その他・戸建住宅の評判・口コミ（511ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

随時、工事現場での打ち合わせを行い問題点及びその対処法等につき説明を受け、安心をもって工事進行状況を把握できた。
工事の出来栄えには十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄の良さと相性及び的確な助言と提案を頂いたこと、
納得のできる工事価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

回答と対応は迅速であった。
但し領収書の送付等事務処理がやや遅い

この会社に決めた理由

回答が早かった

お客さまのご感想

工事完了の自主検査がされていない。引渡し時に施主任せ。工事がきちんと出来ているか責任を持って確認をきちんとやってもらいたい。細部の出来栄えはがっかり。

この会社に決めた理由

価格が安く、ホームプロ加盟なのでそれなりのレベルはあると思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらがリフォーム内容をなかなか決められず、返事が遅くなりご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧に施工していただきました。下請けの業者さんが物置を動かされたのですが、帰ったあと扉がおかしくなって動かなくなり、直すのに手間取ったのが少し残念でした。

この会社に決めた理由

ベランダの防水工事が必要とハウスメーカーに言われていましたが、まだ必要ないということを説明していただきました。他に見積もりした業者には何も言われず見積もりされていたので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が丁寧で分かり易く、若さと元気の良さも好感が持てました。

この会社に決めた理由

ご近所ということ。地元の評判も良く、とても頑張っている会社と思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母のケアまで親切に対応いただき大変感謝しております（息子）

この会社に決めた理由

最初なかなか見積書が提出されずオミットしようかと・・・。
内輪で一番高額の見積もり。各パーツや機能、追加工事など各社と面談を重ねるうちに中身が見えてきまして、結局年寄りが使い勝手がよく日々の汚れ清掃やメンテなど考えると良い設備はどうしても
高額になってくる。最初から年寄りが使いやすいようにメンテしやすいようにと各パーツの選択をしてくれていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期は猛暑の時期と重なる中にも拘わらず、度重なる急な打合せに駆けつけていただいたり、またリフォーム部分の追加を期の途中でお願いするなど、かなり予定外の工程への変更にも実に快く対応をしていただきました。
私の自室を拡げ玄関周りも和風に設えたいとたっての希望があり、表具類などの注文造りを含め多くの細かいこだわりにもほぼ期待通り応えていただきました。そして、何よりも仕上がりは満足の行く出来映えでした。
今、完成した自宅を中から外から微笑ましく眺めながら、暑い最中に工程に沿って汗とともに頑張っていただいた棟梁ほか現場の方々、また迅速な対応と様々な問題の解決に奔走していただいたＭさんに心より感謝申し上げます。
これから先、お願いすることがあれば、その時も必ず連絡をさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

第一報のメール内容の中に、私が欲しかった予算の推量を示唆する内容が含まれていた点。
さらに、加盟会社の営業担当（Mさん）にリフォームの相談をさせてもらった際、私の数々の要望に丁寧な説明と穏やかに耳を傾けていただく姿勢を伺い知ることができ、お任せしようと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローまで、しっかりとして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・レスポンスの速さ。
・担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はどうもありがとうございました。担当者の方には見積もり段階から不具合対応まで丁寧かつ迅速に対応して頂き、その点は満足しています。ただ、職人さんのスキルは工事項目によりばらつきがあり、手直しの対応は迅速にして頂きましたが、やや不満が残る部位が残っていることが残念です。
他の業者と比較ができないのではっきりしたことは言えませんが、総合的に見てまあ満足できるレベルでした。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対し、親身になって対応してくれた担当者がいたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と誠実さを感じました。

この会社に決めた理由