リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（419ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
御社の職人さんは本当に礼儀正しく、後片付けも毎日きちんと済ませて頂きました。在宅のままの工事でしたので、こういった点は非常にありがたかった。仕上がりも期待以上に満足しています。その分、外注部分の屋根職人さんは仕事に雑なところがあり、少し不満がありました。事前に自社工事が可能かとお聞きしたのは、質の格差を懸念したこともあったから。工期のことも影響したのでしょうが、できれば事前にご相談頂ければ要望も伝えられたのに、と少し残念でした。
でも、総体的には価格、仕上がり、担当者の誠実な対応など、今後もなにかあればお願いしたいと思いますし、知人にもお勧めしていきたい業者さんだと思います。
この会社に決めた理由
価格と見積のわかりやすさ
リフォーム会社からの返答
Ｎ様。この度は、工事のご依頼、有難うございました。
今回、100％満足頂けなかったことを、重く受け止め、改善していきたいと思います。
これからも、末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 2,968,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望商品のメーカーの問題もあって、施工相談から施工までの期間がやや開き過ぎましたが、近所等への配慮や、施工そのものは問題ありませんし、信頼性も高いと思います。
この会社に決めた理由
最初、すぐに現場を見に来ていただけたので、信頼が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。
今回は、お客様のご要望が明確に決まっており、お客様ご自身がその商品を十分に理解されていらっしゃったので、打合せをスムーズにすることができました。商品の納まりや納期等々の諸事情により、着工までの時間が少し掛かりましたが、お客様にご相談すると快くご承諾いただき、本当にありがとうございました。お客様とは、メール等々で何度もいろいろなお話をさせていただき、気持ちよく仕事をさせていただけたことに、本当に感謝しています。私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべく、お客様に喜んでいただけることを最優先に考え工事を完了するように努めさせていただきました。結果、満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。
万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、いつでもご相談いただければと思っております。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
タイトな日程の中で、迅速で丁寧な対応をしていただきました。
特に担当者の方がこまかな点にも配慮ある対応をしていただいたことが評価できました。
この会社に決めた理由
見積もりの対応が早く、いろいろ的確な提案をしていただいた点がよかったです。
リフォーム会社からの返答
会社の評価ありがとうございます。今後も迅速で丁寧な対応と、的確な提案をできるよう努めていきます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,615,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
門扉とフェンスのレベルが200㎜違う。既存フェンスとの隙間が200㎜ある。塀用ブロックの積む位置が悪い。等の不具合があってもそのまま施工する職人(下請)さん。見積漏れによる追加金の発生。等の問題もあったが、何とか対応願い無事完成しありがとうございました。
この会社に決めた理由
独自で見積依頼した別会社のものと金額的に似通っており、見積依頼した加盟会社４社の中で内容が一番詳細であった。
ホームプロ加盟会社にするか別会社にするか迷ったが、ホームプロを信用して加盟会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりましてありがとうございました。勝手口の門扉の選定が悪く、高さ等の不具合があり、打合せのお時間を何度もいただいて大変申し訳ありませんでした。今後は、お客様のご希望に添えるように精一杯努力したいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応とその都度分かり易い説明をして頂き安心して依頼できました。完成確認時、気になる点が有りましたが即対応していただいて助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧さが信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様へ この度は、新築外構工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。またさっそく『大変満足』の評価を頂き、本当にありがとうございます。限られたご予算の中で、カースペースとアプローチのデザインを考え、私なりに一生懸命工夫した甲斐がありました。アプローチに使用した「システムストーン」という石貼りは、建物の雰囲気とも合い、おしゃれな感じに仕上がったと思います。外構やガーデニングを得意とする会社さんはあまり無いので、日野支店をオープンしたのも何かの御縁かも知れません。ご新居からお近くですので、前を通られたらお気軽にお立ち寄り下さい。本当にありがとうございました。 エクステリアプランナー Ｎ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 863,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で色がはげて気になっていた玄関ドアも綺麗になり、気持ちよく過ごせています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
庇の修理を依頼しましたが、他にも色々と相談に応じてくださり助かりました。担当者が女性だったので、とても話しやすかったです。
リフォーム会社からの返答
気持ちよく過ごして頂いているとのお言葉、大変嬉しくありがとうございます。庇の修理後、雨の流れは、引き続き順調でしょうか？大変おせわになり、ありがとうございました。また私どもでお役にたてることがありましたら、ぜひお声をかけてくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 143,943円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問などに対する返しが早く、アドバイスもあり良かったと思います
この会社に決めた理由
地元の会社であり、施工中のリクエストやアフターメンテ等の依頼、素早い対応に期待ができるため。
リフォーム会社からの返答
このたびはお忙しい中、弊社への評価を頂きありがとうございました。仕上がり感での評価が普通とお感じになられた件、反省しております。土間のコンクリートを打ち終わった夜に、予報にもなかった雨が降り、予期せぬ養生の不備から雨水が流れ、後日の乾き具合が遅くなり、一部に白くシミが出たことです。
お客様と打ち合わせの上、全面を塗装させて頂く事で事なきを得ましたが、一時ご心配をおかけしたことを深く反省し、お詫び
申し上げます。これからは天気予報をうのみにせずに十分な備え、養生に心がけます。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
すぐに連絡があるところが良かったです。
この会社に決めた理由
価格も納得できるし、誠実に対応していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。仕上がりも非常によく、私自身も
大変満足しております。
また、今回は門扉と照明の工事でしたが、今後カーゲートなどのリフォームも検討中と
伺っております。
そのような工事の際にも、迅速かつ丁寧な対応を目指して努力いたしますので、どうぞ
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体を通して、とても丁寧に対応していただき感謝しております。現地調査から見積までの対応、近隣への配慮、工事中の現場管理、完了時の引き渡しまで、すべてにおいて満足しています。大手リフォーム会社は、フットワークがあまり良くないかもしれない！？という勝手な思い込みのようなものがあったのですが、地域密着で安心してお任せできるリフォーム会社だというのが現在の印象です。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
安心してお任せできると思い、施工を依頼しました。
（担当は、青葉台店）
炭素繊維シートによる耐震補強のほか、ガレージ周りの吹付け塗装、フェンス設置といった外部改修工事を行ったのですが、耐震補強が中心のため、信頼できる業者さんにお願いしたいと考えていました。
各工事箇所の専門家がきめ細かく、現地調査を行った上での提案、適切なアドバイスのほか、営業担当者の人柄やお店が近くにあるなど、コミュニケーションをとりやすい環境にあったのもプラス材料になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。炭素繊維シートでの補強工事でしたが、ご安心いただきながら長くお住まいいただけるお手伝いをさせていただき、やりがいを感じております。今後ともお近くですので、お困りの事などございましたらお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
次回の工事（カーポート 花壇等）も話を進めている最中であり、工事完了時点での個人情報がかなりあると思うので流出しないように管理には十分注意してほしい。
この会社に決めた理由
初めての土地で他業者を知らなかったから
できるだけ自宅に近い業者だから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
個人情報の管理には徹底して注意をしておりますので、どうぞ安心下さい。
カーポート、花壇等工事につきましても、お客様にご満足して頂ける様に、
真心を込めて精一杯ご対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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