その他・戸建住宅の評判・口コミ（61ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リビングと接する洋室のドアを透明の間仕切りに変えました。現状のままでも生活するのに支障はない自己満足のリフォームでしたが、希望を汲み取って共感して下さり、とても信頼できるご担当者様でした。これから長く生活していくので、施工を経て日々目に入る部分が理想に近付いたことで気持ちが上向きになれます。価格も抑えていただき、こちらにお願いして本当によかったです!

この会社に決めた理由

何社か見積りをお願いした中で一番対応が早く、価格も頑張って下さいました。
また、最初にどのような仕上がりにしたいのかを文章から的確に読み取って、過去の事例の参考写真をいただけたのもよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積にいらした担当者の様子、見積後すぐに品物が入ってこない可能性があること、また見積内容への疑問などきちんとお伝えいただいたことで不安なくお任せすることができました。

大きな工事でもなく、寒い台所や廊下での作業となることから、できればもう少し暖かい時期に工事をお願いできればよかったのですが、残念ながらかなり寒いタイミングになってしまいました。
当日工事に来てくださった方々には寒い中とても申し訳ないながらも、皆さん気持ちいいほどテキパキと動いてくださり、もう少し時間がかかるかと思っていましたが3時間ほどでお仕事を終えられました。
リフォーム後の機器も使い勝手がよく、お願いして本当に良かったと思います。
また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた際のご対応や、見積内容への疑問を伺った際に的確にご返信いただけたこと。またご担当者様だけでなく施工担当の方も後に下見に来てくださったり、お任せするのに不安を感じることはなかった点が決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他の多くの工務店やリフォーム会社にお断りされた、やや無理難題（？）をお願いしてみたところ、創意工夫で見事に実現頂けたことに感謝し満足してます。とにかく何でも遠慮しないで相談できる。工期中の気になる点や心配事も連絡すれば直ちに対応してくれた点が大変良かった。工程毎に様々、多くの職人さん達が来られましたが、とにかく皆さん優秀というか、施工の技術力だけでなく隣家への気遣いなども完璧でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった
・事前の相談に迅速かつ丁寧に対応頂けた
・メーカブランドに安心感があった
・一級建築士の店長さんの人柄に安心感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入後、各所をリフォームしてきましたが今までの業者様の中で一番だと思います。丁寧な仕事ぶりは勿論、1日の作業後の清掃をその都度ちゃんとして帰るのには感動致しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価実績が良く、担当者の営業姿勢に感銘を受けたので。

お客さまのご感想

どこのリフォーム会社も昔ながらのやり方で、見積もりを依頼してから来訪するまで１週間、見積もりが出来るまで１週間、工事を依頼して着工まで１か月。
そして、本体価格に含まれているはずの諸経費だの法定福利費だのと訳の分からない費用を上乗せしていて、こういうことはどこのリフォーム会社も同じようにやってるくせに、各社間で見積額は倍も違っていたりします。
これからもリフォームは『明朗会計、迅速対応』を第一条件に検索したほうが間違いないようです。
昔ながらのリフォーム店、このままでは、信用を失墜して生き残れないでしょう。

この会社に決めた理由

忙しくて急を要していて、メーカーの子会社ということを信用して、複数個所の見積もりを依頼したが、カタログに定価４万円とあった水道蛇口の見積もりを依頼したところ６万円近い金額でした。
以前、漏水した時に水道局が紹介してくれた業者に見てもらったら「だいたいこの辺りを畳半畳ほど掘ってみて、違ったらまた掘り直したりするので１０万位はかかりますよ」と言われ、違う業者を探して見てもらったら「この辺りで漏水してます」と言って10X30㎝程掘って直してくれて、金額は１万円程でした。
そのような悪質業者を、これまでにも数多く見て来たので、同じ商品で交換工事をしてくれるところを探したところ、どこの水道業者も相場は、商品＋工事費込みで２万円代で、電話したらすぐ交換してくれたので、こちらを選びました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機を買い替えましたが、給水パンのせいでドアが開けられず搬入できなくて困ってました。

　慌てて朝にこちらの会社に連絡しましたが、その後は「見積もり→水道屋さんに連絡→床の修繕（＋洗濯機配送の交渉）」とその日のうちに全ての工程をしていただいて、本当に本当に助かりました！！

　説明もわかりやすく、「洗濯機に隠れる場所だから」とリーズナブルにできる方法を提案していただいて、予想より安くできて、ホッとしました。

　その後は、集金時に搬送された洗濯機を最終チェックしていただいて、横に出ていたホースやコード類などを整理してもらいました。

　家に関することなら何でも相談できるということなので、今まで「どこに相談したらいいのか…」と悩んでいたことが解決しました。

　今後とも、末永くよろしくお願いします。　
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、真っ先に案内が来たうちの一社でした。家が近かったのと、ホームページにあった事例など見て連絡してみました。

　朝の8時に連絡したら「早く対応しないと生活に困るでしょう」とおっしゃり、10時に見積もりに来てくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事だったので業者さん選びに迷い、先ずはホームプロさんを参考にさせていただきました。
こちらの会社での工事は初めてでしたが、担当の方がすぐに現場に来て下さり丁寧な説明を受けて契約に至りました。
仕事中も黙々と取り組んでいただき、仕上がりも満足しました。
小さな工事にも関わらずきちんとして下さり、お任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工数が多い

担当者の対応が早く、丁寧

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あまり詳細な打ち合わせは無かったが、とても良い仕上がりで満足です。

この会社に決めた理由

知名度と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな料金設定で良かった

この会社に決めた理由

担当者の対応がとてもよかった