その他・戸建住宅の評判・口コミ（420ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トータルでは、良かったと思います。良かった点は、営業、デザイン、工事担当の誠実な対応。人柄もよく、細かな点まで対応していただきました。行き違いもあったが、チーム力を感じました。親世帯、子世帯とも仕上がりには満足しています。また提携ローンの紹介は成約の重要な決め手になりました。物足らなかった点は昨今の資材不足、人員不足の折もあったかと思いますが、期日の納品に間に合わなかった部位がいくつか残ったことです。新しい玄関灯に古い電球を使うなど、配慮が足らない点もありました。また打合せと違う部分がありました。今後のことを考えれば、改善されることを望みます。およその工期、日程はありましたが、誰がいつ、何をしに来るのかということと予定変更を小まめに連絡をくれると良かったです。親世帯は住みながらでしたので、留守にもできずストレスがたまっていたようです。また急に来なくなったり、その逆もあったりで堪えたようです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

O社さんには大変お世話になりました。
強く評価したいポイントの欄には1つしか選ぶことができませんでしたが、さらに社長(担当者)の人柄と分かりやすい説明、丁寧な対応および正確な納期などには満足しています。
特に大工さんと建具屋さんの仕上がりの綺麗さ・丁寧さは素晴らしく、大満足です。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

同じ地元であること。
経営者と話し合いができるアットホーム的な会社であること。
(社長の人柄)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の工事で、職人さんを含め皆さんが忙しいところをうまく調整いいただき、年内で工事が完了し綺麗な所でお正月を迎えることができました。感謝致します。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と価格できめました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候が悪く、工事が予定通りにはいかなかったのもありますが丁寧な仕上がりに満足しています。工事が終わっておしまいということではなく、その後のフォローもしてくださるという点も決めて良かったと思います。

この会社に決めた理由

地域に密着した会社で丁寧な説明がよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、工事、対応が誠実でした。仕上がりも満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話様でした。おかげ様で綺麗になった我が家で新年を迎えることができました。過去に数回リフォームをしましたが、こんなにストレスなく終えられたのは初めてです。担当者さんはとても誠実で、毎日の工事の状況と翌日の予定を必ず連絡してくださいました。担当者さんにお願いしたことは確実に職人の方々に伝わっていて安心してお任せできました。職人の方々もとても感じがよく、洗浄や養生などもとても丁寧で感心しました。塗装の仕上がりもとても綺麗でした。完了後の手直し時も誠実に対応いていただき本当に感謝しています。機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者がガツガツしていないところ。それでいて、こちらの問いには誠実に、丁寧に、分かりやすく説明していただきました。見積書もとても分かりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

価格と見積もりの内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初からのリフォームプランについて、誠実に見積もりいただいたこと。会社設立の経緯が正義感、使命感に裏打ちされた思いがあったことなど、とても好感がもてました。施工当日には屋内の他の箇所の小工事もしていただくなど、顧客本位の行動に感銘を受けました。仕事の仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

顧客ニーズに対して誠実に応えようとする姿勢。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は感じよく、誠心誠意やっていただきました。雨樋工事だったのですが、足場業者が取り外しに少し日時がかかりました。が、全体的には満足しています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

特になし。