外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（38ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外構の整備をお願いしましたが、全て満足のいくものでした。又、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に来られた時の担当者さんと職人さんの対応に安心感が得られた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム、こちらの会社にお世話になって良かったと思っています。

大工さんや営業の方にも無理を聞いていただき、満足のいくリフォームが出来たと思っています。今後何かあった時も頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
担当者が信頼できると思ったから。
提案、プランが良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応やこまめな連絡で安心感がありました。
工程表を頂きたかったです。

この会社に決めた理由

素早い対応や価格的にも納得できた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

手際よく日程通りに工事を進めて頂き、仕上がりにも満足しています。　新規に設置したスライドドア―の隙間を埋めるための小修整や、玄関のあがり部分の追加工事にも迅速に対応して頂き、ありがとうございました。　庭の池を撤去してくれた左官屋さんのお話が聞けて良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりに来てくれた担当者の対応が良く信頼感があり見積もり内容も妥当だと思ったので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初、ショールームの待ち合わせをすっぽかされる。
その時にやめておけば良かったと思うことがことごとくでてきた。

社内の情報共有にも疑問
建具発注ミス？
予定管理
後始末
雑？
などなど語れば…

関わってくれた全ての方がそうではなかったが、そう思うことが多いにありました。

納期はこちらの意向を最大限に優先してくださったと理解している。

キッチンに関しては、直接メーカーに問い合わせさせてもらったくらい今も使う時に気をつける点がある。

トータル的に、気に入ったものを選び綺麗にはなったが
知っている人にここ良かったよ！とは言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。見積もりが迅速でデザインに携わる女性スタッフがとてもこちらの意向を理解して対応してくれた。映像でイメージできたのでこちらに決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始まで、当方の都合によりお時間をいただくことになってしまいましたが、快諾していただきとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

提案プランと金額が妥当と考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

確認したい事項に対してのレスポンスも迅速で判断する際とてもたすかりました。
また、都度都度訪問いただき蜜にコミュニケーションとっていただけたことも安心に繋がりました。

この会社に決めた理由

予算に一番近かったことと、地元企業という安心感より。

お客さまのご感想

契約が完了しいざ工事が始まったら、木の抜根伐採が必要だと言ったり、地盤が弱いから補強が必要だと言ったり、建築確認申請が必要だと言ってきました。このままだと後出しでいくら請求されるかわからないので、住まいるダイヤルや消費者生活センターに報告・相談しました。
最終的には660万円以外に建築確認申請の30万円ほど余分にかかることになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの候補が２社あり、いずれも見積もりを取ったところ、同じような条件（元々あった倉庫の撤去費用やガレージのサイズなど）で、見積もり金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業様、実際に作業をされた方のお人柄と、お声がけから施工完了までの全体工期、そして何より作業の仕上がりに満足できました。丁寧な仕事に感謝します。機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに要件を入力をした際、最短で応答があった地元企業であり、即見積りに来て下さった担当営業様の丁寧且つ誠実な対応から初めての依頼先だったが安心して作業を任せられると感じたから。また社のホームページや動画サイト画像などを通じ作業のイメージも掴めたのも大きい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程をその都度、担当者さんが教えてくれたので、自分達の予定もたてやすかったです。
あと玄関前の工事をしてくださった大工さんも丁寧な施工でとても満足しております。
トイレの工事をしてくださった若い大工さんも大変な仕事なのに一生懸命に施工してもらってありがとうございました。
一つ残念だったのは、脱衣場の剥がれかけてたタイルのところが見積りの中には入ってなかったみたいなので、あそこも綺麗になっていたら良かったなと感じております。

この会社に決めた理由

３社の相見積もりで、１番工事費が低かったことや、担当者さんが自分と相性が良かったことや、なんと言っても玄関前の天井まで修繕してくれたてんでしょうか。
他の２社さんはタイルと柱だけだったので自分的にはいまいち納得できなかったのでこちらの会社に決めました。