが必然でした。この点は些か円滑性に欠けていた感が否めませんでした。担当ケアマネの不慣れさもあったかとも想像しておりますが、逆に貴社からあるべき姿を指導してあげる場面も必要だったのかも知れませんね。来週（６／６）には担当ケアマネが厚木市への完工書面の提出と予定されておりますが、問題ないことを祈ります。

この会社に決めた理由

前回（２0１0年）の屋根・天窓の点検に際してご担当者の誠意ある対応が両親を感心させていることが最大の理由。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く。安心してお任せするkとができました。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が丁寧

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとミスがあったが、その都度丁寧な対応を行っていただいた。営業担当者の方が正直だったところに好感を持てた。

この会社に決めた理由

相見積もりでは他社と同額だったが、アフターフォローの話が良かったから。