その他・戸建住宅の評判・口コミ（637ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中に未曾有の大震災の影響もあり資材が入りずらい状況での対応でしたが概ね対応と仕上がりには満足しております。担当者の変更や連絡不十分は少しまずい対応ではありますが。

この会社に決めた理由

熱心な２社からの選択でした。取っ掛かりは女性担当者が好印象でした。最後は価格も納得しましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事をお願いしました。工事期間中の全てを見ていないのですが、こちらの細かい質問にも快く説明して下さり納得出来ました。雨戸調整時の少々の疑問に付いて電話した時も、次は別の職人さんが来て下さり、とてもしっかりした良い方で初めからこの方でしたら「工事・大満足」でした。濡れ縁と雨戸の交換でしたが、どの職人さんも良く働かれ後片付けもキチンとされ気持ち良かったです（実家から聞きました）。工事終了時に雨戸のゴムに付いてメーカーから返事が来るとのお話でしたが、まだ連絡が来ません。１週間しか経っていないのでもう暫く待つつもりですが、Ｓ社さんの方に連絡が入っていましたらお知らせ下さい。又リフォームが必要となりました時にはお願いしたいと思っています。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の数社に見積もりをお願いしました。その中で工事内容について簡潔で丁寧な説明とこちらの質問へのその場での的確な返答。見積もり後のセールス勧誘の無かった２社が残りました。どちらの会社も担当者の感じも良く決めきれなかったので単純に少々ですが見積もり金額の安かったＳ社さんに決めました、工事中も迷ったもう１社の方だったらどうだったかな？などと思った事もありましたが結果は満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんにとっては決してやり易くはない居住中の工事だったと思いましたが、段取り良く進めていただきました。プロの仕事だと思う場面が多く出来上がりにもほぼ満足しています。担当者さんにも細かく連絡を取っていただき満足しています。お疲れさまでした。工事にかわってくれた職人さん全員にお礼を申し上げたいます。

この会社に決めた理由

内部は当初こちらが希望する項目全体を網羅しているのにもかかわらず、予算内の見積額を出していただいたことと他社に比べて納得できる価格だったこと。追加があってその都度工事をお願いすることになりましたが、見積時、確定しなかった工事の項目もさらにお願いすることができると判断できたことが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りに伴う質問などにも丁寧に対応して頂き、安心感がありました。契約後の施工着手の段取りまでは、夏期休暇と重なったこともあり、明確な工事工程を示してもらえなかった点は残念です。工事自体は大きな問題もなく満足しております。完了後の手直しにも快く応じて頂き不満はありません。

この会社に決めた理由

複数社から見積りを取りましたので、価格面での納得感が一番です。見積り時にいろいろご提案をいただけたことも決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良心的で安心出来ました。一生懸命やって頂き、感謝しております。気持ちの良い水周りになり、毎日快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

担当者の方の態度が、信頼できると思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回ポストの差し替えを依頼致しました。こんな小さな仕事にも関わらず迅速で丁寧に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

メッセージの中に仕事に対する熱意が感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にありがとうございました。２部屋間の壁を抜いたり、廊下を一部つぶして収納にしたり、ドア交換、トイレリフォームなどをご依頼しました。お盆をはさんだご依頼だったため、設備等の納期の関係で予定より工期が遅れてしまいましたが（こちら側の事情もあり、すみませんでした）、ご担当のＹ様や大工さん達には良くしていただき、希望通りの仕上がりになって毎日快適に過ごしています。一部ですがクロスなどの仕上がりに不備があったときも、すぐに直していただきましたし、全体的に気持ち良くやり取りさせていただき感謝しております。今後追加工事など必要が出ましたら、またぜひお願いしたいと思います。そのときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格の手頃感と、社長やご担当の人柄、誠実さへの信頼感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

お客さまのご感想

　11月18日に引越しすることになりました。それまでに、トイレの棚とカーテンが完成して頂ければ嬉しいです。２階のストーブの裏の壁と金具のものがグラグラしているので、その時見てください。1階の戸の取っ手も不安定になっているらしいので、母に聞いてください。荷物の出し入れで、壁紙に傷が付いた時の対処法を教えてください。

この会社に決めた理由

　他の業者が広げられないといった1階の増築ができるように言われた。しかし、結果的にはできなかった。

お客さまのご感想

リホーム会社にも申し上げていますが、工事品質についていろいろ問題があった。最終的には、一部やり直しや指摘後の補修、追加工事などで何とか期待には近いところまでできた。工事途中での会社としても品質確保の方法(検査や確認)を取り入れるべきではと提案申し上げた。