外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（193ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

勝手口から道路までの階段に手すりを取り付けて頂きました。仕上がりはとてもきれいで満足しています。煩雑な介護保険の住宅改修支給申請を代行して頂けたことには、本当に感謝しています。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせに関する返答が早く対応もとても丁寧で、現地調査でも適切なアドバイスを頂き、信頼できる会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で、一度お断りして再度依頼したのですが
担当の方の対応が気持ち良く感動しました。

対応も丁寧で何度も訪問してくださり
無理難題を聞き入れていただきました。
リフォームの完成度も満足しております。

是非お薦めしたいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

地元で地域密着型の会社で
担当者の方の人柄と何回も訪問してくださり、こちらの希望に100%対応していただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事でしたのに丁寧に対処していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事費用が他の会社より多少安かったことと、対応が速いようにおもえたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたのに
問合せや現地調査での対応が良かったのでお願いすることを決めました。
また、工事当日は職人さん方も気持ちよい方ばかりで
担当者とのコミュニケーションも良好。
こちらのアドリブ的なリクエストにも対応いただきました。

この会社に決めた理由

現地から近い会社であったこと、
ホームプロ経由で問合せした後のメールやTELでの対応がとても良かったこと
見積作成から確定までの間、細部まで相談にのっていただいたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

修復工事対応いただき有難うございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと明確な見積内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いてもらえて、それに対してもしっかり対応していただき、本当にありがたかったです。
私の質問にも、私が分かるまで熱心に説明をしてくれ、とても親切に接してくれました。
今後、家の事に関して心配な事があれば、また相談させて頂こうと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自宅から近いから。
・市の情報でも社名があったから。
・問い合わせた際の、応対が良かったから。

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場監督、職人の方々が皆、丁寧な対応で好感が持てました。急な相談にも態度よく応じてくださり、施工中や施工完了時も現場監督がきちんと点検にきてくださったり、営業担当者の方にも気に掛けていただいたりと、最後まで責任を持って仕事をしてくださいました。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の応対が良かったから
・自宅から比較的近い所在地だったから
・見積もりがきちんとしていたから
・アフターケアがきちんとしていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに作っていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

はじめから高く見積もると費用がいくらかかるかを提示されていたから。
社長がご自身で見に来られたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約までの、私どもとのやり取りを紙ベースで残し互いに確認したことは
良かった。

この会社に決めた理由

数件、見積もりを取ったが、外構のデザインの提案が他社にはないもので
他社と違っていた。