外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（430ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

☆《工事内容のわかりやすい説明》で「やや不満」なのは、担当者様の声の小ささです。最初に「すいませんが父は耳が遠いので大きな声でお願いします」と言ったのですが、屋内も屋外でも変わらずでした。　☆《作業中の配慮》「やや不満」は、工事作業者の方が一日使われた後の当家のトイレの床やスリッパに砂利が落ちていたので、今後はトイレのドアの前に足ふきマット等を置かれてはどうかと思います。　☆工事日数が見積り時より2日追加になりましたが、見積りの時に「日数が増える可能性もある」事を言って頂ければ後でご近所に対して心配になる事もないので、言って頂いた方が助かります。　☆担当者様にはいつも柔らかい物腰で素早く誠実に対応して下さり助かりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた最初の日の印象と、もう一社と比較しての見積り金額です。
最初の見積りの時から２名の方が作業着で来られ、それぞれが自分の目で調べる様にバラバラに動かれ私共の質問にも答えて下さったり、安くで満足できる新たなプランをその場で言って下さったり、また最初から大小の脚立まで持っていらっしゃる等、どちらも営業マンの雰囲気は全くなく、現場の専門家としての知識と経験を持っていらっしゃる現場サイドの方に見えました。雨漏りに関しては天井裏まで覗いて下さるなど親切にこと細かに見て下さった事からも印象が良かったのです。（2013年度顧客満足優良会社表彰の一端を見た気がしました）。

お客さまのご感想

社長さんが始めに見積もりに来てくれたときは対応もよく、依頼しましたが、実際に作業を始めてくれた担当者は説明も曖昧で、2度も寸法を測りにきたのに、実際に完成すると左右対称ではない出来上がりにショックを受けました。担当者には、誤差の範囲内と言われました。まだ一カ月しかたってないのに、金具もサビているし、工事を依頼したことを後悔しています。
ただ、社長さんは最後まで対応もよくこちらの不満も聞いてくださいました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた社長さんの対応がよかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

K社の皆様並びに現場監督はじめ職人の皆様の素晴らしい仕事に感謝いたします。
限られた予算の中で様々なお願いをしたにも関わらず、快く引き受けていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

誠実かつ素早い対応と、こちらの要望にに対し我々が思いつかないようなアイデアを頂いたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の仕様から、追加変更（製品変更、オプション追加等）がありましたが、早く適切に対応していただきました。
現場の工事では、土間コン解体整地工事は大変でしたが、適切に対応していただきました。また、必用があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の回答が、何回か変更があったものの、早く適切であったこと。当初予算をオーバーしましたが、追加オプション等を考慮すると、許容範囲内であったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施主が不在がちなのに、不満の無い内容に安心した。

この会社に決めた理由

完成イメージを提示してくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外構フェンスの設置という小さな工事でしたが、すべて丁寧に対応していただき満足いく出来上がりでした。施工された職人さんも段取り良く作業を進めて、好感の持てる態度でした。

この会社に決めた理由

見積もり内容を見て決めました。見積価格もありますが、各項目の表示がわかりやすく安心できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

庭がすっきりきれいになり、気分爽快です。
ただ、猫がふんをしていくようになってしまい・・・猫に適した砂利なのでしょうか
何か対策があれば教えて欲しいです

この会社に決めた理由

価格が妥当だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りを何社かいただいた中で、一番価格が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望をわがままをしっかりきいてくれて大変良かったです。
また次にリフォームするときはおねがいしたいです。

この会社に決めた理由

添付ファイルに僕の希望しているものにちかかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装は丁寧な業務遂行ですが、足場作業は急ぎのため屋根上を飛び跳ねていてコロニアルの割れが気になった。S社さんから指示はされているか？

この会社に決めた理由

リフォームでなく塗装工事であるから。
実績件数と評価点数も高いから。