外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（421ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方の対応が迅速かつ丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

サービス評価のメッセージが遅くなり申し訳ありませんでした。
この度は年末の限られた日数の中で仕上げていただきありがとうございました。埋設管がでてきたのにもかかわらず別料金もなく見積もり通りの価格にしていただき助かりました。
今度は日数に余裕を持って他のリフォームもお願いしたいなと考えておりますのでその時はご提案お願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工された方の評判が役に立ちました。
三社から見積もりを取りましたが、価格に大きな開きがあったのにはびっくりいたしました。あと同じ地元の会社という点も重要だなと思いました。

お客さまのご感想

工事前に打ち合わせをしたくて訪問したが、なにしにきたんだと言われた。会社とは言うが人気がない。工事費用は二度に分け支払ったが、1週間の期限があるのに数日後勤務中まで催促があり迷惑した。しかし領収書はない。工期は延び、担当者の態度は大変よくない。

この会社に決めた理由

自社アピールは熱心で、売り文句が並び、すっかり通常のリフォーム店と思ってしまったことからお願いした。また、自宅から近く、打ち合わせに便利と思ったから（実際はこちらが伺ったが、会社説明パンフ、施工例など一切提示はなかったのだが）。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとトラブルはありましたが、きちんと対応していただきありがとうございました。またコンセントの追加などにも快く対応してもらい良かったです。ただもう少し最初に打ち合わせをするべきだったと思いました。

この会社に決めた理由

値段に納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりましてありがとうございました。
楽しく話させていただき、仕事もしっかりしていただきまして、依頼させていただいてよかったです。また次がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の「お客様目線」がすばらしいです。
素人が依頼しているので、できると思っててできないこと、またその逆もあります。そういった点についてもこちらの目線でいろいろ聞かせていただけた点は大きなポイントになりました。
また、価格面でも希望の範囲内でまとめてくれていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで大変でしたが、皆さん、誠実な方たちで良かったです。途中で予定外の作業があったりしましたが、その都度、とても丁寧な説明、提案で納得のいく対応、配慮をしてもらい、最終的に妥協点もありましたが、予算内で満足の行く仕上がりをして頂き、感謝しています。今後も色々相談に乗って頂ければと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積、調査依頼して悩みましたが、補助金を含めた提案等で総合的に判断して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より長い工事となりましたが、常に連絡が取れ対応していただきイメージどおりの仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との相性とこちらの希望の理解力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完了日が年末の慌ただしい時にしっかり対応していただき、しかも予想以上に早く対応していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他のメーカーに比べて価格の安さもあるが、最終的に決定したのは、企画力で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい説明、丁寧な対応、問いかけに対する迅速な回答、正確な納期、満足のいく仕上がり、工事費は高過ぎず廉価過ぎず発注判断を躊躇させない程度の価格であった。どれも建築業にとっての顧客に対するサービスですが、なかなか実行することが難しい事柄を、うまく実行して頂き満足しております。

この会社に決めた理由

紹介頂いた３社の内ホームプロの受注実績の多い２社に対し、現場を見て見積もりをお願いしました。ほぼ同額の見積額でしたが、工事に当たっていくつかの依頼する事項が有り、それにうまく対応してもらえるか対話の中で判断した結果です。また会社規模から小回りのきく会社であるとも判断した次第です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただき満足しています。

この会社に決めた理由

予算に合っていたのと、担当の方が、誠実に対応してくださったので。