外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（168ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工前のご近所への挨拶や、施工中のこちらの追加や変更等も快く受けてくださりありがたかったです。

門柱の位置が、石の関係でどうしても思う位置に配置することができなかったのが、残念でしたが、予想されていたことなので納得しています。

結果的には思っていた以上によい感じになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価で何社か選ばせていただいた中で営業担当の方の丁寧な説明や提案、人柄を主人が気に入り、お願いさせていただくことにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応て頂きました。
満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容をしっかりと説明してもらい、金額的にも納得出来たため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中、様々な不安や確認が発生しましたが、小さなお仕事にもかかわらず、その都度、調整してくださって、最終的には、見積もりよりも低く抑えていただけてとても感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりの際、5社へ依頼したところ
詳細がわかりやすく、且つ、各部材のカタログ写真を提示してくださいました。
その丁寧なご対応に安心感を抱き
また会社も比較的近かったので、ほぼ決めていました。

その後、3社に絞り込んで現地調査＆本見積依頼をしました。
価格的には3社の中で最も高かったのですが、
小さなお仕事にもかかわらず、些細な不安・希望にも回答くださり、
納得感のある価格設定でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中もこちらの生活空間に配慮頂きながら進めて頂いたのでストレスなく過ごせました。

この会社に決めた理由

提案内容が他社になく、こちらの意見を汲み取り柔軟にプランを作成頂けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も良くして頂いて、出来上がりも良かったです

この会社に決めた理由

同じ町で聞いたことのあったお店だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良いです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが途中で変わることがありました。しかし、引継ぎをしっかりして下さり、不安のないやりとりを継続することができ大変満足しています。メールのやりとりもとても丁寧できめ細かく親切な対応がいつも嬉しかったです。施工後もイメージ以上の仕上がりで大変満足しています。外構や電気工事の方もとても良い方で安心してお任せできました。工事の方への連絡もきちんとしているのがよく伝わってきました。連携がとれていてよい会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

担当者さんの迅速で丁寧な説明や連絡等。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のわかりやすい説明、職人さんの対応の良さで安心して任せることができました。今後も何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、庭のリフォームの事やそれ以外についても色々相談に乗って頂いたり、こちらの都合で何度も無理を言いましたが最後まで丁寧な対応をして頂き感謝しております。
工事が始まる前にご近所さんへの挨拶もして頂き助かりました。
また、職人さんもとても丁寧な作業をして頂き、仕上がりについてもとても満足しております。
今回、こちらの会社に作業をお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案、プランが良かったから