リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（513ページ目）
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（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事の進め方や進行状況がよくわかり、安心できた。
この会社に決めた理由
第一印象。
最初の見積もりの内容がこちらの意向が一番反映されていたから。
リフォーム会社からの返答
屋根の張り替え、外装塗装塗り替え、キッチン交換、洗面化粧台の交換、便器交換、シロアリ駆除、フローリング張り替え、クロス張り替えとフルリフォームのご発注を賜り誠にありがとうございました。天候に左右されず予定の工期内で完了ができ弊社としても満足しております。お客様におかれては、お荷物のご移動やお茶の支度をいただき誠にありがとうございました。また、不具合等がありましたらお気軽にご一報下さいませ。また、今後共よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 廊下 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
事務所が近いため、施工内容を何回も確認でき、ほぼ計画にあった工事であった。また担当の業者さんも大変親切で態度も大変よいと思いました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。お子様独立後のご夫婦お二人のお住まいとして、快適で使いやすい空間にリフォームご希望でした。1階部分の全面リフォーム、屋根、外壁工事と、さいたま市の助成を受けて耐震工事を行いました。1階は間取り変更を行い、LDKを広くとり、室内に洗濯機置き場を設けました。工事中はご近所にお住まいでしたので、工程ごとにご確認いただきながら工事をスムーズに進めることができました。お住まいになられていかがでしょうか。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 10,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
2階の娘の部屋と納戸のリフォームを2週間でお願いしたが、6か月近くかかってしまった。職人特に大工の技術は最低でした。何度かホームプロから申入れをしてもらい、ようやく完成した。私も個人的に弁護士や1級建築士の先生に何度か相談しました。Ｙ社はリフォーム会社として最低ランクでニ度と頼みたくない。特にＹ社サイドでの失敗のフォローが酷すぎる。精神的にも肉体的にも疲労困憊。こんな会社がホームプロ7年連続NO.1を誇るなんて信じられません。
リフォーム会社からの返答
アンケート評価をご回答頂き、有難うございます。
お客様のリフォームでは、本来ご契約頂いた部分の工事は予定通りにしっかりとお引渡しできたものの、そちらではない一部サービスでご対応させて頂いた補修工事について問題が生じてしまい、そこを改めて補修工事する、といった様に度々のご対応となり、ご好意のつもりがかえってご迷惑をお掛けする結果となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
その補修方法についても、お客様と弊社との考えに相違がありましたので、そちらをしっかりとご説明してご理解頂く為に、お客様には何度もお時間を頂く事となってしまいました。
今後はこの反省を生かして参りたいと思います。誠に申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現調は素早く来て頂き有難かったです。工事日が忙しいとは思いますがなかなか決まらずこちらから連絡しないと分からなかったのでお客様を待たせました。最後までもっと細やかに連絡が欲しかったです。追加工事の見積もりもお願いしていますがなかなか出てきません。
この会社に決めた理由
現調の時の対応の早さ
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市神奈川区のお客様で賃貸駐車場の整備の御依頼でした。弊社は基本全て自社施工で行っている為、工事の方も依頼が重なったりでお待たせをしてしまう事も多々あります。ただ、お待たせしてしまったからにはより満足を頂けるよう努力をしておりますが、大変高評価を今回頂き誠に有難うございます。今後も何かありました際は宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 289,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、外壁補修、エクステリアの仕上がりは、大変満足しています。
外壁と屋根塗装で、施行業者の対応と仕上がりに少し不満の点がありました。
この会社に決めた理由
見積りまでの対応、スケジューリング、施行内容の説明などがきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、ありがとうございました。塗装以外の工事については大変ご満足頂いているとのこと、誠にありがとうございます。塗装工事の不具合につきましては、ご指摘頂いてからの手直しとなってしまい、施工管理、確認の遅れが原因で不快な思いをさせてしまったと反省しております。
頂きましたお言葉を胸に、今後改善していくよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。職人さんはテキパキし、プロ集団だと感じました。ひとつ気になったのが、施工と施工の間の空白期間があったのが残念でした。忙しいのは分かるんですが。連絡事項の対応の早さ満足しました。相対的に満足した安心できる工事でした。
この会社に決めた理由
下請けではなく、自家職人さんを持たれている処です。
リフォーム会社からの返答
屋根塗装、目地打替え、ｴｱｺﾝ移設・脱着、ﾌﾗｯﾄｱﾝﾃﾅ新設工事、ありがとうございました。
年末でバタついているということもありましたが、各工事の段取りの日程が難しく、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。ご満足していただけた事は、弊社も喜ばしく思っています。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工途中に雨天続きもあり、スケジュールが若干遅れたが、かなり熟度の高い各職方の技能と誠意により、11月内完工となった。
施工管理はほぼ良好と考えられる。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
天候により、若干工程がスムーズに進まなかったところもあり、ご心配をお掛けしてしまった部分があったと思います。しかしながら将来的に安心して快適にお住まいいただけるよう、担当者・職方一丸となって改修工事をさせて頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。
工事期間が長かったとの事、申し訳ございませんでした。可能な限り工事が継続的におこなえる様、段取りをしておりますが、職人の都合や、現場状況により工事がお休みとなってしまうケースがございます。何日も工事がお休みになってしまう事のない様、しっかりと職人と打ち合わせ、スケジュール調整をし、お客様にご迷惑がかからない様に再度徹底してまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。
担当のスピード対応、技術担当の説明内容については、ありがたいお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思っております。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 5,841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の時期が悪く、消費税増税前の工事ラッシュの真っ最中でした。
打ち合わせ時間の変更や、数日間の工事開始日の順延など、とにかく
バタバタした印象です。従って、緻密な作業や配慮というのは期待してはいけないのかも。荷物の移動を手伝って頂けたのが嬉しかったです。
この会社に決めた理由
工事打ち合わせを何カ月も行い、慎重に業者様を選びました。
耐震計画を一級建築士の方が担当して下さり、他社様と比較して、丁寧な構造計算や柔軟なプラン策定が決め手となりました。一度にたくさんの個所を依頼したため、多少の値引きをして頂けたのも良かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご用命頂き、ありがとうございました。ご連絡や報告が後手後手に回ってしまい、バタバタした感を与えてしまったようで、大変申し訳ありません。今後も、何か気になる点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格については取り付け料もあるので 高いか安いかよくわからないが暖かくて今のところ満足
見積もりが少し高かったので内窓工事を他社に頼んだので少しおもしろくなかったのかも知れない>
この会社に決めた理由
会社が大きそうだから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。仕上がりにはご満足頂けたものの、そこまでの過程で至らないことがございましたようで、申し訳ありませんでした。今後、お客様によりご満足頂けるよう、指導徹底してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 123,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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