リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長年気になっていた所を直して頂いて快適に過ごしています。急に追加工事をしてもらったり、こちらの気に入るように変更してもらったりしましたが、快くすぐに対応して頂き助かりました。
工期は少し掛かりましたが希望通り年内に仕上げて頂き良かったです
一生懸命こちらの希望に近づけるように考えて提案してくれる良い会社だと思いました
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから
自宅から近い場所に会社があったから
対応が丁寧だったから
見積もりが分かりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価をいただき、誠にありがとうございます。
解体工事中の滑り込みでの追加工事がとても印象的で、工程の遅延などではご迷惑もお掛け致しましたが、お客様と一緒に悩み、仕上げていく時間がとても楽しく、私自身、この仕事がより一層好きになりました。
これからも何かありましたらお気軽にご相談いただき、また一緒に造れたらと思っています。
弊社で工事をしていただき、本当にありがとうございました。
これからも末永く、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,864,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
和室から洋室リフォーム…年末のお忙しい中希望通りの納期に完了して頂きありがとうございました。仕上がりもとても満足行く内容でした。
テラス屋根のリフォーム…いろいろアイデアを出していただいたおかげで予想以上にお得感のある出来栄えでした。作業もテキパキしてあっという間に感じました。
これからも我が家のハウスドクターとしてお付き合いいただけると嬉しいです。
この会社に決めた理由
提案・プランがよく、問い合わせに対するレスポンスも早かった。
担当者も信頼してお任せできると思ったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回は、和室から洋室のリフォーム、テラス屋根の新設等の工事を実施しました。
床の間を洋室へのリフォームでしたので、床の間の柱が抜けるかどうか、小屋裏や基礎回りを確認の上、柱を抜いて施工いたしました。
仕上がりについて非常に満足いただいて嬉しいです。
これからもハウスドクターとして、末永いお付き合いができればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 786,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
以前、2階の雨戸交換は母親が別の近所の工務店で対応してもらったが、仕上がりも、担当の人柄も良く無く満足出来なかったので、一階は別の工務店に頼みたいとの事で、ネットでみてこちらの会社にお願いしたが、担当者の人柄も良く、仕上がりも満足、見積り額も満足だったのでまた何かあれば、こちらの会社に頼みたい。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良く
近かったから
担当者の人柄がよく、年老いた母親の話も良く聞いてくれていたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
以前の業者が散々だったということで、今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
今後とも、宜しくお願い致します。
また、ハムスターを見に伺います。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の仕上がりで非常に満足しております。また数年後に外壁等のリフォームの際にはお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・子供部屋の間取りデザインが秀逸だった。
・度重なる変更や追加見積もりの依頼にもすぐに対応いただいた為。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
約６帖の１部屋の洋室を２部屋の子供室に
造りかえたいというご要望でした。
限られた面積でございましたので、
造作の２段ベッドを採り入れることで
空間利用に工夫をさせていただくご提案をさせていただきました。
結果として、約3,5帖の子供部屋を２部屋に造り変えるリフォームとなりました。
それぞれのお子様にも、壁紙をお選びいただいたりして、
「自分の部屋」という愛着心も抱いていただいたようです。
完成時のお子様達やご夫婦様の喜んでくださった笑顔が一番
嬉しく感じられました。
大変にお世話になりました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア ダイニング 洋室 その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
連絡をしっかりとしてもらいたい
この会社に決めた理由
予算の関係
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 86,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事終了まで終始
満足いく対応でした。
リフォームを考えている知り合いがいたら
紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当のKさんが信頼できると思ったから。
見積もりがわかりやすく、価格が適正と思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価･感想、誠にありがとうございます。施主様には工事期間中にご不便をおかけする点もご理解･ご協力をいただきまして、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約者は施設に入っていて代理で長男･長女が色々と交渉することになって連絡が煩雑になるような気がしていましたが、適切に適宜連絡をしてくれてスムーズに話は進み、工事中工事関係の方々も挨拶など対応が良く安心して過ごせました。
この会社に決めた理由
偶々契約者が損害保険グループの施設に入っていて、こちらの会社も損保の関連会社というのと当方の要望に見合った工事内容と見積り金額だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「素早い返信・連絡」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 4,568,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。
この会社に決めた理由
自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから
リフォーム会社からの返答
お客様は御夫婦とも人柄が良く、積極的に私たちの提案を真剣に受け入れてくださり、ついつい私たちスタッフも感情移入してのめり込んでしまうようなお客様でした。お客様と一緒になって作り上げたリフォーム工事だったと思います。弊社スタッフ（営業・設計・現場監督・大工さん）も至らない点も多々ありましたが、心良く受け入れて頂き、御満足頂けるものができたのではないかと、お客様への感謝の一念でございます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。
この会社に決めた理由
住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させていただきありがとうございました。
今回、和式トイレの洋式化、洗面台工事、倉庫、境界ブロックの修繕工事を実施いたしました。
施工時の位置の調整、希望内容の実現に関しては、
・事前打ち合わせ、議事録による施工内容の共有
・施工現場における位置決めマスキングと確認による位置決定
・施工完了時の現地合わせ
等、認識の行き違いが発生しないよう努めてまいりました。
上記3段階の確認後変更のご要望でしたので可能な限りは手直しを実施いたしましたが、収まらない部分については、有償になる旨をご説明いたしました。
お客さまに不快な気持ちにさせてしまったことはお詫び申し上げます。
一方で、ご指摘にある廃棄物の処分については、担当者及び関係者への聞き取り、廃棄物の処理経路確認を行いましたが、事実確認ができませんでした。
今後より満足度の高い工事が提供できるよう努めてまいります。
代表取締役 O
| 施工地 | 山口県 下関市 |
|---|---|
| 価格 | 3,259,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 その他 |
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