リフォーム会社紹介
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。こちらの細かな質問・注文にも一つ一つ丁寧に応えてくださり、本当にありがとうございました。アフターフォローという面でも、問題に迅速に対応していただき、助かりました。おかげさまで快適に過ごせております。
この会社に決めた理由
他の会社より家から近かったこと、施行実績が多く評価が高かったこと、商材がこちらの希望とほぼ合っていたこと、担当の方が猫好きであったこと（我が家も猫好き）。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
細かなご要望に対応できることが工務店の強みであり、些細なことまでお問い合わせいただけるからこそお客様のイメージにより近く仕上げることがで きました。趣味が合うこともあり、お客様とのお打ち合わせ時には話が弾みましたね。楽しいひと時をありがとうございました。現場進捗はメールでご報告する他、お客様には足をお運びいただき実際に確認いただいたことが職人にも良いプレッシャーとなりました。
日が経つにつれ、お気づきになることなどもあるかと思います。その際はお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時だけでなく、それ以降の疑問にも即座に対応してくれ説明も丁寧で、納得して工事に臨めた。留守にする事が多く申し訳なかったが、近隣への配慮もしてもらえ助かった。細々としたお願いも受け入れてもらい、仕上がりも予想以上で価格以上の満足度がある。
この会社に決めた理由
「契約をしたい」という熱意を感じた。見積書も複数作ってもらったし、近隣への挨拶もしてくれるという事、そして地元なので何かあった時連絡が取りやすいだろうという点も大きかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
地元の会社ということがポイントになったようで嬉しく思います。
価格以上に仕上がりにご満足いただけたことは何よりです。
お客様同様にご近隣の方も工事期間中は少なからずストレスを
感じてしまうものです。できるだけこまめにお声をかけるように留意しています。
工事後もお客様はずっとご近所付き合いをされていくわけですから。
これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場監督責任者の方は人柄の良い方ですが、依頼内容を忘れる、工事の日程を事前に伝えない等があった為、任せるには多少の不安が常にありました。また、職人により仕事の丁寧差があり、貼り換えたクロスが２日で剥がれる、建具を入れ替えて床が軋む等、その他多々の補修に追われて工事の日程が延びた。ですが、風呂場は解体時から職人の仕事が丁寧で、仕上がりも良いです。テラスも思っていた以上にしっかりしたのが出来ています。ただ、雨戸が特注にも拘らず、以前の物より使いにくくなっている残念です。今回は、色々ありましたが、こちらも言いたい事は常に言っていたので、そちらもやりにくかった事と思います。
この会社に決めた理由
他社との見積りを検討し、納得した為と、対応された責任者の方の人当たりが良く依頼を決めました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,026,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 リビング 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積時に白蟻駆除の問題が出ましたが、年末のお忙しい時期にもかかわらず迅速に対応していただいて助かりました。後は設備の効果が出るといいと思います。
この会社に決めた理由
施工会社の選定は施工実績数をみて決めさせてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き誠にありがとうございました。
全体のリフォームでもご満足して頂けるよう
頑張りますので､引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に沿って丁寧に提案説明をしていただき感謝しています。 予算に合わせて何度も提案・見積りをしてくださいました。 工事の方々の対応も素晴らしく、施工内容も満足しています。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。 丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
今回は、素晴らしいご縁を頂きまして、ありがとうございます。
弊社の施工内容にご満足いただけたとのことで、非常に嬉しく思っております。
また何か心配事などございましたら、お気軽にお声掛けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡広陵町 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初、外壁・屋根塗装のみの予定でしたが、屋根材の劣化問題があり、屋根葺き替え工事を実施して頂きました。
的確なアドバイスを頂いたことと親身な打合せがあり、他工事（ベランダ防水工事・防蟻施工）も
合わせてお願いしました。
工事作業も丁寧な対応で非常に満足しています。
また、工事工程毎に近所挨拶をして頂き、全てにおいて気遣いが出来る会社です。
この会社に決めた理由
他会社に比べ、知識の高さのある対応力があり、
後々のトラブルもなく信頼できる会社である為
リフォーム会社からの返答
この度は私たちに工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。しっかりとしたご提案が出来たのは、現場調査時から打ち合わせを含め、細かな部分まで色々とお話をして頂けたからです。私たちの方こそ非常に感謝をしております。
工事前の打ち合わせに関しては、度々お時間を頂いてしまいましたが、色に関しても綺麗に仕上がったのは、奥様のセンスの良さだと思っております！
工事中は色々とご迷惑をお掛けすることもあったかと思いますが、確認を取りながら進めていくことが出来ましたので、この点に関してもとても助かりました。
今後は定期点検を含め永いお付き合いとなりますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
隣人の思わぬビッグなクレームに嫌な顔一つせず休日返上で迅速に対応していただき感謝しています。また、度重なる様々な要求にも丁寧な説明と真摯な対応で応えていただき、納得のいく仕上がりに喜んでいます。本当にありがとうございました。
誠実なＮさんの引続くご活躍に期待しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。
こちらの要求の不十分さを補う提案内容。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます！また工事を高評価頂きありがとうございます！今回のリフォームは3階建てのお住まいの屋根・外壁塗装、内装の修繕工事をさせて頂きました。今までお悩みだった雨漏れを解決でき、一安心して頂けたことが何より嬉しいです。また、天候や気温の問題もありましたが、年末に足場を解体することができ、ピカピカのお住まいで新しい年を迎えて頂けたことも本当に良かったと思っております。
外壁がサイディング仕上げということもあり、コーキングの経年劣化は避けられませんが、上手にメンテナンスして頂きながら、末永く暮らして頂きたいです。また、お住まいでお困り事がありましたらすぐに駆けつけますので、遠慮無くおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼してから納期まで、かなりタイトなスケジュールをお願いしてしまいましたが、すべてこちらの依頼どおり進めていただくことができました。
トイレや洗面台選びの際は、丁寧に説明をしていただいたので、思い通りのものに仕上がり、とても満足しています。
この会社に決めた理由
約束を必ず守っていただけたこと（ほかの業者さんは、当日現地調査の日程変更依頼をしたり、時間に大幅に遅れたりしました）や、担当の方のきっぱりした対応が心地よく感じられたことが、大きな理由でした。
小さな質問にもしっかり動いて確認してから答えていただけたので、信頼できました。
リフォーム会社からの返答
まだもったいないような洗面台とトイレでしたが、よりグレイドの高いものへの交換をご希望でした。ご提案の商品を気に入っていただくことができ、機能、美観のみならず、空間にも広がりが出てたいへん満足いただき、とてもよかったです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前の多忙な時期に何かと親切にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム業界には疑いたくなる業者がいますが、Ｍ社様は経歴実績信用において抜群です。次に重要なことは担当者の信頼性です。いくら内容が良い会社であっても担当者が頼り無ければ大切な我が家のリフォームは任せられません。私は県外在住なので相見積りの依頼ともに、安心して依頼できる人を探しておりました。担当者のＯ様と巡り合えたことは幸いでした。施工知識経験は然ることながら親切で安心感がある方でとても助かりました。心より御礼申し上げます。
リフォーム会社からの返答
中古住宅の水廻り改修を行わせていただきました。お客様のご協力により円滑に工事ができたことを大変感謝しております。
設備機器についてもきれいに長持ちする商品を安価にご提案させていただきました。今後ともメンテナンス等ご依頼いただけますようお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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