リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（484ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容や出来映え等満足行くものでなかった。
寸法ミス等もただあり、手直し工事も多く発生、工事管理者の商品知識不足等や現場管理がスムーズで無かった。
この会社に決めた理由
ホームプロより紹介された中から選定
リフォーム会社からの返答
この度はこのようなお叱りを受けることになり、大変申し訳ございません。
当社からの指示・要請が末端の作業者にまで行き届かず、ご迷惑をおかけしてしまいました事、改めて深くお詫びいたします。
雪害の修理工事が重なってしまい、工事監督が細部にまで及びませんでした。これからはこのような事の無いよう、工事スケジュールをさらに精緻に管理し、また工事の仕上がりについても妥協せず、精進をしてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
この度の工事は、当社といたしましても、後学のために全社で情報の共有をして再発防止に努めます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチン取り付け後、疑問の付属品及び不具合点を御社に問い合わせをしました。その後、メーカーとの打ち合わせで付属品は取り付けミスと不具合点も解消しました。御社からは何にもその件についての連絡はありません。私は御社に発注したのだから一言あってしかるべきと思いました。契約前に施工後は定期点検もしますとの事でした。その件もあり、ちょっと残念でした。
この会社に決めた理由
担当者の印象
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に不安を与えてしまうかたちとなりまして、誠に申し訳ございません。
今後はそのような事がないように、お客様へのご連絡を徹底させて頂くように、再度社内にて教育させて頂きます。
今後の定期点検はきっちりと実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
何度も足を運んで頂いてありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の速さと、親切な態度。
見積もりの内訳が、工賃材料込みでわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、また、このように高い評価を頂き、ありがとうございます。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けたら幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,207,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
シンプルな説明がよかった。
この会社に決めた理由
解りやすい見積もり
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社より当社をご選択頂きありがとうございます。
弊社は地元密着企業としても長年活動をしておりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。（施工担当Ｓ）
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 244,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりにとても満足しています。掃除や、追加の作業など、快くしてくださったのもよかったです。ありがとうございました
この会社に決めた理由
見積りがていねいでわかりやすかったこと、何度も足を運んでもらって丁寧な対応をして頂いたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。仕上がりにとても満足とのこと、うれしく思います。また、お家のことで、お困りなことがありましたら、お声かけください。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ご担当者の丁寧な対応や近隣への配慮など細かな所まで配慮頂き有難う御座いました。職人さんも丁寧な仕事で満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
予算はオーバーしましたが、初期の依頼に対して迅速に対応して貰ったことやご担当者の説明が丁寧であり、施工管理やアフターサービスがしっかりしていると思われたため。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様、この度は私達に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました！工事中は色々とご不便やご迷惑をお掛けしたかと思います。至らない部分もあったかと思いますが、お伺いするたびに温かく迎えて下さったこと、職人共々感謝をしております。本当にありがとうございます。迷いながら決めた外壁の色も綺麗に仕上がって良かったです！優しい雰囲気の良い仕上がりだと思います。今後は定期点検含め永いお付き合いとなりますが、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧な対応ありがとうございました。
日程の連絡等直前のことがあったので心配もありましたが相談しやすく良かったです。
この会社に決めた理由
対応が丁寧でよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。日程連絡が直前になってしまい、ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。その他の部分でご満足いただけておりましたら幸いに思います。今後もお住まいの事でお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にお声掛けいただければと思っております。今後も末長いお付き合いができれば幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
早速の対応（連絡、見積もり、契約、工事手配、完了確認）ありがとうございました。担当者の方はご多忙な中、即対応いただき、お蔭様で当日中にスムーズに現状復帰することが出来ました。
この会社に決めた理由
盗難未遂による窓の損傷（格子とガラス）という事情で、急な依頼でしたが、この事情を鑑みての迅速な連絡・見積書作成や妥当な料金、即刻の施工業者手配可能と言う事で即決しました。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事ではお世話になりまして、誠にありがとうございました。
特に緊急性の高い内容でしたので、迅速に対応させていただきました。
お時間の調整にも快諾いただきましたので、おかげさまで当日中に
完了でき感謝いたします。
お住まいに関することでしたら、どんな小さなことでもお気軽に
ご相談いただければ幸いです。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 16,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社の営業の方がこちらの要望をなかなか理解してくれなかったのに対し、御社のお二人はすぐにわかってくれ、見積もりの内容もわかりやすくご説明下さり大変好印象でした。着工前の段取りや連絡もとてもスムーズでよかったです。
工事が始まってからは、だんだん連絡が密ではなくなってきた印象があり、後半はこちらからご連絡しないと話が進まないような状況ではありましたが、こちらから動きさえすればわりと速やかに対処して下さいました。現地調査後に、ご提案いただいたとおりに工事ができない箇所が発覚したり、窓の金具を紛失されたり等のトラブルもありましたが、その都度きちんと対応して下さったので、満足しています（勿論そもそも起こらなければベストな出来事ではありますが……）。
お蔭様で今はリフォームの済んだ家で気持ちよく暮らしております。
また何かの際にはお願いしたいと思います、どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
一斉見積もりを依頼した際、明細が最もわかりやすく、料金も良心的だった。
また、お越しいただいたご担当者様と上席の方が、コミュニケーション能力に長けていてこちらの欲するところを素早く理解してくれたことが好印象だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームのご依頼を頂きまして誠に有難うございました。施工中はお客様のご協力もありより良く施工する事が出来ました。ご連絡に関しましては申し訳ございませんでした。今後の課題として重く受け止めさせて頂きます。
また何かございましたらお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方にはいろいろと相談に乗っていただき、本当にお世話になりました。どの工事も顧客の立場に立ち「良い物を作る」というプロフェッショナルな姿勢を感じました。全社一丸となって対応してくださったと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容とアフターサービス
リフォーム会社からの返答
Ｎ様この度は外壁セラミック塗装有難うございました。仕上がりも良く明るいイメージの御家になったと思います。木部分の塗装もきれいに染まり弊社もほっとしております。今後ともよろしくお願い致します。 担当 Ｙ
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 その他 |
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