外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（429ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

委託先会社が信頼出来そうな会社だったため

この会社に決めた理由

委託先会社営業担当が信頼出来る人だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすくて丁寧だった

この会社に決めた理由

こちらの納得いく価格まっでがんばってくれた。
細かくメールをいれてくれた。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

近隣であること。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と施工には大変満足していますが、それ以外の段取りに手間と時間がかかりすぎました。
　　砂利のサンプルを送っていただくことになっていたのですが、催促すること数回、送られてきたと思えば料金不足。
　　契約してからは、なしのつぶてで、いつ着工できるのかもなかなか判明しない。
　　工事が終わって請求書が来てみたら金額間違いで再送依頼・・・。
最後の最後まで手間がかかりました。　　　

実は今回が２度目の施工依頼だったのですが、前回は順調に事が進んだように記憶しています。　
　あれから数年、景気も回復し、ホームプロ上の施工件数もかなり増加して、営業事務が雑になってきたのでしょうか？
　現場ではいい仕事をしていただいていますので、忙しくてももう少しきめの細かい営業を期待しています。　また機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

価格が他社に比べて最も廉価かつ以前にも施工を依頼したことがあったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームはLDK全ての工事にも関わらず、
生活しながらという無理なお願いに快く対応して頂き、
しかも、職人さん全てが人柄も良く、工事中も仕上がりの
説明や確認など事細やかに配慮頂きました。
仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ照会時に一番早く概算見積を
メッセージにて的確に細かく回答して下さった事と
担当営業さんの熱意と真摯な対応に
好感を感じました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長きに渡って何度もありがとうございました

この会社に決めた理由

まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりも早く、わかりやすい説明と質問の素早い返信、納得の価格、営業マンの人柄

お客さまのご感想

職人により技量・対応に差があるように感じた。
TVモニター付きインタフォンに手間取るとは思わなかった。

この会社に決めた理由

大手企業等は転勤等で関係者がいなくなったりするので、地元で長く営業している企業は、信頼ができると思い依頼した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

冬場の室内の寒さ対策に断熱工事を中心にお願いしました。他社では本当に必要か判断しにくい工事を見積もってくるところが多かったのですが、こちらの会社は二重窓に断熱ドア、ガイナ塗装というシンプルな見積もりで説明も分かりやすく納得して工事をお任せすることができました。
断熱工事を夏に終えて、本格的な冬に入ってきましたが、工事をしてよかったと実感しています。以前は床暖房とガスファンヒーターでようやく暖まっていたリビングが、エアコンのみでも暖かくなりました。
また、ガイナは夏の2階の暑さを軽減してくれ、ルーバー付きの雨戸にしたことで窓を開けて寝ることができ、この夏は寝室に冷房をつけたのは3度ほどですみました。
残念だったのは最後にしていただいた外構工事でのコンクリートの出来栄えとマナーの悪さです。
それ以外の工事内容と工事の方々は大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
男性と女性二人で説明に来てくださって安心できた。
工事内容のわかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい対応をしていただけた。

この会社に決めた理由

知名度がある業者だったので、きちんと対応してくれるのではないかと思った。