リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（692ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
店長・担当者の対応には大変満足しています。板金・塗装・内装・電気・防虫などさまざまな職人さんに来ていただきましたが、どなたも感じは良かったです。ただ、ごく一部の職人さんの技術・仕上がりだけが気になりました。その点が指導・改善されれば、また是非ここにお願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者の様子。価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用ただきまして誠にありがとうございました。お客様と共にﾘﾌｫ-ﾑ工事を進めることができ、今後の日常生活がより快適になって頂ければ本当にうれしく思います。私自身未熟な面もありご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回の工事を通して学んだことを活かし、更なるお客様満足の向上･サービス向上に尽力して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,009,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
見積段階や工事中、細かな要望に対して、熱心にご説明いただき快く対応していただきました。お陰様でとてもよい仕上がりに感謝しております。また、働きながらのリフォームでしたが、打合せの日時や施工日を合わせいただいたり、本当に助かりました。全体的に気持のよい対応が印象的でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロのお客様評価と実績
リフォーム会社からの返答
有難い評価を頂きまして感謝しております。今回、内外部の改装工事のご依頼を頂きました。外部塗装替え工事では梅雨時に入り工期面でご迷惑をお掛けいたしました。長い間ご不自由をお掛けする結果となりましたが、最後までお気持ち良く対応頂けましたこと、大変有難く思っております。ありがとうございました。弊社の方は奈良方面からも多数ご相談を賜っておりますので、良くお近くまでお伺いをしております。何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さい。どうぞ今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 葛城市 |
|---|---|
| 価格 | 3,077,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
作今の業界の多忙さの中で職人さんの手当てが付かず、前日に知らされて急きょ来た職人さんがいました。これは、事情があったとしても客には、本来見せてはいけない現場ではないでしょうか？多少、不安になり、信頼感が薄れました。
この会社に決めた理由
数社の見積もりの中で、対応が早く、プレゼンテーションが非常に判りやすかった。又、金額も良心的で満足だったのですが、たった一人の職人さんの言動が後の工事の信頼感を損なった気がします。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を請け負わせて頂きありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては、スタッフのみならず職人も含め真摯に受け止め精進して参りたいと思います。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
お客さまのご感想
・会社全体がきちんと処置をしてくれた。（営業（社長）はニーズの把握に気を使ってくれた。現場は品質向上に努め、迅速な工事進捗を目指し、スケジュール変更もこまめに連絡をくれた。事務も入金に関しての連絡をくれた。）・当初、和室から洋室に変更する際、建物の構造上、部屋の真ん中にある柱が切れないという事だったが、他の工法で構造上の問題をクリアにして頂き、部屋がすっきりと完成した点が良かった。
この会社に決めた理由
・地元企業であった事。・社長が営業熱心だった事。（工事中は監督をはじめとしたスタッフも親切だった。）・会社全体が「縁」を大切にして長い付き合いを望んでいる事を表明していた事。
リフォーム会社からの返答
この度の施工にあたり、工事中ご協力いただきまして有難うございました。当社のお客様への対応させて頂くための心構えとしていることをＮ様はすべてお声に登録してくださったように思います。そして、当初より柱が取れたらどれだけお部屋の使い勝手が良くなるかということの結果として、ご要望にお応え出来た事に対しても私共も納得の施工が出来たと思っています。これからも熱心にご縁を大切に末永いお付き合いをお客様と続けて行かれます様努力してまいります。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の商談時誠実そうだったから。塗装の専門業者と連携がありそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
塗装工事は以前より力を入れている部分で、長い目で見た場合の
ご提案を心掛けております。
今後はアフター点検などでお邪魔するかと思いますが、
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,528,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
最後まで責任を持って対応していただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
大企業の関連会社で信用があり、安心できる。
リフォーム会社からの返答
今回は、窓に自動シャッターを取付けるリフォームで、武蔵野店のベテラン女性リフォームアドバイザーが担当させていただきました。最後に、万一の停電時にも室内からシャッターが空けられるよう、鍵位置を変更させて貰いました。お客さまから「停電なんかしないわよ」とおっしゃっていただきましたが、これで、万一の停電でも安心してお使い頂けると思います。お客さまは、それを「最後まで責任を持って対応した」とご評価されたのだと思います。とっても嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 524,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
職人さんのマナーもよく、ほぼ思った通りに仕上げて頂きました。満足してます。工事担当者は前任者からの引き継となった為、着工当初は工事内容や進め方の理解に齟齬がりましたが、真摯に対応していただきました。対応が後手に回ることもありましたが、実直に頑張っている姿勢に好印象をもちました。一方、工事前の２回の現調にもかかわらず、契約時の見積項目/材料と実際の施工方法が違うなどがあったため、依頼主側としては契約前に詳細ヒアリングし、疑問を解決しておくべきであったと感じてます。
この会社に決めた理由
メールでのやりとりで、リフォームの目的を問われたことが、好印象だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「２×４住宅の屋根裏スペースを有効活用すべく、小屋裏部屋をつくる。」そんな夢のある計画のお手伝いをさせていただき、とても感謝しております。引継ぎ業務がうまくいかない点もあり、ご心配をお掛けした面もありましたが、お客様のお心遣いのお陰で、とてもきれいな仕上がりとなりました。今回の工事でとても多くのことを学ばせていただきました。本当にありがとうございました。またお会い出来ますことを楽しみにしています。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
目的をほぼ迅速に達成できました。ありがとうございました。営業担当相良様の対応が誠実であり迅速であったことは、フレッシュハウスが信頼できる会社であることを示していました。屋根、壁塗装は満足できました。洗面所修繕では細かな配慮ができました。全般、良質な仕事でした。一つ苦言するとすれば業者の方が何時に来られるのかが、不明であったこと。何時に業者が来ますと明確に対応することが必要と思います。
この会社に決めた理由
対応が早く、作業説明が明確であったことが決定利用です。
リフォーム会社からの返答
工事の時間の連絡が行き届かず、申し訳ありませんでした。長い工事でしたので、毎日帰る際に、明日の時間を伝えるなど、配慮すればよかったと反省しております。良質な仕事と言って頂けて大変光栄に思います。
| 施工地 | 静岡県 富士宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
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