外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（153ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんが迅速に対応してくれましたので納期も短く早めに工事も終わり仕上がりも満足です。
また、門も一緒に工事してもらい工期も揃えてもらったので助かりました。
また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりを複数社貰いましたが1番安くまた、リクシルの取扱いが多く安心してお願い出来ました。
ショールームでもアドバイスをして下さり満足のいく仕上がりでした。

お客さまのご感想

自分の思いとは違った。もっと説明イメージ図が欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で信頼し決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年内での迅速な対応有難うございました。

この会社に決めた理由

申し込んで、対応が早かった事。
工事が迅速であった事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂き非常に感謝しています。
営業担当、工事担当、職人さん全員知識が豊富で初めてのリフォームも安心して任せられました。
トラブルのあった際も、当日に営業さん、職人さんが来て頂き、さすが、自社で職人さん含めて対応されているならではの対応だと思います。
また、屋根工事の際に台風被害の保険も当初は保険金支払い外のところ、相談に乗って頂き、保険会社向けの資料も作成頂き保険金も一部頂け感謝しています。

この会社に決めた理由

大手含めて、最終、大手リフォームメーカかこちらの会社様か悩みました。
大手も価格面含めて同条件でしたが、工事が外注に委託される事が多そうで、自社にて職人が在籍されていて、小回りがききそうなので、こちらの会社様に決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても誠意ある対応をして頂き、完成まで安心して過ごせました。
連絡には迅速に細かな内容で返信をいただけ何一つ困る事がなく、担当者様のお人柄が素晴らしい限りです。
職人様の仕事、速さ、正確さ、、全て抜かりなく、他社ではやらない、より頑丈な施工を親身にやって頂きました。
本当に御社にして大正解でした！

この会社に決めた理由

大手であり、担当者の対応が決め細やかで見積書内容も非常に細かく説明して頂き、さらに専門知識をアドバイスと申し分なく、かつ価額が一番安かったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、クチコミが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地打ち合わせ後のプランの提示が迅速だった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。
当方の要望にあったプランを提示してくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただいて、ありがとうございました。古い家のリフォームで、想定外の事項が多々あり、工期は長くかかりましたが、仕上がりは大変満足しています。
特に窓の面格子のご提案や、外構のスロープの工夫、古い和室の雰囲気に合わせた仕上げはプロならではと思います。物置にしていた洋室は綺麗になって居室となりました。
快適に過ごさせていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧で分かりやすく、提案が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早い
時間をかけて丁寧に現地調査を行っていた
サービスに対するコストパフォーマンスが良かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業マンの対応・説明が丁寧さに欠ける。人物は真面目なことはわかるが、それで
損しているとおもいます。
見積書と内容説明はメールではなくこちらに足を運んで対面で説明したほうが良い。
見積金額をみて再度仕様変更の相談が発生することもある。その場で相談できる。

この会社に決めた理由

前回、別件で一番安い見積だったのですが、説明が他社の方が丁寧だったので
前回見送った。
今回は実際の工事施工職人さんが同行されて当方の意図・希望をくんで、安くする方法を逆提案され、それが気に入ったので契約した。