リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（432ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
冬場の室内の寒さ対策に断熱工事を中心にお願いしました。他社では本当に必要か判断しにくい工事を見積もってくるところが多かったのですが、こちらの会社は二重窓に断熱ドア、ガイナ塗装というシンプルな見積もりで説明も分かりやすく納得して工事をお任せすることができました。
断熱工事を夏に終えて、本格的な冬に入ってきましたが、工事をしてよかったと実感しています。以前は床暖房とガスファンヒーターでようやく暖まっていたリビングが、エアコンのみでも暖かくなりました。
また、ガイナは夏の2階の暑さを軽減してくれ、ルーバー付きの雨戸にしたことで窓を開けて寝ることができ、この夏は寝室に冷房をつけたのは3度ほどですみました。
残念だったのは最後にしていただいた外構工事でのコンクリートの出来栄えとマナーの悪さです。
それ以外の工事内容と工事の方々は大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
男性と女性二人で説明に来てくださって安心できた。
工事内容のわかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
満足の評価を頂きありがとうございました。
奥様の要望で、夏の暑さ・冬の寒さ対策として通風＋断熱の提案として二重窓・通風雨戸・断熱通風ドア・外断熱塗装をおすすめ致しました。
喜んで頂き幸いです。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい対応をしていただけた。
この会社に決めた理由
知名度がある業者だったので、きちんと対応してくれるのではないかと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お打ち合わせの際には、おいそがしい中、メールやお電話をいただき、大変助かりました。ありがとうございました。また、外構が天候により、予定より工事が延びてしまいましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも、長いお付き合いをさせていただけたらと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まめに連絡をくれ、安心して任せることができました。工事の内容についての安心感も大切ですが、進捗や状況など欠かさず連絡してくれることは施主にとって大きな安心感となります。また、施工いただいた職人さんもとても丁寧な対応であった。朝来て、必ず挨拶をしてくれて、また、帰る時には状況などの説明をして帰られました。夜、遅くまでありがとうございました。
この会社に決めた理由
総体価格の内容についてもありますが、見積時など施工店の方と一緒に現場にきて調査されていたことも安心感がありました。他の業者は、見積内容や発言への信憑性に欠けた印象があったのも、Ｅ社さんに決めた理由の一つでもあります。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変高い評価を頂き、職人ともども喜んでおります。
外構工事でしたので天候などにより工期が大幅に遅れてしまいましたが、お客様のご協力もあり、無事に完了できました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも長いお付き合いをさせていただけると嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,367,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当初の見積りよりも多くなりましたがそれはこちらの追加注文によるもの。
しかしその追加注文や予定変更にも早い対応でした。
また境界線の関係で隣家ともめた時も相手に説明したりと、助かりました。
この会社に決めた理由
地元というのもありましたが、もう一社が反応悪かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、駐車場舗装工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。数有るリフォーム会社の中で、弊社をお選びいただき、大変嬉しく思います。駐車場舗装工事に加えまして、ﾌﾞﾛｯｸ・ﾌｪﾝｽ工事も追加受注いただきまして、本当にありがとうございました。
弊社では、迅速かつ細やかな対応をいつも心がけておりますので、お客様に評価していただきまして、大変光栄に思います。
また何か、ﾘﾌｫｰﾑ等お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格、提案力、担当者の誠実さ
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。お客さまが計画されていたキッチンの取替だけでなく、お住まいの悩みに耳を傾け、不便に感じられていることを解決できるプランをご提案したところ、大変気に入っていただきました。窓を塞いで置かれている冷蔵庫をキッチン側に移したり、廊下をリビングに取り込んだり、ピアノ置き場を作ったり、クローゼットドアの前に置かれていたテレビボードを壁の前に配置にする為の工夫をしたり、というご提案でした。大規模な計画となりましたが、『すべての悩みが解消した』と喜んでいただけて、担当者として大変うれしく思っております。今後もどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 7,858,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相見積もりでも快く対応していただき、また見積り内容の変更要望にもお応えいただき、大変助かりました。
この会社に決めた理由
担当者様の真摯な対応と施工価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
カーポート設置に伴い折半屋根の搬入に手間取りましたが
お客様のご協力のもと無事に設置することが出来ました
お客様においてもご満足頂けたとのコメントを頂き
自分も大変うれしく思います。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう心から
お願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 367,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧で最後まで安心して終えることができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容・価格・スピード
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
弊社は、新築住宅の建築もやっているので、外構工事・土間コンクリート・エクステリア関係は得意な分野です。
工事中は、現場に蚊取り線香をたいていただいたり、温かいご配慮をありがとうございました。 お近くなので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 84,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を快く聞いていただき、仕上がりも良いです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元で近いということと、社長様の一生懸命なところが
伝わってきたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂きまして、ありがとうございます。弊社の対応に大変高い評価を頂きまして光栄です。
工事中、ご主人さまに大変お世話になりました。ご主人さまと一緒に工事をしたと言っても過言ではありません！おかげさまでキレイに工事を仕上げることが出来ました。
お近くですので、ちょっとしたことでも 何なりとおっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 367,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地調査時から施行まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提示いただいた見積金額は「最安」ではありませんでしたが、現地調査時の丁寧な説明等に好感がもてたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
玄関前の大型なラティスフェンスの塗装工事をさせていただきました。
お客様もご自身で塗ることを検討したそうですが、大変手間がかかるので、ご相談いただきました。
フェンスの一部のビス止めもさせて頂き、プロでも大変細かな塗装でしたが、１日で工事を完了させていただくことができました。
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 114,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不満です。家の前のコンクリートに穴があいた状態です。確認したところ、心当たりがないと言われそれ以上は対応してもらえませんでした。まだ新築で今まで工事業者が入ったこともなかったので、こちらも他に心当たりありません。
最悪です。
この会社に決めた理由
価格が安かったので
リフォーム会社からの返答
この度、不満との評価を真摯に受け止め、お客様満足の向上に全社を挙げ取り組んで参りる所存です。
今回、完成から１ヶ月後にご指摘のあった、お客様の敷地外である道路の側溝が人為的にキズをつけられていた件につきまして、完成時にはそのような事実もなく、道路であり、弊社施工範囲外であることから、弊社が原因ではないことを説明させて頂いた上で、再三私共で補修等、出来ることがあればさせて頂くことをお伝えさせて頂いたのですが、対応が不充分で、さも弊社が原因であるかのように思われたことは非常に残念でなりません。
ですが、お客様の立場になって不安、不満の解消、ご理解頂ける説明ができていなかったのであれば反省しなければなりません。今後は、施工前、施工後の写真を幅広く撮影し、お客様と一緒に確認を取り、書面で残しながら進めていきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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