リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（37ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積相談中に内容が膨れて、さらに追加工事もあり、当初の予算をはるかに超える金額となりましたが、他社ではさらに高額となり、発注した内容では工事が出来なかったと思います。仕上がりも満足しており、お願いしてよかったと思っております。全体として丁寧な仕事です。
ただ、換気扇のスイッチ接続でミスがあり、下請け先への指示が甘かったことが残念な点です。（すぐに対応していただけたので問題なく使えるようなっています。）
今後もリフォームに関することは、相談していきたいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者の方の丁寧な説明が工事経験の豊富さを裏付けていると思い、しっかり監理していただければ、間違いのない仕上がり、完成になると思いました。
また、相見積もりをとったうちの一社が、金額面で折り合わず見積りを辞退されましたので、金額面でもかなり頑張っていただけました。（年末という時期もあっての特別価格だったようです。）
もう一点は、会社が隣接する市に所在するため、海に近い地元のことをよく知っていることも安心できた要因です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を賜り、良い評価までいただき、ありがとう御座いました。年末の慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。
脱衣場の換気扇交換におきましては、誤った電気配線接続により、ご迷惑をお掛け致しました。工事責任者共々、猛省しております。その他につきましては、ご満足頂けたとの事でしたので、長所を伸ばし、至らない部分は改善して参ります。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様には、終始丁寧でかつ、色々ご提案いただきました。こちらでは気づかないような細やかなお気遣いが随所にあり、とても素敵なお家に仕上がり満足しております。
大工さんや工事関係者の方々にも、色々ご配慮いただきまして、ありがとうございました。
とても住み心地よく快適な暮らしができ、感謝でいっぱいです。
この会社に決めた理由
ホームプロさんを通じて、1番最初にご連絡いただき、クチコミでもとても良かったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
評価に登録いただきありがとうございます。
また大変満足評価を頂きまして恐縮です！
工事中、ご主人と奥様のご協力を頂きまして予定通りに工事を進めることができました。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 12,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階から都度資料などを提示してもらったので結果がイメージしやすかったです。
こまかい疑問・質問にも丁寧に対応してもらえてとても助かりました。
希望通りに仕上げてもらえて大変満足です。機会があったらまた依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
・提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、駐車場の確保ありがとうございました。
メールでのやりとりに加え、現場でもお時間をとっていただいての仕上がりイメージの確認もでき、お互いにくい違いのない仕上がりになり、安心してお引渡しができました。ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約、施工まで時間がかかった。
打合せが少なかったように感じた。
仕上りは満足のいくものにしてくれた。
この会社に決めた理由
見積を三社とったが、1番安価だった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
増築工事ということで長期間の工事となり、工事中はご不便をおかけすることも多かったと存じます。大変お世話になりました。
工事内容に対する評価と貴重なご意見をいただきありがとうございます。工事の仕上がりにご満足いただけているとのことで、嬉しく思います。
ただ、私共の対応に至らぬ点があり、申し訳ありませんでした。
打ち合わせ・工事中にいただいたご意見と反省点は今後改善するよう努めさせていただいております。
今後とも、何かお困りごとやご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 15,692,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外構、エクステリア関連ではとても頼りになる会社だと感じました。
営業の方も初回の現地確認の短い時間で計測から商品の提案、配管の懸念事項等、ご指摘いただけてとても心強かったです。
工事当日の担当者さんも難しい位置に配管が出てきてもなんとかきれいに収まるようにします、と臨機応変に対応していただき、結果きれいな仕上がりで大変満足しています。
今後何かあったら是非またお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
サイクルポートの設置をお願いしました。
メーカー商品について大変詳しく、現場確認時にその場で最適な商品(テラス屋根)を提案していただき頼もしく感じました。
また商品の本体価格が他社に比べてとても安かったことも大きい理由です。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
施工後のトラブルにも真摯に対応していただき、ありがたかったです。
またお家に関するリフォームなどがあれば、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
今回3社で見積りをとらせてるいただきましたが、ずば抜けてレスポンスが早かったです。早いだけでなく、丁寧な対応、また見積書が見やすかったことも選んだ理由です。
契約後もこちらの質問に迅速かつ丁寧に回答いただき、安心して契約することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
大変満足の評価と、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいませ。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
担当の方もとても感じが良く聞いた事にはすぐ対応してくれとても助かりました。
こちらも忙しかったので少し思ってた事がお互い通じなかった所もあったように思えますが最終的に全て納得がいくようにして頂きました。
この会社に決めた理由
他社に比べて見積りが一番早かったので決めました。
対応も他社に比べて丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
お誉めのお言葉を沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
日中はお仕事で殆どご不在ということで、工事期間中はキーボックスにて対応させて頂きました。
確認事項等についても、お客様が早めに回答して下さいましたおかげで、納期通りに工事を完了する事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 安芸郡熊野町 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア 和室 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まずは間取りプランや見積もりの対応がとても早かったです
また細々と内容を変えても、その都度応じてもらい、相談させてもらえました
高齢の母が住みながらのリフォームでも上手に対応していただけました
この会社に決めた理由
施工例が良かった
見積もりで何度か訪問をしてもらったときの丁寧さと人柄が一番の決め手です
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。素敵な住まいづくりのお手伝いをさせていただくことができまして、関係者一同大変嬉しく思っております。また、担当者の対応や人柄についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。リフォームの仕上がりにつきましても、ご満足いただける結果となり、心より安堵いたしました。今後もお住まいのことでなにか気になる点や、リフォームのご計画がございましたら、ぜひ当社へご相談いただければと思います。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知多郡阿久比町 |
|---|---|
| 価格 | 7,090,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
にもかかわらず総合評価を付けたら5段階で2。理由は社員の(社員にもよるが)印象が悪いため。工事費用の二重請求をされたうえ、その後何の説明も謝罪もなかった。お金その他諸々ルーズな相手への不信感、失礼で不快極まりない対応。工事・支払い後3カ月も経って封書が届き、まだ未払いだという内容に驚いて電話すると、折り返し本社から連絡がきて領収書の日付を訊かれ話をしたが、電話越しに話す社員とくれば事実関係をよく確認もせず連絡を寄越し、こちらに不安を与え面倒をかけさせたことなど端から気にも留めておらず自分のことしか考えていない様子。他にもまだ。工事前に現場監督の男性(代わってもらった)と電話で話したさい、16:00の約束を相手が15:30と間違えており、こちらが都合をつけたのに礼の一言も言わず｢そっちのほうが自分は都合がいいんだよね｣と口にし社会常識を疑った。会話の節々で、どちらが客か分かったものではなかった。
この会社に決めた理由
幾つかの業者とやりとりしたが、すぐさま強引・執拗とも感じられる熱心なアピールしてきた割に現在ではなかなか扱える職人も少ない石塀であると分かるやすぐさま逃げ出してしまった業者、現場を見にも来ず高い金額をただ提示してくる業者、いろいろあった中、実際に工事を行う業者の責任者およびエリア担当の店長自ら様子を見に来て、他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれたと思ったため。依頼したのは塀の部分的な補修だったが問題なく期待以上(あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難だが)。職人技が素晴らしく温厚で配慮のある人達で、工事中は我が家の自慢の塀が素晴らしく輝きを戻す様子を、外でずっと見学させてもらったほど作業を見ているのが楽しく、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。実際に工事を請け負った職人達は上記の各項目全てにおいて満足と言っていい。
リフォーム会社からの返答
この度は声のご登録いただきまして洵に有難うございます。
数あるリフォーム会社から「他人事ではなく自分達が工事を行うという自覚と責任のもと、施工方法を真剣に考えてくれた。」という印象を持っていただき、弊社をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
工事監督の者の対応からご請求のご連絡に関して大変ご不快な思いをお掛けしまして、当初のご期待に添えす、洵に申し訳がございません。。
お客様の今回のご意見を真摯に受け止め社内教育を強化して参ります。
また弊社の職人の「仕上がりに関しては期待以上、出来映えに加え気遣いも嬉しかった。」とのお言葉を励みにお客様対応に関しても改善していく所存です。
工事に関して「あくまで現時点の話で将来的には不明、保証が付かなかったのも難」に関しましては、施工後も定期的に専門部署より不具合が無いかお伺いしておりますので、
何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 298,495円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格、対応もスムーズで、職人さんも親切な対応と総じて満足のいく内容であったため、この会社にして良かったと思う。
この会社に決めた理由
・提案時の印象が良かったこと
・施工内に関する説明の納得感
・他社と比較した時の価格
リフォーム会社からの返答
この度は高評価頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んで頂ける工事が出来ますよう精一杯、取り組んでいきます。
この度はご注文誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
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